（A）、表示嵌意 （B）、说明情况 （C）、解释清楚 （D）、承认错误
29、旅客携带的较重物品，锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在（ ）。 （A）、座位下面 （B）、行李架上 （C）、车厢两端 （D）、隐蔽之处 30、通过线路时，（ ）天桥、地道、平交道。
（A）、可走 （B）、应走 （C）、须走 （D）、要求走 31、N字头的旅客列车是（ ）。
（A）、管内特快旅客列车 （B）、管内快速旅客列车 （C）、管内直快旅客列车 （D）、夕发朝至旅客列车
32、列车乘务制度的确定，应有利于（ ）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
（A）工作质量 （B）、服务质量 （C）、管理水平 （D）、整体服务水平
33、防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（ ）备品。
（A）、防冻、防雪 （B）、有关 （C）、必须 （D）、有关的必须
34、旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（ ）负责。 （A）、列车员 （B）、携带者 （C）、承运人（D）、工作人员 35、铁路信号红色表示（ ）。
（A）、注意 （B）、 停车（C）、减速 （D）、通过
36、铁路行车信号中用（ ）表示按规定速度通过。 （A）、红色 （B）、黄色（C）、绿色 （D）、白色
37、社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是（ ）。 （A）、优胜劣汰 、适者生存 （B）、在竞争基础上合作 （C）、以自我利益的获取为中心 （D）、合作为主，竞争为辅
38、遵纪守法在道德体系中是（ ）。
（A）、道德的最高境界 （B）、道德的补充 （C）、道德的底线 （D）、道德的消极因素
39、从铁路来说，整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能的满足他的旅行和（ ）需求。
（A）、安全 （B）、运输 （C）、生理 （D）、心里
40、尊重旅客、货主，首先要文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明，仪表端庄、环境整洁、（ ）。 （A）、语言亲切 （B）、微笑服务 （C）、有问必答 （D）、不野蛮待客
41、提倡爱岗敬业，提倡“干一行，爱一行”的精神，实质上就是提倡（ ）。
（A）、等价交换的原则 （B）、为人民服务的精神 （C）、无偿劳动的原则 （D）、铁交椅和铁饭碗思想 42、坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两
违”现象，使职工养成严格遵守纪律的（ ）习惯。 （A）、安全 （B）、工作 （C）、道德 （D）、职业 43、中国铁路的发展史是一步艰苦奋斗的（ ）。 （A）传统作风 （B）、光荣传统 （C）、历史进程 （D）、创业史
44、爱护铁路设施就是爱护公共财物，是（ ）应尽的道德义务。 （A）、公民 （B）、职工 （C）、市民 （D）、员工
45、遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和（ ）。 （A）根本依据 （B）、重要标志 （C）、根本保证 （D）、道德要求
46、铁路的各类设施，是铁路职工进行职业活动，完成运输生产任务的（ ）。
（A）基本手段 （B）、根本方式 （C）、有力方法 （D）、有效途径
47、作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养，是现代企业管理应遵循的（ ）原则。
48、廉洁自律，秉公办事是我国铁路企业性质的（ ）要求。 （A）、外在 （B）、根本 （C）、内在 （D）、基本 49、落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（ ）。 （A）、观念 （B）、意识 （C）、认识 （D）、信念
50、职业道德教育的过程是和干部职工职业道德（ ）形成的过程相一致的。
（A）、品质 （B）、习惯 （C）、动机 （D）、信念 51（ ）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。 （A）、企业利益 （B）、遵章守纪 （C）、安定和谐 （D）、安全可靠
52、在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的问题，并执行（ ），力求做到询问工作的善始善终。 （A）、微笑服务 （B）、首问负责制 （C）、班组长负责制 （D）、领导负责制
53、道德是人们用来评价别人和自己言行的（ ）与尺度。 （A）、标准 （B）、准则（C）、规范 （D）、信念 54、发生（ ）应使用紧急制动阀。
（A）、旅客重病需下车医治 （B）、旅客贵重物品掉出车外 （C）、车辆燃轴 （D）、车窗脱落车外
55、铁路客车按车厢用途划分，其中：运送旅客的车厢是（ ）。 （A）、公务车 （B）、硬座车 （C）、行李车 （D）、餐车 56、听觉信号连续短声表示（ ）。
（A）、通过 （B）、减速 （C）、紧急停车 （D）、发车 57、列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行。 （A）、广州 （B）、 上海 （C）、沈阳 （D）、北京 58、法律、法规、规章中规定的（ ），弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。
59、旅客携带的（ ），不得带入车内。
