(3)躯体残缺的防卫反应：分攻击型防卫反应、自闭型防卫反应和自怜型防卫反应。 (4)久病不愈的消极反应：分内向型人格的消极反应、外向型人格的消极反应和依赖型人格的消极反应。
13.病人常见的负性情绪状态有哪些？
(1)恐惧：是一种人们在面对危险情境或对自己预期将要受到伤害而产生的较高强度的负性情绪反应。
(2)抑郁：是一种情绪低落状态。主要表现为悲观，郁郁寡欢，不愿与人交往，无兴趣，表情呆板，自责，睡眠及食欲障碍等。
(3)愤怒：是一种较强烈的因个体与挫折或威胁抗争而产生的情绪反应。
(4)焦虑：是人们对即将来临的，可能会给自己造成危险和祸害或需要自己做出极大努力去应对的情况等所产生的情绪反应，程度严重时，可表现为惊恐。 14.何谓心身疾病？
心身疾病，亦称心理生理疾病。这类疾病的发生、发展和转归都不同程度地受到心理、社会因素的影响，临床上主要表现为躯体症状，并伴有病理生理和病理形态学的改变，其疾病过程的诊断、治疗、护理都需要采用心身统一的观点及注重个体与环境的协调。常见的心身疾病有冠心病、原发性高血压、消化性溃疡、支气管哮喘等。 15.何谓护士职业角色化？护士职业角色化的影响因素有哪些？ 在特定的职业环境中，个体形成适应该职业的角色人格，形成较稳定的足以胜任职业的角色行为方式，即为职业角色化。护士的职业角色化，则是特指从事护士这个职业的个体所应具有的与职业相适应的角色人格和行为模式。护士的职业角色化，是通过护士个体与职业环境相互作用而实现的。
护士职业角色化的过程受社会文化，职业教育、人生价值观和角色行为自我调控等因素的影响。
第五章 护理伦理学基础 1.何谓道德？
道德是人们在社会生活实践中形成并由经济基础决定的，用善恶作为评论标准，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗为指导的人格完善及调节人与人、人与自然关系的行为规范总和。
2.何谓职业道德？
职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生话中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。 3.何谓伦理？
伦理是指人与人之间关系的道理或规则。它和道德是同义词，但两者之间还是有区别的。道德一般指道德现象，而伦理则是道德现象的系统化和理论化。 4.何谓护理伦理学？
护理伦理学是运用一般伦理学的原理来解决护理实践和护理科学发展中人们相互之间，护理团体与社会之间关系的一门科学。实际上就是研究护理职业道德的一门学问， 5.道德自律性与他律性的关系是什么？
道德的自律性是指通过自我道德教育、自我道德修养、自我道德评价等方式，将外在的社会性道德原则和规范内化为自己的信念。道德的他律性，则是指通过外部的道德教育或道德影响、客观的道德评价标准，来提高人们素质的过程。在个人道德养成的过程中，道德自律是基础，道德他律是条件，两者之间的关系是统一的。 6.何谓不伤害原则？
不伤害原则是指在诊治、护理过程中凡是必需的或者是属于适应证范围的，所实施的诊治、护理手段都应保证不使病人身心受到损伤。 7.公正原则对护士的要求是什么？
(1)公正分配卫生资源。护士既有宏观分配卫生资源的建议权，也有参与微观分配卫生资源的权利。应根据公正原则，尽力实现病人基本医疗和护理的平等。
(2)态度上公正地对待病人，特别是老年病人、精神病人、残疾病人和年幼病人等。 (3)在护理纠纷的处理中，要坚持实事求是，立场公正。 8.何谓病人自主性？
病人自主性是指病人对有关自己的医护问题，经过深思熟虑所做出的合乎理性的决定并据以采取的行动。
9.有利原则在护理实践中有何含义？ 在护理实践中，狭义的有利原则是指护士履行对病人有利的行为；广义的有利原则不仅对病人有利，而且护士的行为有利于护理事业和护理科学的发展，有利于促进人群和人类的健康。
