调。（2）Festinger和Carlsmith的报酬对态度改变的影响的实验。（3）小的奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣。（4）较轻的惩罚也可以成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。 12.
以下说法正确的是（ A,B,E ）。
A． 态度的特殊性水平越高预测行为就越准确
B． 态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，态度预测行为越不可靠 E． 态度的可接近程度越高其预测行为的效度越高 13.
根据认知失调理论，人们可以采取的、用以减少（A,B,C,D,E ）。
A． 改变态度B． 增加认知C． 改变认知的重要性D． 减少选择感E． 改变行为 14. 15. 16.
态度的学习机制有（联结，模仿，强化 ）。
认知成分是态度的核心与关键，认知既影响情感成分，也影响行为倾向成分。 错误 曝光效应
答案： 是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象，心理学家Zajonc最早提出了这个概念 17.
敏感期假设
答案： 这一假设认为，从青少年时期到成人早期，由于这一时期的经历对自我概念的形成有着重要的影响，所以处在这一阶段的人对他人的说服敏感，并且易接受他人的观点。 18. 19. 20.
Freedman认为态度包括三个成分（认知成分， 情感成分，行为倾向成分 ）。 说服者是否受人欢迎决定于（说服者的外表，是否可爱，与被说服者的相似性）。
被说服者的卷入可以分为问题相关卷入和印象相关卷入，前者主要强调个体的态度反应受到他人赞成或反对的影响，后者主要强调态度所考虑的问题和自我概念中的重要方面的关联。错误 21.
简述有计划行为理论。
答案： 该理论是Ajzen（1991）从理性行为理论（Theory of Reasoned Action）中发展出来的理论。按照这一理论的思路，人类有意识的行为取决于人们的态度、自身的主观规范以及人们所知觉到的控制感。指向行为的态度主要由两个因素决定，一是人们对行为结果的信念，二是对这些信念的评价。主观规范指一个人对来自他人的社会压力的知觉，即该不该做出这样的行为的考虑。也是由两个方面决定：一是感受到的其他重要人的期望，二是遵从这些期望的动机。知觉到的控制感是指人们对完成行为是困难或容易的知觉。 22.
Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。 正确 23. 24.
下列体现了角色扮演对改变人们某些顽固态度的作用因素是（被说服者的卷入程度 ）。 许多心理学家发现，基于情感反应的态度只是一些简单的态度，我们绝大部分的态度都是基于认知与学习的结果。 正确
第七章
1.
对于亲和需求的作用，R.Weiss指出它可以提供几种重要的报酬，包括（A,B,C,D,E ）。 A． 依恋B． 社会整合C． 价值保证D． 可靠的同盟感E． 得到指导和受教育机会 2.
亲密关系（Close relationship）
答案： 在共同关系中，当两个人的互赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系，亲密关系的特点有三个：一是两人有长时间频繁互动；二是在这种关系中包含着许多不同种类的活动或事件，共享很多共同的活动及兴趣；三是两个人相互影响力很大。 3. 4. 5.
影响人际吸引的因素有（个人特质， 相似性，互补性，熟悉性，接近性 ）。 在Sternberg看来，爱情由三个成分构成包括（激情，亲密， 承诺 ）。
研究发现，幸福的夫妻经常做强化对方式的归因，即把对方良好的行为看成是幸运，而把其
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不好的行为归于人格特质。 错误 6. 7. 8. 9.
心理学家Weiss把寂寞分为（情绪性寂寞， 社会性寂寞 ）。 随着年龄的增长，人们的寂寞感会增强。 错误
按照社会交换理论的观点，人们会尽量寻求并维持报酬大于付出的人际关系。 正确 一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（知晓 ）阶段。 10. 11.
人际吸引的基本原则有（强化原则，联结原则，社会交换原则 ）。
心理学家发现，有许多因素对人们的寂寞感有影响，这些因素包括（A,B,C,D,E ）。 A． 婚姻状况B． 经济状况C． 年龄因素D． 社交技巧E． 人格因素 12.
雷德等人发现，自我展露的水平随时代的发展而呈现下降的趋势。现在的年轻人比他们父辈的自我展露水平低。 错误 13.
当人们之间的亲密关系失去其价值的时候，C·Rusbult指出人们往往采取的对策有（真诚，忽视
，退出，表达） 14. 15. 16. 17. 18.
