营销礼仪期末复习

2026/1/16 1:25:33

A、时间(time)、地点(Place)、场合(occasion) B、时间(time)、漂亮(prⅢy)、场合(occasion) C、最时髦的(top)、漂亮(.pretty)、场合(occasion) D、时间(time)、漂亮(F)retty)、目的(0bject)

43. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要

的。通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是( ) A、将职位低的人介绍职位高的人 B、将女性介绍给男性 C、将年轻者介绍给年长者 D、将末婚时介绍给已婚者

44. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法

正确的是( )

A、名片是一个人的脸面,不能在自己或他人的名片上乱涂乱画 B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式 C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

D、接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角上以方便随时看 45. 拜会的地点一般选择( )。

A、私人住所、工作地点和客人下榻的旅馆等 B、私人住所、旅馆和环境幽雅的茶馆等 C、工作地点、旅馆和环境幽雅的茶馆等 46. 日常接待礼仪包括( )。 A、迎客礼仪、接待礼仪、送客礼仪 B、迎客礼仪、待客礼仪、送客礼仪 C、待客礼仪、服务礼仪、送客礼仪 D、待客礼仪、文明礼仪、送客礼仪

47. 自我介绍要不失分寸,以下不当的是( )

A、注意时间 B、热情洋溢 C、讲究态度 D、力求真实 48. 在举办较为隆重宴请,被邀者也较多时采用( ) A、口头邀请 B、请贴邀请 C、电话邀请 D、当面邀请 49. 西餐中以( )为第一顺序

A、男主人 B、女主人 C、 男客人 D、女客人 50. 衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择 ()

A、印花 B、格子 C、细竖条 D、不规则图形

51. 一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了

一台送给他的客户。( )

52. 求职电话什么时候打都可以。 ( )

53. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。( ) 54. 电子商务不需要注重写作能力。( )

55. 在工作场所,电话应该在响起前两声之内接听。( ) 56. 当别人夸奖自己时越谦虚越好。 ( )

57. 当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。( ) 58. 逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。 ( ) 59. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。( ) 60. 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。 ( ) 61. 脱下的大衣应放在椅背上。( )

62. 营销宴请安排桌次和座次时是右为尊,主席台领导席位摆放是左为尊。( ) 63. 工作场合穿裙装及皮鞋时,一定要穿连裤丝袜。( ) 64. 自我介绍时可以只介绍自己的名字,省略自己的姓。 ( ) 65. 如果想结识对方,可以主动向对方索要名片。 ( )

66. 向长者索要名片可以使用主动给对方递送名片的方法。 ( )

67. 为了表示对客人的尊重,客人到来之前应把室内室外环境卫生清理一下。 ( ) 68. 约定时间后要准时到访,不能迟到.但可以提前。 ( )

69. 拒绝礼品的时候要注意.拒绝的是物品.情意一定要收下。 ( )

70. 拜访客户前,要先掌握客户中对订货有决定权或影响力的人物的姓名、性格、兴趣与经

历等信息。( ) 71. 宴会的地点恰当与否,体现着主人对宴会的重视程度。 ( ) 72. 宴会持续的时间越长,就越表明主人热情好客。 ( ) 73. 45度鞠躬一般用于三鞠躬,90度鞠躬属于最高礼节。( )

74. 在陪车礼仪中,一向把后排左位视为最佳位置,留给贵客乘坐。( ) 75. 接待人员帮客人提行李,客人喜欢自提的东西不必勉强。 ( ) 76. 陪同客户旅游时,一定要尽可能地游览最多的景点。( )

77. 对年老者,赠之以万年青、寿星草、龟背竹等,以示祝福老人健康长寿、快乐幸福。( ) 78. 营销宴请的主要目的是让客人吃好,谈话是辅助。( ) 79. 商务性拜访由于事情紧急,有时可以临时进行。 ( ) 80. 宴请时尽量多点菜,以示盛情。( )

81. 正式宴请桌次高低一般是以离主桌位置远近而定,原则是右高左低。 ( )


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