10.护士职业道德权利的内容有哪些？
(1)在合乎护理伦理的范围内，有要求其专业被尊重的权利。 (2)有要求其人格被尊重的权利。
(3)有要求被保护安全执行业务的权利。 (4)有要求合理待遇的权利。
(5)有要求设定护理最高标准的权利。
(6)有要求参与影响护理政策性决定的权利。 (7)有要求参与工作条件决策的权利。
(8)有要求参加护理专业团体，进行学术交流和接受继续教育的权利。 11.护士道德教育要求保密的内容有哪些？
(1)保守病人的秘密：包括病人的疾病史，各种特殊检查和化验报告，疾病的诊断名称、治疗方法等和病人不愿向外泄露的其他问题。
(2)对病人保密：包括不宜透露给病人的不良诊断、预后等医疗信息和发生在其他病人身上的医疗，护理差错事故等。此外，医务人员的隐私和秘密也不应向病人透露。 12.结合我国国情．医护人员应该尊重病人哪些基本权利？
医护人员应该尊重病人以下基本权利：平等医疗权利，疾病认知权，知情同意权，要求保守隐私权，获得休息和免除一定社会责任权，诉讼和要求赔偿权。
第六章 健康教育 1.何谓健康教育？
健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生方式的教育活动与过程。其目的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。 2.何谓健康促进？
健康促进是以教育、组织、法律（政策）和经济等手段干预那些对健康有害的生活方式、行为和环境，以促进健康。健康促进的目的在于努力改变人群不健康的行为，改进预防性服务以及创造良好的社会与自然环境。
健康促进的含义比健康教育更为广泛，健康促进涉及整个人群和人们社会生活的各个方面，而健康教育则侧重于影响那些有改变自身行为愿望的人群。 3.何谓病人教育？
病人教育是指以医学为基础，以病人及其家属为对象，通过有计划、有目的、有评价的
教育过程，使病人了解增进健康的知识，改变不健康行为，使病人的行为向有利于康复的方向发展。
4.影响健康的因素主要有哪些？
影响健康的主要因素包括：生物因素、环境因素、生活方式以及医疗保健服务。 5.何谓生活质量？评价生活质量的维度是什么？
生活质量是一个人在社会生话和日常活动中机能能力和主观感觉的表现，是一个包括生物医学和社会心理学在内的集合概念的反映。
评价生活质量的维度主要包括：躯体状态、心理状态，社会关系，环境、独立程度和精神、宗教、个人信仰。 6.何谓健康相关行为？
健康相关行为指个体或团体与健康和疾病有关的行为。一般可分为两大类：促进健康的行为和危害健康的行为。
7.日常生活中，应重点建立哪些促进健康的行为？ 在日常生恬中，应重点建立：①日常健康行为，包括合理的营养、平衡膳食、适量睡眠、积极锻炼等；◎保健行为；③避免有害的环境行为；④戒除不良嗜好；⑤预警行为；⑥求医行为；⑦遵医行为；⑧病人角色行为。 8.病人健康教育中教与学有哪三个领域？
病人健康教育中教与学有三个领域：①认知领域；②情感领域；③精神运动领域（又称技能领域）。
9.护理程序与病人教育程序有何联系？
病人教育是有目的、有计划、有组织、有评价的教育活动，护理程序的评估、计划、实施、评价各步骤同样适用于病人教育程序。两者都是以科学的思维方法和工作方法为病人解决健康问题。护理程序侧重于解决病人对健康问题的反应，病人教育程序则注重调动病人维护自身健康的潜能，激励病人积极参与促进康复的护理过程。病人教育程序实质上是护理程序的一个组成部分。
10.如何评估病人的学习需求？ 评估方法：病人资料可分主观资料和客观资料。主观资料是通过病人及其家属的自诉或护士提问而获得对学习的想法、感受和愿望的叙述。客观资料是护士通过护理体检而查出的病人知识缺乏的临床表现。
通过交谈与观察，可从病人、家属或关系亲密者处得到主、客观资料，医疗记录、护理记录也是资料之来源。
问卷调查和心理测量也可作为评估方法。 评估内容：
