6.1.6特色品牌专区卖家如果违反其他网站规则,会根据网站规则进行处罚。 6.1.7全球速卖通保留变更特色品牌专区规则的权利。 6.2 促销活动 为了促进卖家成长,增加更多的交易机会,平台将定期或不定期的组织卖家发起促销活动。 6.2.1 卖家在速卖通平台的交易情况需满足以下条件,才有权申请加入促销活动: (一)有交易记录的卖家,需满足如下条件: 1.好评率>=90%; 2.速卖通平台对特定促销活动设定的其他条件。 备注:上述的―好评率‖非固定值,不同类目、特定活动或遇到不可抗力事件影响,会适当进行调整。 (二)无交易记录的卖家:由速卖通平台根据实际活动需求和商品特征接受卖家加入申请; 6.2.2 卖家在促销活动中,应该遵守国家法律、法规、政策及速卖通规则,不得发生涉嫌损害消费者、Alibaba及AliExpress正当权益,及涉嫌违反国家法律法规的行为。 6.2.3 卖家在促销活动中发生违规行为的,速卖通平台将根据卖家违规情节给予不同程度的\禁止参加平台活动\处罚,情节严重的将对卖家帐号进行不同程度的冻结处罚、或关闭。具体规定如下: 违规违规行为定义 违规处理 行为 出售是指促销活动中,卖家出售假冒商品、盗版商品等违反第6.2条取消当次活动参与侵权规定的产品或其他侵权产品; 权; 商品 是指卖家商品被审核入选后以及活动进行中,要求退出促销活动,违反取消当次活动参与或者要求降低促销库存量、提高折扣、提高商品和物流价格、修促销权,且6个月禁止参改商品描述等行为;卖家在促销组织过程中的所谓违规行为以发承诺 加促销活动; 生促销商品审核行为为界限; 取消当次活动参与提价是指在买家下单后,卖家未经买家许可,单方面提高商品和物流权,且12个月禁止销售 价格的行为; 参加促销活动; 根据网站成交不卖成交规则从严处罚,且12是指在买家下单后,卖家拒绝发货的行为; 不卖 个月禁止参加促销活动; 强制是指卖家在促销活动中,单方面强制要求买家必须买下其他商品12个月禁止参加促搭售 或服务,方可购买本促销商品的行为; 销活动; 是指卖家采用不正当手段谋取利益的行为,包括: 12个月禁止参加促不正(一)卖家向AliExpress工作人员及/或其关联人士提供财物、消销活动,且阿里巴巴当牟费、款待或商业机会等; 保留追究法律责任利 (二)卖家通过其他手段谋取不正当利益的。 的权利; 对于促销活动中的卖家其他违规行为,全球速卖通有权根据活动细则或具体情况进行违规处理。 6.2.4 卖家在促销活动中的行为如果违反本规则其他规定或其他网站规则,会根据相应规则进行处罚。 6.2.5 全球速卖通保留变更促销活动规则的权利。 第七章 违规及处罚规则 7.1商品发布违规 7.1.1 禁限售商品信息发布 (一)禁止发布违禁商品信息
速卖通平台禁止发布违禁商品信息,详见《全球速卖通禁限售商品目录》 (二)禁止发布限售商品信息
限售商品,指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明,否则不允许发布。若已取得相关合法许可证明,请先在发布前提供给全球速卖通平台(如何提供授权证明请点击)。 限售商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。 (三)禁止发布不适宜速递的商品信息
速卖通平台不支持不适宜速递的商品信息,相关商品详见《全球速卖通禁限售商品目录》。
7.1.2 搜索作弊 (点击查看:《搜索作弊规则与案例解析》) (一)关联性作弊
1.类目错放:指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致。
2.属性错选:用户发布商品时,类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性不一致的情形。 3.标题滥用和堆砌:指在商品标题中出现与实际销售商品不符的商品词或出现关键词使用多次的行为。 4. 黑五类商品错放:指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等五类特殊商品,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。 5.重复铺货:
为保证买家的购物体验以及平台的公平性,同一件商品一个卖家只允许在平台发布一次,而且一个卖家不允许通过多个账户分别或同时发布同一件商品,否则视为重复铺货行为。
重复铺货行为包含但不局限于商品主图完全相同,且标题、属性雷同;或商品主图不同(如主图为同件商品以不同角度拍摄等),但标题、属性、价格高度雷同。
重复铺货特殊情况说明:商品主图、标题、属性均雷同,但若有合理的展示需求时,不视为重复信息,如同个商品设置不同的打包方式,发布商品数量不能超过3个,多余的商品将被视为重复铺货处理。 6.广告商品:以宣传店铺或商品为目的,发布带有广告性质(包括但不限于在商品标题、图片、详细描述信息中等留有联系信息或非速卖通的第三方链接等)的信息,吸引买家访问,而信息中商品描述不详或无实际商品。
7.描述不符:指标题,图片,属性,详细描述等信息之间明显不符,信息涉嫌欺诈成分。述里的包装物亦作销售数量计算,并将产品价格平摊到包装物上,误导买家的行为。 (二)价格作弊