人们与表面朋友的交往模式是一开始见面很多，然后接触慢慢地减少。 错误 亲和动机是指人们追求温暖、亲密关系的愿望 错误 在成人依恋中，所占比例最多的类型是（安全型 ）。
Sternberg认为，有激情和承诺，没有亲密的爱情，如一见钟情，属于（ 愚蠢式爱情） 相貌换地位
答案： 在恋爱与婚姻关系中，人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。比如Buss对37个文化群体的研究发现，在异性关系中男性喜欢年轻的女性，而女性却喜欢老一点的男人。Davis把这种现象叫做相貌换地位（looks-for-status）。 19.
\漂亮的辐射效应 答案： 人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的大众形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。 20.
罗洛·梅指出，爱情是一种奉献，而不是一种索取，它是主动的情感，而不是被动的接受 正确 21.
自我展露的文化差异表现在哪些方面 答案： 研究表明，人们的自我展露倾向受文化的影响很大。
首先，从展露的范围上讲，美国人倾向于在一个广阔的社会情境中展示自我，而来自集体主义文化的中国人和日本人自我展露的范围则非常有限。
其次，东西方文化中自我展露的差异也表现在交流方式上。在西方文化中，良好的社会表达是一个人能力的体现，而在东方文化中，如中国、日本和韩国，人们对那些说得好的人并不喜欢，事实上那些不爱表达的人反而被认为是诚实可信的。 22.
摆观点 答案： 幸福的夫妻常常通过与对方的争论来理解对方的观点，心理学家Davis把这种心理状态叫做摆观点，它对维持这种关系的健康极为重要。
第八章
1.
Moreno是如何测量团体凝聚力的？ 答案： Moreno提出社会测量法来测量团体凝聚力。这种方法首先让某一团体的成员指出愿意一起完成某项任务的其他人的姓名，这些人当中有些人是该团体的成员，而有些人不是。凝聚力的指标是选择的他人中团体成员所占的比例，如果一个团体中大部分的成员选择了外人，该团体的凝聚力就低 2.
以下影响团体凝聚力的因素有（ A,B,D,E ）。
A． 需要的满足B． 团体目标D． 团体活动 E． 领导者 3.
沟通影响团体问题解决的效率：在解决简单问题时，集中度高的沟通较有利；而在处理复杂
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问题时，较为分散的沟通较有利。 正确 4.
女性和男性领导者在任务取向上基本一样，所不同的只是她们比男性领导更倾向于采用民主和参与的方法。 正确 5.
团体凝聚力 答案： 是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。但Festinger却认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量 6. 7.
参与决策在提高士气和提高生产效率方面都是有效的 错误
Festinger认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量。 正确 8.
Janis提出了团体思维产生的先决条件，包括（A,B,C,D,E ）。
A． 决策团体是高凝聚力的团体B． 团体与外界的影响隔离C． 团体的领导是指导式的 D． 没有一个有效的程序保证团体对所有选择从正反两方面加以考虑
E． 外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好地解决方式的机会很小 9. 10. 11. 12.
正式团体的规范是正式规范，而非正式规范只存在于非正式团体中。 错误 凝聚力越强，团体的生产效率越高。 错误
以下群体中人们结合的紧密程度最低的是（ 统计集合 ）。
Thomas 提出的解决冲突的方式有哪些？结合Thomas的观点，谈谈怎样才能较好地解决组织冲突？
答案： 组织心理学家K·W·Thomas从个体的角度进一步分析人们解决冲突的方式，他从人们关注自己与关注他人两个维度对一个人进行分析，总结出了人们对待冲突的五种方式。 对峙：利用此方式解决冲突的人比较关心自己的需求，而对他人漠不关心，比如有些人在和别人交往的时候，当利益上产生冲突的时候，他只管自己的收益，不管别人的死活。采取对峙方式解决冲突的人常常是在某些方面实力较强的人。
逃避：逃避的人常常拒绝承认冲突的存在，他们尽可能地避免与他人接触，这些人既不关心自己的需求，也漠视他人的存在。
顺应：用这种方式处理冲突的人比较关注他人的感受与需求，不关心自己的需求，他们常常会向对方做出让步，即使自己没有过错他们也可能这样做。
妥协：运用各种各样的方式与他人进行协商，直到达成一种妥协。尽管这种方法比较合理，但也包含着许多风险。妥协双方对自己与他人的关注均处于中等水平。
合作：双方将冲突作为需要双方共同来处理的问题，这是解决冲突的最佳处理模式。合作的双方既关心自己，也很关心他人。
解决组织冲突时我们应该根据情境选择合适的解决方式，尽量采取合作的态度，达到双赢的目的。 13.