(1)学习能力评估：包括年龄、视力、听力、记忆力、反应速度、疾病状态等。老人、小儿、有视听缺陷、接受能力差者均可影响学习能力。健康状况极差，如剧烈疼痛，极度疲劳和意识丧失的情况下，则不可能接受教育。
(2)心理状况评估：重点评估病人对于疾病的心理适应模式和对学习的认知能力。 (3)社会文化背景评估：主要指生活方式，因其决定病人如何看待学习。
(4)学习态度评估：病人有无学习愿望，对健康教育接受程度，行动上是否配合学习，通过教育能否改变行为等。
(5)以往学习经历评估；以往是否接受过住院健康教育，效果如何。
评估学习需求应贯穿于病人住院的全过程，力求及时满足病人的学习需求。 11.何谓病人学习目标？
病人学习目标是护士根据教育目标的要求和病人的学习需要，与病人共同制定并通过病
人学习能够实现的目标。学习目标说明的是病人需要学什么和将产生的行为结果是什么。 病人学习目标可分为以下3种：
(1)认知日标：病人通过对知识的学习和理解，所能达到的目标。目标陈述为：病人能说出??，病人能列出??，病人能描述??，病人能区别??。
(Z)情感目标：病人通过对价值的自我认识，而产生态度上的改变。目标陈述为：病人能接受??，病人能表示??，病人同意??。
(3)技能目标：通过护士的示范和指导，病人能掌握某种技能。目标陈述为：病人能操作??，病人能演示??，病人能使用??。 12.病人教学原则有哪些？
病人教学原则包括：①优先满足病人需要原则；②因人施教原则；③实用原则；④目标实现原则；⑤病人及其家属参与原则；⑥循序渐进原则；⑦分期教育原则；⑧直观性原则；⑨科普化原则；⑩激励原则。
13.病人学习效果评价包含哪些内容？
病人学习效果评价包括：①学习需要评价；②教学方法评价；③计划目标评价；④知识行为评价；⑤教育质量评价。
14.对病人进行自理能力训练的目的是什么？包括哪些方面？训练时的注意事项有哪些？
(1)目的：提高病人生活自理能力，适用于脑卒中、瘫痪、大手术后、外伤恢复期病人。 (2)训练内容：洗脸动作训练，更衣动作训练，洗澡动作训练，进食动作训练，排便训练。
(3)注意事项：①各项训练必须有医生的医嘱，否则不宜实施。②有些自理能力训练不是短期内能完成的，需护士为病人作出训练计划，指导病人或家属回家后继续练习。③自理能力训练必须在疾病恢复期实施，即在其他生理功能训练完成的基础上进行。
第七章 交流与沟通
1.护患关系的特点是什么？
护患关系是指护理人员与病人为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系。其特点为：
(1)工作关系：建立良好的护患关系是护士的一种职业行为，具有一定的强制性。 (2)信任关系：护士应尊重病人的权力，维护病人的利益，保护病人的隐私，对病人有同情心，鼓励病人表达情绪感受，取得病人的信任。
(3)治疗关系：护患关系中应设定合理的限制，重点满足病人住院期间的治疗要求。良好的护患关系有助于治疗，反之则会影响治疗与康复。
(4)群群关系：护患关系是群体与群体之间的关系，衡量护患关系的好坏，不仅要看护士与所负责的病人之间的关系如何，还要看护士与病人群体之间的关系，以及护士群体与病人群体之间的关系。
2.何谓护患沟通？沟通有哪些基本特征？
沟通是遵循一系列共同规则互通信息的过程。沟通的基本特征有：人类沟通是一个过程；人与人在沟通过程中是相互影响的；人们在进行沟通时，可发生两个水平上的交流，一个是内容方面的，另一个是关系方面的。
3.何谓“第一印象”？护患沟通中如何建立良好的第一印象？
“第一印象”是指个体在第一次与他人接触时，根据对方的神态、言谈、行为所得到的综合性判断。
护患沟通中要建立良好的第一印象应注意以下4个方面：
(1)自我介绍：包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。
