一般来说，项目赞助人（Sponsor)不是组织内的一个特定职位，而是项目里的一个角色。 3.简述利益相关者管理的基本过程
答：项目利益相关者管理的过程包括项目利益相关者识别、项目利益相关者重要性分析、项目利益相关者支持度分析和项目利益相关者综合分析四个阶段
4.项目利益相关者管理战略有哪些？
答：为了有效地实施项目利益相关者的战略性伙伴管理，应注意以下几点：
1. 选择与项目适宜的合作伙伴 2. 确立共同目标
3. 明确各伙伴方的责权利 4. 建立完善的信息沟通网络
5. 维护和推动良好的合作伙伴关系 6. 实施相互协调的差异化管理策略
第三章．项目管理团队
一．不定项选择题
1.根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为（ABC） A.问题解决性团队 B.自我管理型团队 C.多功能性团队 D.政策激励型团队
2.在团队行为曲线中，工作群体向团队转化过程中，可能转化为（AB） A.伪团队 B.潜在团队 C.真正的团队 D.高绩效团队
3.项目团队的主要职责包括（ABCD）
A.如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划 B.在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作 C.让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心 D.主动交流项目状态，主动管理预期事件
4.下列属于项目团队特征的有（ABCD） A.目的性 B.临时性 C.合作性 D.灵活性
5.项目团队从组建到解散时一个不断成长和变化的过程。（D）团队成员相互理解，高效沟通，密切配合。
A.组建阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.成效阶段 6.项目团队组建的基本原则包括（AD） A.根据项目范围和预算确定团队的人数
B.系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔 C.保证人员一次到位
D.人员没有必要一次到位，应优先保证第一阶段的需求
7.要建立一个项目团队，会受到来自各方面的阻力。这些阻力主要包括（ABCD）
A.工作的传统看法和态度 B.不信任感 C.对中层领导者的影响 D.对高层领导者的影响 8.下列属于项目经理应具备的基本素质的是（ABD） A.能起到表率作用 B.有良好的沟通能力 C.以项目目标为行为导向 D.有比较强的决断力
9.项目团队整合主要包括（AB） A.对“人”的整合 B.对“事”的整合 C.对目标的整合 D.对过程的整合
10.项目经理一般应具备的绝对权力包括（ABCD） A.职位权 B.强制权 C.奖励惩罚权 D.专家权 二．简答题
1.什么是项目团队？项目团队有什么基本特征？
答：项目团队：包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职人员。 项目团队的特征：
1）目的性2）临时性3）领导职能4）合作性5）灵活性6）保障性 2.试述常见的项目团队类型和其各自的基本特征
1）.问题解决性团队：通常来自同一个部门的一些人员组成，定期花一定的时间来讨论如何提高产品的质量、生产效率和改善工作环境，成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议，但几乎没有权利根据这些建议采取单方面行动。
2）.自我管理型团队：纠正了问题解决性团队在调动员工参与决策过程的积极性方面的不足。承担着控制工作节奏、分配工作任务、安排作息时间，彻底的自我管理型团队可以挑选成员并对其进行绩效评估 3）.多功能团队：是同一级别不同工作领域的员工组成，可以有效的沟通，交换信息，激发新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。 2.在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的
特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？
主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段
组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景 磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策 规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化
成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开；
5.高绩效项目团队的特征主要有哪些？怎样建设一个高绩效的项目团队？
答：高绩效团队是把团队的潜力发挥到极致的团队。表现出色的高绩