团体决策方法有哪几种 （1）头脑风暴 （2）德尔菲法 （3）具名群体技术 （4）阶梯技术 14.
在说明团体决策中团体极化产生的原因时，社会比较理论强调在极化产生过程中信息性影响的作用，而说服性辩论的观点则把重点放在了规范性影响之上。 错误 15. 16. 17.
属于团体的心理功能的是（ 归属感，认同感，社会支持 ）。
团体极化 答案： 团体极化是指通过团体讨论使得成员的决策倾向更趋极端的现象
在团体决策中，当成员最初的意见保守时，通过团体讨论的结果将更加保守；而当成员最初的意见倾向于冒险时，团体讨论将使结果更加冒险，这种现象叫（ 团体极化 ）。 18.
在解决复杂问题时，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。 正确
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19. 根据Fiedler的权变模型，关系取向的领导在控制低和控制高的时候绩效较好或最好，而任务取向的领导在中等控制条件下效果好。 错误
20. 所有成员的沟通机会均等，每个人只能与相邻的人交流，不能与其他人交流。这种沟通形式是（圆形）
21. 在说明团体决策中团体极化产生的原因时，社会比较理论强调在极化产生过程中信息性影响的作用，而说服性辩论的观点则把重点放在了规范性影响之上 错误
22. 人际冲突 答案： 在心理学中，人际冲突是指两个或多个社会成员之间由于反应或期望的互不相容而产生的紧张状态。
23. 举例说明团体规范的惰性作用。
答案： 团体规范的惰性作用表现在：团体规范有时候制约成员的努力水平，它要求成员不能表现得太好或太差，而是放在一个适中的水平上，这一点表现在霍桑研究中。梅约等人发现，在一个生产小组中，规范使得人们的工作不能太好，但也不能太差，而是保持在一个适中的水平上。一旦有人违反了规范的要求，比如生产率比别人高出很多，其他成员就会用一些方法阻挠这个人的努力
第九章
1. 2.
世界卫生组织把健康定义为（身体上的完满状态， 精神上的完满状态，社会上的完满状态 ）。 试用学过的心理学知识论述HAPA模型 答案： 要点1）HAPA模型主要强调社会认知因素在健康关联行为改变方面的重要性。改变健康行为包括两个重要的方面：一是要有基于信念的改变意图，二是这些改变必须在一个有计划的框架之中进行。①风险意识②行为信念③自我效能。
要点2）\两步走\，该模型的理论框架借鉴了有计划行为理论的思路。第一步：计划--把目标转化为意图以及对执行意图的评价。第二步：坚持。 3. 4.
应激定义 ： 身体对负性事件所产生的一种生理性的反应 请简要说明什么是\生活事件\。
答案： 生活事件指对个体生活可能产生影响的变化性事件。比如，在我们的生活中可能会遇到的丧偶、生病、背井离乡等。生活事件通常以应激的模式加以分类，根据个体对紧张和挑战产生的反应（包括社会、生理和心理反应），来评价生活事件的影响大小。生活事件反映了世界变化对个体健康的影响，而生活事件之所以影响健康，是因为它给个体带来了压力或者应激 5. 6.
HAPA模型主要强调的是（社会认知因素 ）。 属于心理健康范畴的是（ ）。
A． 个体能够积极地、平衡地适应社会环境B． 个体所适应的社会环境既包括当前的也包括发展的D． 个体能够正常地适应当前和发展的社会环境 7. 8. 9. 10.
控制感指的是认为自己有能力执行特定的行为以达成目标。 错误 没有疾病和虚弱现象的人是健康的人。 错误
当创伤事件发生时，最好的策略是敞开心胸，倾吐心事。 正确 关于心身疾病，以下说法正确的是（ ）。
A． 属于躯体疾病C． 和社会心理因素有关D． 采取心理治疗的方法E． 采取药物治疗的方法 11. 12.
应对方式指的是（人们在面对压力事件时的反应方式 ）。 自我效能
答案： 认为自己有能力执行特定的行为以达成目标的信念。自我效能的高低可以预测若干重要的健康行为，如戒烟、减肥、有规律的锻炼以及减少胆固醇摄取等。
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