供电营销岗位业务调考复习题
（电费抄收岗位）
一、填空题：
1、《电力法》所称电价，是指 电力生产企业的上网电价 、 电网间的互供电价 、 电网销售电价 。
2、制定电价，应当 合理补偿成本 ， 合理确定收益 ， 依法计入税金 ，坚持公平负担 ，促进 电力建设 。
3、任何单位不得 超越电价管理权限 制定电价。供电企业不得 擅自变更 电价。
4、大工业电价构成：电度电价、基本电价 和 功率因素调整电费 三部分。 5、基建工地施工用电（包括施工照明）执行 非工业电价 。
6、普通工业电价指凡以电为格政策 原动力 ，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化 的一切工业生产 ，受电变压器容量不足315千伏安或低压受电用电。
7、容量在315KVA以上的国家粮食储备库属于 非工业用电，应执行 非工业电价。 8、160KVA以上的高压供电的工业客户功率因素标准应达到 0.9 。 9、100KVA及以上的电力排灌站的功率因素标准应达到 0.85 。 10、未划由电业直接管理的趸售用户，功率因素应为 0.85 。
11、对涉及装见容量为 1000KVA 及以上的高压客户或者一次调整影响电量达到 50万千瓦时 及以上的日程变更，需报公司市场营销部审批。
12、高压客户电能表实抄率为 100% ，低压客户电能表实抄率大于或等于 99% 。
13、抄表员的抄表区域不得长期不变，供电局必须建立抄表区域定期轮换制度。大客户抄表轮换时间不得长于 一年 ，小客户轮换时间不得长于 二年 。
14、对一个客户单笔退费金额在 5万元 以上，或者当天所有客户退费总金额超过供电局基本账户核定余额的大额退费，由供电局将退费书面申请上报账务中心，账务中心审核同意后，交市公司财务资产部直接将应退电费退还客户。
15、对居民客户退费金额在 100元 以下的可以用营业厅备用金退还；100元以上的由供电局财务资产部退还。
16.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属 冷备用状态 并经供电企业加封的，不收基本电费；属 热备用状态 或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
17、一般执行单一制电价用户的电费计算：电费= 目录电度电费 + 代收款及附加费 。
18、执行两部制电价用户的电费计算：电费= 基本电费 +目录电度电费+ 功率因数调整电费 +代收款及附加费。
19、大工业用电总表内的居民生活照明电量 参加 功率因数计算，但电费 不参与 功率因数电费调整。
20、电费管理包括抄表 、 审核 、 收费 。
21、供电企业对未按期交付电费的电力客户，可从 逾期 之日起，加收电费滞纳责任的电费违约金。
22、执行丰枯峰谷调整电价的目录电度电费= 尖峰 电价× 尖峰 实用电量+平段电价×平段实用电量+ 谷 段电价× 谷 段实用电量+ 峰 段电价× 峰 段实用电量
23、对用户执行丰枯浮动电价时间划分规定是： 枯水期： 1-4 月和 12 月，共五个月 丰水期： 6-10 月 共五个月
平水期： 5 月和 11 月共二个月 24、对用户执行峰谷浮动电价时段划分规定是： 峰段： 8:00-12:00,21:00-23:00 共6个小时 平段： 7:00-8:00 、 12:00-19:00 共8个小时 谷段： 23:00-次日7：00 共8个小时 尖峰： 19：00－21：00
25、对采取预购、预付和分次结算的客户，应建立健全相应的台账 ，并做到定期 催收 。
26、规范客户缴费到期日管理，严格执行电费违约金制度。缴费到期日按下列规定执行：
（一）低压客户为每月 24 日。
（二） 高压客户为 抄表后的第5天 。对采用分次付费的高压客户，其抄表前的分次付款到期日为 双方约定的每期款项的付款日 。
27、供电企业对一次性预付费、分次付费的电费必须做到滚动结算，严禁作为电费保证金 使用。
28、供电企业应建立并严格执行电费应收、实收、未收、预收的内部对账制度，做到总账 与各明细账逐项核对 相符 ，营销账务与 财务 账务各分项核对相符，达到电费 账账 相符、 账实 相符、 账表 相符。
29．CCS系统中，确定基本电费的操作数是 契约容量（QYRL） ，提比操作数是 提比虚表的提比比例（XBTBBL） ，提度操作数是 提度虚子表的消费量 （XZIBTDDL） 。
30．技术主数据和业务主数据通过 迁入 操作进行连接，通过 迁出 操作进行断开。
31. 营业的日常工作在执行法规制度方面，应以《中华人民共和国电力法》、《 供电营业规则 》、《 电力供应与使用条例 》为主。
32．抄表人员进行 抄表收费 时，应当出示 有关 证件。 33．供电企业应当按照国家核准的 电价 和用电 记量装置 的记录，向用户收取电费。
34．用户应按供电局规定的期限交费，对 逾期 交费者，加收 违约金 ，并可停止供电。
35．电费违约金的计算，居民用户每日按欠费总额的 1‰ 计算；其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的 2‰ 计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的 3‰ 计算。
36．电压互感器的二次电压为 100 伏，电流互感器的二次电流为 5 安。
37．用户内部装设考核能耗用的电能表 ，其读数不得作为供电企业的 计费 依据。
二、选择题
1、以下按政策不属于免征三峡工程建设基金的 C
A.国家扶贫的贫困地区农业排灌 B．县及县以下集资建设、自行管理的孤立电网电量 C.农业生产用电
2、以下按政策不属于农网还贷资金免征的范围： C
A.农业排灌、抗灾救灾及氮肥、磷肥、钾肥和复合肥生产用电 B． 区县电力公司C. 除国家鼓励发展的资源综合利用、热电联产之外的自备电厂
3、根据重庆市物价局丰枯、峰谷调峰电价办法，丰枯峰谷电价在的大工业用户、普非工业用户动力中实行。 A
A.100KVA及以上B．315KVA及以上.C. 200KVA及以上
4、除居民生活、商业 用电以外的非工业用的电力、电热，其用电容量总容量不足3千瓦，而又无其他非工业用电的，执行 B 电价。
A．居民生活照明B.非居民生活照明 C.普非工业用电
5、用电变压器容量超过315KVA的自来水厂电价种类属于 A A.大工业电价 B.普通工业电价C.非工业电价。
6、对用电变压器容量超过315KVA的污水、垃圾处理用电执行 A A.大工业电价 B.普通工业电价C.非工业电价。
7、供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按 A 减收其相应容量的基本电费。但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为 B 电价计费。
A.原计费方式 B. 单一制电价 C. 两部制电价
8、用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由 C 负担。
A.供电企业 B用电人 C.产权所有者
9、 按变压器容量计算基本电费的用户，以下不计收基本电费的是 C ： A. 投入运行变压器不通过专用变压器直接接入的高压电动机 B. 备用变压器 C. 加封的冷备用变压器其备用的变压器（含高压电动机）
10、属于丰枯浮动电价的平水期的是 ： C
A.1月和2月 B. 6和10 C. 5月和11月
11.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电 B 明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
A.协议 B.合同 C.契约
12.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）和每日按全月基本电费 C 计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
A. 1/20 B. 1/15 C. 1/30 D.1/28
13. 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的 A 计算。
