3、 IE浏览器中输入域名地址，打开网上服务登录时总是弹出CA证书，并且IE浏览器提
示“为了保护您的安全Internet Explorer已阻止次网站显示有安全证书错误的内容”？ 解决方法：修改电脑右下角系统时间为正确的时间。 4、 登录系统后，页面布局显示比较乱？ 解决方法：使用IE浏览器打开兼容模式。
5、 在系统中为什么使用下载工具下载不了文件怎么办？
解决方法：打开迅雷操作界面-->选择“配置”-->弹出“系统设置”界面-->选择“高级设置”-->选择“监视设置”-->将“监视对象”下面的“√”全部去掉或者点击“设置不监视网站”将“https://sbwsfw.sn12333.gov.cn”网站地址添加进去-->点击“确定”-->退出关闭迅雷-->重新下载即可正常弹出浏览器自带的下载模式，按照提示完成下载即可。
6、 安装完打印驱动之后，点击报表打印时提示“应用程序已被阻止，请单击已获取详细信
息”？
解决方法：打开控制面板-Java-双击打开，找到安全选项卡，将安全级别设置为低。 7、 用户登录网上服务平台之后，点击报表打印，浏览器意外关闭，提示“运行不正常的加
载项或恶意加载项导致”？
解决方法：打开Internet选项-高级-安全，去掉“启用内存保护帮助减少联机攻击”的打钩。 注：由于不同用户电脑使用环境都不一致，因此，如遇到跟浏览器设置相关问题，按基本设置完依然没有解决的，建议可以将浏览器重置，然后删除缓存、临时文件、Cookie。 8、 打开浏览器输入网上服务平台地址，IE浏览器提示“此网站出具的安全证书已过期或
还未生效”，CA证书没有弹出，并且输入用户名密码，系统提示“CA证书验证失败”。 解决方法：操作系统时间不正确，修改为正确的系统时间。
9、 点击报表打印时，浏览器自动跳转至http://java.com/en/download，显示英文网站。 问题原因：由于Oracle在2015-04-14发布了新版本的jre（也就是网上服务的打印驱动）， 在用户连接互联网的情况下，IE浏览器会自动检测电脑上安装的jre版本是否为最新，由于目前网上服务提供的版本大多是java 7 update 15 这个，所以点击打印之后会强制跳转至官方网站提示下载最新版本的java 8 update 45。 解决方法：
(1) 下载新的打印驱动。
如下图为点击报表打印之后跳转到的页面。
用户可以选择在线安装，也可以选择不在线安装。
a.在线安装时，点击红色按钮“Free Java Download”，然后依次点击“Agree and Start Free Download”。
b.选择非在线安装时，选择左侧“All Java Downloads”,在下一页选择“windows offline”。
（2）安装打印驱动。
删除原来安装的 java 版本，如果用户下载了系统提供的，应该有两个安装记录。
然后安装下载的java 8 update 45，点击下一步即可。安装完在添加删除会有如下一条记录。
（3）配置Java安全设置。
在控制面板，双击“java”图标。选择“安全”选项。
在例外站点列表，点击“编辑站点列表”