1.商品超低价:指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光;
2.商品超高价:指卖家以较大偏离正常销售价格的高价发布商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光;
3.运费作弊:指卖家以超低或不合理的价格发布商品,吸引买家注意的同时,相应调高运费价格补给成本;或在标题及运费模板等处设置的运费低于实际收取的运费的行为。
4.SKU作弊:指卖家以刻意规避商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐,配件等)设置过低或者不真实的价格,使商品排序靠前(如价格排序)的行为;或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为(三)销量作弊
1.更换商品: 指通过对原有商品的标题、价格、图片、类目、详情等信息的修改发布其他商品(含产品的更新换代,新产品应选择重新发布),对买家的购买造成误导;但如修改只涉及对原有产品信息的补充、更正,而不涉及产品更换,则不视为―更换产品‖的行为。
8.计量单位作弊:指发布商品时,将计量单位设置成与商品常规销售方式明显不符的单位;或将标题、描
7.1.3 其他商品发布违规 (一)留有联系信息 任何字段或图片中禁止出现联系方式,如邮箱、QQ、ICQ、MSN、SKYPE等;同时在任何描述中禁止出现非速卖通平台的网站链接。 (二)违反特定行业商品发布规范 现有特殊发布规范类要求的行业有:珠宝类商品发布规则、假发类商品发布规则、香水类商品发布规则。 (三)其他不当发布行为 在商品标题、描述中带有攻击性、亵渎性等违法或有违道德的文字,或信息内容与所发布的商品不相关,如: 1.发布非英文信息; 2.信息类型设置错误:如求购与销售信息混淆; 3.非商业信息:如单纯的工厂、车间展示、求职、征婚、投诉、求医等; 4.不当使用第三方软件发布商品。 7.2 侵犯知识产权 在全球速卖通平台,严禁用户未经授权发布、销售涉及第三方知识产权的商品。点此进入速卖通知识产权专区 知识产权侵权行为包括但不局限于以下三类: 侵权行为类型 定义 未经商标权人的许可,在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商商标侵权 标相同或相近的商标的行为,以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。 未经专利权人许可,以生产经营为目的,实施了依法受保护的有效专利的违法行专利侵权 为。 著作权侵未经著作权人同意,又无法律上的依据,使用他人作品或行使著作权人专有权的权 行为,以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。 管理规则:
备注:下架商品在―平台抽样检查‖范围之内,如有侵权行为会按照相关规定处罚。
7.3 交易违规
7.3.1成交不卖:指买家对订单付款后,卖家逾期未按订单发货,或买家取消订单并选择卖家原因导致付款未发
货。点击查看《全球速卖通―成交不卖‖规则》。
7.3.2 虚假发货:指在规定的发货期内,卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关,误导买
家或全球速卖通平台的行为。例如:为了规避成交不卖处罚填写无效货运单号或明显与订单交易无关的货运单号等。
虚假发货行为根据严重程度,分为虚假发货一般违规和虚假发货严重违规。
虚假发货严重违规行为包括但不限于以下情况:虚假发货订单金额较大;买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货的违规行为误导全球速卖通平台放款;多次发生虚假发货一般违规行为。点击查看《全球速卖通―虚假发货‖规则》。
7.3.3 信用及销量炒作:指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益的行为。 7.3.4 诱导提前收货:指卖家诱导买家在未收到货的情况下提前确认收货。
7.3.5 货不对版:指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别,参数,材质,规格等方面
不相符。点击查看货不对版规则解析
严重―货不对版‖行为包括但不限于以下情况: a.寄送空包裹给买家;
b.订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符; c.订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符; d.订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。
7.3.6 恶意骚扰:指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂
买家;

