统不仅限于企业内部，还应集成与企业有关的外部信息，包括供应商和客户的信息；这也是精益生产和敏捷生产的主要精神。供给链处于一个动态的环境，企业为了对瞬息万变的信息
及时作出响应，必须建立信息集成系统。 1.1.2 信息集成 erp的一个集成特点，就是体现管理信息的高度集成，这是erp同手工管理的主要区别。管理信息集成的标志，可以从以下几方面说明： 1、信息必须规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义； 2、信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程，不因人而异； 3、信息的采集、处理和报告有专人负责，责任明确，没有冗余的信息采集和处理工作。保证信息的及时性、准确性和完整性； 4、在范围上，集成了供给链所有环节的各类信息； 5、在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期的信息； 6、各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享，又有使用权限和安全保密措施； 7、企业各部门按照统一数据库所提供的信息和管理事务处理的准则进行管理决策，实现企业的总体经营目标。 管理信息集成的效果，决不是简单的数量叠加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃。信息集成和规范化管理是相辅相成的，规范化管理是erp运行的结果，也是运行的条件。应当按照统一的程序和准则进行管理，既不因人而异，随心所欲，又要机动灵活，适应变化的环境。在剧烈竞争的市场经济环境下，管理信息集成系统必将成为所有制造业在经营生产中必不可少的手段。
1.1.3 erp概念 erp（enterprise resources planning，“企业资源计划”），可以从管理思想、软
件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团garter group inc. 提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在mrpii（manufacturing resources planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想； 2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4gl）、网络通讯等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品； 3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一
体的企业资源管理系统。 图1.1.2 erp概念层次图 erp的概念层次可如图1.1.2所示。所以，对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，“erp” 分别有着它特定的内涵和外延。本书由于主要是针对于企业界的应用，因此主要是采用第三种定义方式。 对于企业来说，要理解“企业资源计划”（erp），首先要明确什么是“企业资源”。简单地说，“企业资源”是指支持企业业务运作和战略运作的事物，也就是我们常说的“人”、“财”、“物”。据此我们可以认为，erp就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠it的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。 erp最初是一种基于企业内部“供应链”的管理思想，是在mrpii的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。它的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。 最早采用这种管理方式的是制造业，当时主要考虑的是企业的库存物料管理，于是产生了mrp（物料需求计划）系统，同时企业的其他业务部门也都各自建立了信息管理系统，诸如会计部门的计算机帐务处理系统、人事部门的人事档案管理系统等，而这些系统早期都是相互独立，彼此之间缺少关联，形成信息孤岛，不但没有发挥it手段的作用，反而造成了企业管理的重复和不协调。在这种情况之下，mrpii应运而生。它围绕着“在正确的时间制造和销售正确的产品”这样一个中心，将企业的“人”、“财”、“物”进行集中管理。 erp可以说是mrpii的一个扩展。第一，它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最
大增值”；第二，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业；第三，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。 在理解erp的概念时，我们必须认识到：
1、mrp是erp的核心功能
只要是“制造业”，就必然要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业（石油、矿产）、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外，mrp就是从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为“配方”）出发，实现了物料信息的集成──一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供应部门的业务；介乎其间的是制造件，是生产部门的业务。如果要根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供”信息集成起来，就离不开产品结构（或物料清单）这个基础文件。在产品结构上，反映了各个物料之间的从属关系和数量关系，它们之间的连线反映了工艺流程和时间周期；换句话说，通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的“期量标准”。mrp主要用于生产“组装”型产品的制造业，如果把工艺流程（工序、设备或装置）同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。 通俗地说，mrp是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有erp软件都把mrp作为其生产计划与
控制模块，mrp是erp系统不可缺少的核心功能。 2、mrpⅱ是erp的重要组成
mrp解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。mrpⅱ 同mrp的
主要区别就是它运用管理会计的概 念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。衡量企业经营效益首先要计算产品成本，产品成本的实际发生过程，还要以mrp系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费（间接成本）累积，得出每一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性。mrpⅱ把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉——例如将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等，按照物料位置、数量或价值变化，定义“事务处理（transaction）”，使与生产相关的财务信息直接由生产活动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转帐登录，保证了“资金流（财务帐）”同“物流（实物帐）”的同步和一致，
改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。 erp是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的mrpⅱ系统主要包括的制造、供销和财务三大部分依然是erp系统不可跨越的重要组成。所以，mrpⅱ的信息集成内容既然已经包括在erp系统之中，就没有必要再突出mrpⅱ。（但是由于erp是以mrpⅱ为核心发展起来的，而且我国企业应用mrpⅱ的时间较长，erp的应用是近些年的事情，因此我们在以后的章节里常常二者并用，erp/mrpⅱ实际上是指同一个企业管理理念在不同时期的发展程度和发展阶段。） 结论：从管理信息集成的角度来看，从mrp到mrpⅱ再到erp，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又是一脉相成的。对mrp、闭环mrp、mrpⅱ及erp而言，虽然后者是从前者发展来的，
