管理部2011年度工作总结
2012年工作计划
2011年，管理部在委领导的正确领导下，在其他各部室的支持和配合下，紧紧围绕全委中心工作，强化景区管理，创新管理手段，努力克服任务重、人员少的困难，提高管理水平、管理质量和管理效率，充分发挥管理部的综合作用，确保我委工作的顺利开展，促进景区和谐发展，从而使景区工作和成绩着著，整体工作稳步推进的目标，有效确保了各项工作的良性健康发展。回首一年工作，现总结如下：
一、2011年完成的主要工作
（一）紧紧围绕年度目标任务，切实开展景区管理各项工作 1、做好节假期间景区管理工作，确保灯展顺利举办。今年春节及元宵节期间，管理部积极制定《春节假期工作预案》、《元宵灯展工作台账》，放弃节假休息，全员参与，坚持值班，划分区段，明确责任，责任到人。做好景区绿化带和设施的管护以及游客的疏导和管理，给广大市民假期游玩提供了一个欢乐祥和的新春氛围。元宵灯展结束后，及时对沙河一期南岸灯展期间景区的损毁情况进行统计并督促物业单位进行恢复。
2、做好沙河二期5月份开园仪式的各项筹备及现场管理工作。沙河二期开园前，为使开园仪式顺利进行，配套项目更加充实，管理部人员根据预案分工，反复在景区筛选配套项目地点和
项目内容，充分发挥部门职能，组织现有物业公司提前介入沙河二期景区管理，为开园仪式提供了坚实保障。
3、做好沙河二期招标工作。为切实做好沙河二期景区管理，切实推动五星级综合物业管理模式再上新台阶。经过两个多月的精心准备，沙河景区二期综合物业管理项目开标评标会议于5月5日上午召开，珠海市丹田物业管理有限公司、郑州宾至新世纪物业服务有限公司和河南省哈桑园林绿化工程有限公司分别成为沙河二期第一、二、三标段中标企业。中标企业于公示期结束后即进驻沙河二期景区进行综合物业管理。 4、开展防洪防汛救生演习
7月，随着汛期即将来临，为加强沙澧河景区安全管理工作，应对洪涝灾害的发生，控制游人溺水事故，营造安全、舒适的景区环境，展示国家AAA级旅游风景区形象，结合景区实际情况，特制定防洪防汛救生预案，并实施演习。管理部在此次演习行动中，及时通知各物业公司启动应急预案，并时刻坚守在一线，做好灾后清淤工作。在救生演习中，我部室负责具体指导和督促各物业公司演习工作，目的在于让身处管理第一线的物业管理人员熟练掌握一些水上安全突发事件的应急措施，以最大程度上减轻或避免人员伤亡和财产损失。
5、通力合作，确保中原沙滩音乐节的成功举行。 9月，中原沙滩音乐节在沙河二期沙滩浴场如火如荼的举行。遵循委领导的指示，在沙滩音乐节前期准备阶段，管理部积极与物业公司联系，对会场进行合理的布臵，周密的安排。在音乐节期间，管理部制定了具体的预案，责任到人，时刻坚守在会场的一线，并与相关
部门通力合作，确保音乐节的顺利举行。
6、冬季防火工作以及冬季植物的补植补栽。随着冬季来临，空气干燥，气温逐渐降低，为保证沙澧河风景区内的绿化面积及植被的养护，管理部要求各物业单位做好防火预案，确保无火灾隐患。结合园林植被冬季养护特点，对景区进行冬季植物的补植补栽，并对需要保暖的园林植被做好防冻措施，确保各类植物安全越冬。
7、分发沙澧河风景区环境抽样调查问卷。为响应城市综合管理提升行动的号召，打造宜居城市，也为创建4A级景区储备力量，管理部设计沙澧河风景区环境抽样调查问卷并于12月2日在沙澧河风景区向游人发放，询问其对景区的满意程度和改进意见。确保创建4A级景区的顺利进行。
（二）深化景区管理，开展精细化管理提升月活动
为了全面提高景区管理水平，实现精细化管理的全面巩固，向国家AAAA级景区的目标迈进，管理部在2011年积极开展工作，创新工作方法，强化景区管理。沙澧河风景区先后荣获“全省十佳城市滨河景观”、“漯河市优秀景区”、“城市管理先进单位”、“第一季度城市管理流动红旗”等荣誉。
为进一步深化景区管理，建设沙澧河风景区精品示范景区和示范点，健全景区各项管理制度，推行工作标准化和规范化，使沙澧河风景区景观质量、品牌形象、服务水平得到全面提升，我们将2011年5月、6月设立为精细化管理提升活动月。完善各项规章制度，强化景区管理考核机制，细化考核办法，针对沙澧河风景区普遍存在的问题深入开展精细化管理工作。
在精细化管理提升月中，针对我们《提升月活动方案》中设立沙澧河风景区精品景区示范区和示范点的具体要求，都做了部分或整体的改造工作。在景区普遍存在的问题上，如补植、浇水、施肥、草坪养护、病虫害防治上都开展了大量工作，景区景观水平有了较为显著的改观。并做好精细化管理考核迎检工作。 （三）、强化管理，严格程序，抓好景区各项审批管理工作
负责规划区域内涉及开发建设需要而占用或挖掘各类市政设施、园林绿化及伐移树木的审批工作是我部的重要职责。
面对沙河三期开工以来，审批任务多，任务重的新局面，我部严格遵照政府赋予的职能，对审批项目严格把关，对可能出现的问题细致检查，务必做到不存在漏洞，对符合审批条件的项目搞好服务，树立建管委良好的外部形象，受到了申报单位的一致好评。
（四）、深化景区管理，助推质量提升
为庆祝建党90周年， 7月份在全委上下开展助力“整治月”志愿服务活动。为了倡导广大市民文明、安全游园，整治月期间管理部联系中国移动漯河分公司，通过向十万多个移动用户发短信温馨提示及发送漯河手机报的方式提醒广大市民和游客在沙澧公园游玩时，要爱护公共设施，保护绿地草坪，在金沙滩浴场游玩时，要按照景区提示在安全区域游泳，注意安全，争当文明游客。针对在整改中未落实的问题，管理部各景区负责人于对照志愿者反馈情况进行了集中督查，查看整改情况，对无客观
