越强烈,消费者越能感受到它的存在,越能在记忆中保持该产品的形象。
5、广告在强调引人注意的同时,要避免步入哪些误区?
答:1、没有突出真正重要的信息;2、只追求吸引注意,不考虑受众的情感体会。 6、名词解释:
1)注意:是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。它不是一个独立的心理过程,而是弥散性的,伴随着各种心理过程。
2)无意注意:是事先没有预定目的、不需付出努力的无意识的注意。3)有意注意:是有预定目的、需要付出努力,有意识地注意。
第三讲 广告信息的知觉基础
1、商家常用的“打折”、“加量不加价”等促销手段的心理学根据是什么?消费者也要防止不法商贩利用这种原理玩弄什么手段? 答:1)商家常用的“打折”、“加量不加价”等促销手段是根据心理学中差别感觉阈限理论。在产品开发和创新中,让消费者感受到产品质量的改善或数量的增加,但又没有感到商标、价格的微小变化。2)当然这种原理也常常被一些不法商人利用,做假冒伪劣的产品销售广告,如仿名牌包装、仿品牌商标等等,消费者要注意防范。 2、举例说明什么是阈下感觉广告?什么是隐含广告?
答:1)阈下感觉广告:指不能引起或极小引起消费者注意的广告。由于无法引导消费者购买特定产品,故而这种广告在商业中极少使用。
2)隐含广告:是在影视作品中出现,利用道具、台词、背景等形式呈现产品,这些隐含在文艺作品情节中能够让观众看到但往往没有意识到的,却又在不知不觉中接受了产品广告信息的就是隐含广告。
3、感觉和知觉有什么区别?
答:感觉和知觉都是人脑对客观事物外部现象的反映,都是对事物的感性认识,知觉是各种感觉的结合,它来自于感觉,但已不同于感觉。但二者有明显的区别:1)感觉是人脑对客观物体个别属性的认识,知觉是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物整体的反映;2)感觉只反映事物的个别属性,知觉却认识了事物的整体;3)感觉是单一感觉器官活动的结果,知觉却是各种感觉协同活动的结果;4)感觉不依赖于个人的知识和经验,知觉却受个人知识、经验的影响。 4、举例分析知觉特性在广告活动中的应用。
答:1)知觉的特性:选择性、整体性、理解性、恒常性。2)知觉选择性应用于广告:(1)知觉选择性是指个体根据自己的需要与兴趣,有目的地把某些刺激信息或刺激的某些方面作为知觉对象而把其他事物作为背景进行组织加工的过程。(2)比如前几年瓜子都是用塑料小包装,而恰恰瓜子针对这一市场状况,推出牛皮纸小包装,再配以传统的图案,并且采用三角形包装形状,一投放市场,放在超市货架中,在众多品牌的瓜子因其独特性首先被消费者所感知,从而一炮打响,成为中国瓜子市场上的领导者。在广告设计中,广告传递的信息应尽量简洁突出,对象、背景应鲜明,以便消费者选择。3)知觉整体性应用于广告:不仅可以使画面简洁,还可使画面显得活泼新颖。如在台湾一则节水为主题的公益广告中,整个画面只有两个字,一个“陈”,另一个为“扁”,中间空了一个字的位置。因为“陈水扁”为当时的总统,这一名字虽然缺了一个字,但根据知觉整体性的规律,消费者会把视觉刺激缺乏的部分补充起来,把不完整的知觉为完整,观众会把它知觉为“陈水扁”,只因没有“水”,所以要节水,构思巧妙,发人深省。4)知觉的理解性应用于广告:由于消费知觉的理解性受以往知识和经验的影响,因此,知识和经验的不同,对知觉对象的理解也就不同。所以在广告创意、设计中要充分考虑目标消