但并没有绝对的某项技术落后过时或后者将取代前者的含义。 1.1.4 erp的发展史
一、企业管理理论的发展过程： 40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。
60年代的时段式mrp：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了mrp理论，作为一种库存订货计划──mrp（material requirements planning），即物料需求计划阶段，或称基本mrp阶段。 70年代的闭环mrp：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，mrp的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统──闭环mrp阶段（closed-loop mrp）。在这两个阶段，出现了丰田生产方式（看板管理）、tqc（全面质量管理）、jit（准时制生产）以及数控机床等支撑技术。 80年代的mrpⅱ：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，mrp的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了mrpⅱ理论，作为一种企业经营生产管理信息系统──mrpⅱ阶段。这一阶段的代表技术是cims（计算机集成制造系统）。 进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代mrpⅱ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，erp（enterprise resources planning 企业资源计划）随之产生。erp是由美国加特纳公司（gartner group inc.）在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，erp已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理。除了传统mrpⅱ系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取
得更好的经济效益。 现阶段：融合其他现代管理思想和技术，面向全 球市场，建设“国际优秀制造业”（world class manufacturing excellence）。这一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论（toc）、先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的
internet/intranet技术。 由此可见，企业管理理论的发展具有以下特点： 1. 它是一个供需链管理的完善过程 不论是最初的库存管理，还是后来的采购、生产、销售的管理，再后来的财务、工程技
术的管理，企业外部资源的管理等等，都是针对企业供需链的管理而不断完善的一个过程。 2. 它与计算机技术的发展密切相关 这些企业管理思想的整个发展过程与计算机的发展息息相关，而且越来越紧密。计算机
技术成了实现它们的必要工具，计算机软件是它们的主要载体。 3. 它经历了一个相当漫长的时期 整个理论的发展随着经济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步，一步步发展起来。 二、erp在宏观和微观上的发展 erp在中国的推广与应用已经历了近20年风风雨雨的历程，据不完全统计，我国目
前已约有700家用户使用它来管理自己的企业。首先，它作为一种先进的管理思想和工具已得到了人们的普遍共识，一些企业也很快就获得了应有的回报，虽然由于某些原因使得一些企业的应用不尽人意，但是从主流上来说erp在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使得越来越多的企业认识到只有实现企业管理信息化、现代化，企业才有活力和竞争实
力，并渴望采用这种先进的管理模式和拥有这种先进的管理工具。 1、erp在宏观上的发展 erp最初是一种基于企业内部“供应链”的管理思想，是在mrpii的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。它的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。 在宏观方面： 首先是功能的深度上，它在mrpii的基础上，增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护、市场开发、
人事管理、实验室/配方管理、项目管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能，并将这些功能都集成在企业的供应链中，原mrpii系统中对制造环节的管理只是erp中的一个子系统，它和其它功能子系统一起把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作；它还能帮助企业实现“多品种小批量生产”和“大批量生产”两种情况或多种情况并存的混合型生产方式，满足企业多角化经营的需求；它的财务系统也不断地收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，去监控整个业务过程，快速作出决策；再有就是它还具有决策分析功能，诸如决策、产品、融资投资、风险、企业合并、收购等。在企业级的范围内为企业提供了对质量控制、适应变化、客户满意度、效绩等关键问题的实时分析能力。这样，企业就超越了以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地安排自己的产、供、销，人、财、物，实现以客户为中心的经营战略。 其次是在管理的广度方面，erp已打破了mrpii只局限在传统制造业的格局，并把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使erp的应用范围大大地扩展，并逐渐形成了针对于某种行业的解决方案。这是由于不论一个erp软件的功能多么齐全，都无法覆盖所有行业中的特殊需求，即除了较为公用的需求，如采购、库存、计划、生产、质检、人事、财务等之外，还有一些与众不同的特殊需求，例如石油天然气行业中的勘探与开采、土地使用与租赁、石油/天然气在运输途中其体积随温度、压力等因素变化而变化的测量、换算以及损益值的计算等等；电力行业中的输配电、篇
五：员工培训通讯稿 引汉济渭公司首批新员工现场管理和技术专业知识培训工 作顺利开始 随着引汉济渭公司新员工培训开班仪式于2015年1月12日下午在引汉济渭工程秦岭隧洞tbm施工段岭南工程施工营地现场会议室的顺利召开，首批新员工共计6人为期2周的首
次现场管理和技术知识培训工作正式开始。 此次新员工培训工作是根据引汉济渭公司管理工作的需要，由四川二滩国际工程咨询有限责任公司引汉济渭工程监理部负责实施。培训内容则以现场管理和技术知识等内容为主，主要包括tbm设备、tbm组装、tbm和钻爆法隧道开挖施工技术、混凝土衬砌施工技术、大坝施工技术、导截流施工技术、合同管理、现场试验、测量、监理任务及工作方法等方面内容；
培训工作共分两次，将分别在tbm组装和试掘进期间进行。 本次培训采用了白天先现场参观、讲解，晚上集中学习、讨论的方式。所有6名学员白天早8:00至下午18:00主要是在tbm组装洞、4#支洞、三河口水利枢纽大坝坝肩、导流洞、砂石料场、混凝土生产系统、仰拱块预制厂、试验室等进行现场观摩学习或值班，带班老师现场对设备、工艺、生产流程、监理工作、管理要点等逐一讲解，使大家不但对现场机械设备有了直观的认识，也对施工流程和工艺、现场监理和业主的管理要点和方法有了充分了解，为下一步管理工作打下了良好的基础。晚上19:00至21:00在会议室对白天的现场学习内容进行总结，并由授课老师利用投影播放设备或施工视频、照片、图示等，并结合理论知识进行讲解；在讲解完后大家对疑问集中讨论或答疑。所有学员在回宿舍后还要完成当天的学习总结。
所有学员在学习过程中都充分发挥了不怕吃苦的精神，每天随着工人按时上下班，在施工现场爬上爬下的同时，还要做好笔记和拍照记录，充分体现了引汉济渭公司员工良好的工作作风和精神风貌。