费群体的知识与经验。如FM365网站请香港影星谢霆锋为形象代言人,并且其广告《网恋篇》,就是根据其目标消费群体的知识经验和生活形态而创意的,便于其受众理解、共鸣,从而起到很好的宣传效果。消费知觉的理解性对促进消费也是有着积极意义的。如果把某件普通商品衬托以非常豪华的装饰,或者置于富丽堂皇的包装之内,就会让消费者觉得这件商品极其名贵。再比如对化妆品来说,化妆品包装瓶的造型一定要高雅别致,精美富贵。让消费者一看到包装瓶,就联想到化妆品就像包装瓶那样典雅高贵,从而产生购买欲望。如果包装瓶很粗糙,造型也不美观,那很难让消费者产生该化妆品能使人美丽的联想。5)知觉恒常性应用于广告:是指知觉中由于知识经验的参与,当知觉的客观条件在一定范围内改变时,我们对它的知觉映象在相当程度上仍保持着稳定性,不随知觉条件的变化而改变。这种特性使得人们对客观事物的认识在一定范围内保持一致性。在广告活动中,“如果广告使消费者对其品牌建立了相当的了解,建立了品牌忠诚,即使环境有所变化时,消费者依然可以认知它。一个忠实的顾客在五年内为公司所累积的利润是第一年的7.5倍;第一次销售成本大约是后续销售成本的5到10倍,甚至高达20倍。也就是说,消费者与某一品牌建立了一种长远的良好关系,就会保持较高的忠诚度。知觉的恒常性也要求企业对自己的产品、服务做到尽善尽美,不要让消费者产生不好的印象,一旦消费者对某一品牌、企业、产品产生不好的印象,将很难改变消费者的态度,甚至会终生失去这一顾客。南京冠生园为月饼的老字号,深爱消费者喜爱,企业效益也连年上升,但2001年,该企业用去年的果馅处理后卖给消费者这一事件曝光后,再没有人购买该企业的产品,企业因此停产,职工下岗,甚至殃及上海冠生园,为此,上海冠生园通过多种媒体澄清与南京冠生园没有任何关系,销量还是受到了一定的影响。
5、举例说明广告没有能够被正确理解的原因增强广告理解力的方法。
答:1)没有与受众建立熟悉感;2)很少运用高频词;3)没有注意将问题视觉化。
6、举例说明错觉在广告活动中的应用。
答:1)错觉的概念:是对客观事物不正确的知觉,是在客观事物刺激下,产生的一种对刺激的主观歪曲的知觉。
2)在广告中最常用到的错觉是视错觉. (1)广告中可以通过拍摄角度等技术手段来制造视错觉.例如,1956年霍尔茨舒赫尔牌汽车的两张推销广告照片.两张广告的标题与文案完全一样,整个画面的布局也雷同,只是两张广告中,一张是人物模特站在汽车的后侧拍摄的,另一张是模特站在汽车的前方拍摄的.这样车子本身的大小虽未变,但由于照片透视造成了错觉,即模特站在汽车前面的照片,人物突出,而汽车显得较小,而模特站在汽车后侧面的广告照片则汽车显得较大,人物较小. (2)可利用物体制造错觉,如商店店面不大,但在墙上装上大镜子,即可产生深远扩大的错觉.在包装及广告画设计中也常利用错觉,相同容积的两个小盒,一个是正方形,一个是菱形,利用视错觉,菱形就好似大于正方形.同样容积的两个塑料瓶,瘦高状比矮胖状显得容量要大.还有一些厂家,故意在容器的底部向里凹陷,从而增加容量的高度,给消费者造成容量大的视错觉.(3)还有运用颜色制造错觉:明度高的颜色有舒张感,明度低的颜色有收缩感.例如,法国的国旗是兰,白,红三色组成的色带.原来把这三种颜色的宽度定为一一样宽的,但是总使人感到三种色带不一样宽,兰的比红的宽些.后来修改了三种宽度的比例,在三者实际宽度不等的情况下,保持知觉上的宽度一致 7、名词解释:
1)感觉:是人脑对客观特定对象的个别属性的反应,是人们获取信息的第一步,
也是认识世界的基础,认识的源泉。
2)感受性:感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。

