教师律师记者团杀手导游，谈谈如何做一名好导游
常听到导游们谈论某个导游，说某某是服务型导游，某某是处理问题型导游，某某是讲解型导游等等。个人感觉，这样的说法把主次弄混了。我认为，有些特点是导游的基本素质，比如服务，处理问题等。服务就是和客人相处的方法方式，个人认为做到四个字最为恰当，不卑不亢。处理问题一般说来比较程式化，你带团多了，遇到的问题足够以后，往后再遇到同样的问题自然有解决的办法。这些基本素质是评价一个导游是否合格的标志，而不是导游是否优秀的体现。所以，合格和优秀是不同层面的。
真正让一个导游在众多导游中脱颖而出，靠的是他的讲解，这才是主干。就像一个相声演员，他的仪表，谈吐，气质固然重要，但真正成为名家的是他的嘴上功夫。因为相声演员是吃开口饭的，其他再好，没有真功夫，等于白费。导游也一样，在有精彩的讲解能力之外，如果有其他特色，这就是锦上添花，但主干是讲解。
在确定了导游讲解的重要性后，我们再说说导游应该在什么时候发挥自己的讲解水平。
导游的讲解主要分为景点讲解和车上讲解。 我认为导游的讲解不应该在景点花大力气，合格就行。比如总统府，我想80%的导游讲解词的核心都是一样的。为什么不把自己的能力花在景点上：
一， 带华东的都知道，带团的时候，时间就是金钱，每个景点都有约定
俗成的时间，如总统府一般两小时内，如果我们过多的把时间用在景点，那样我们的工作时间必然缩短。
二， 景点空间有限，有的可观看的景色正好在狭窄的过道，聚集很多团
队，导游一起讲解，大家容易互相干扰。
三， 游客一到景点，容易兴奋，特别倾向于自由散漫，如果长时间带着
他们讲解，他们会容易疲惫，特别是夏天
既然景点讲解相对固定，那么我们就应该把车上作为重点。车上讲解分市区和长途，由于市区主要是城市介绍，所以长途我们要利用起来。好处有：
一，树立威信
华东团一般有4，5个长途讲解的机会，但多数导游不是睡觉，就是让游客看电影，最多带他们做游戏之类的。其实，长途时，给他们有个睡眠后，我们完全可以利用这些大块时间，给他们一些主题性的连贯讲解。其他导游的景点和城市概况该有的你都有了，另外别人没有的你也有了，他们自然对你敬佩有加。讲解是在游客面前树立权威和威信的最好途径，有了这个威信，即使你工作中有其他的小疏忽，他们也不会计较。 二，有底气要求他们配合工作
如果我们讲解的水平有了，工作的态度有了，他们常年出来旅游，见识的导游多了，自然心里对我们有个公正的评价。即使你没有靠水平把他们忽悠住，也会把他们感动住。所以在他们“表现”不佳的情况下，你有足够的底气说：
“如果大家觉得我能力还可以的话，工作还认真的话，请大家给点面子，毕竟导游底薪。。。。。。”人都是将心比心，之前你的表现如何，决定他们对你的态度。
三，在车上讲解，游客可以悠闲的听，导游可以慢慢的讲，讲解环境好。 四，车上讲解是时间的合理利用，不会浪费有效时间。
确定了讲解的时间，我们再说下讲解技巧。
一，讲解要有主题性，不能东拉西扯，那样游客思维容易中断。
二，讲解要有趣味性，不能芝麻西瓜，事无巨细统统倒出来，要选择知名的
东西，大家熟知的知识。
三，讲解可以是和枪点相关的，也可以是无关的。现在，我们并不能完全依
靠去枪点前的路上介绍茶叶丝绸什么的。如果我们在长途闲聊些枪点的知识，容易给游客留下感性的烙印，第二天到了枪点，可以从新唤醒他们的好感。
我个人认为，长途的主题讲解多数应以趣味话题为主，间断的插两个枪点的讲解，因为导游不能主次颠倒，导游首先要把游客导爽了，才有钱赚，而不是时时处处琢磨怎么赚钱，现在的呆子团几乎没有了。所以不要急功近利，要以作好本职工作为前提。
导游每个主题讲解最好掌握在一个小时之内，有的大的主题，可以分为两次讲解，每次尽量掌握一个小时，就像我们上学一样，每堂课50分钟，再长的话，即使你的趣味性十足，也容易有疲惫感。
只要你讲的环环相扣，妙趣横生，抓住游客的心是没问题的，抓住了他的心，你也就赢得了尊重和威信，工作就好开展了。
具体选择什么样的主题，怎样有条理的输入，又怎样讲解给游客，这里面的技巧很多，展开聊太多了，有时间再讨论。
总之，只要你有出色的讲解（所谓出色的讲解，并非纯粹知识的输出），再加上一些实践中摸索的技巧，成为一个优秀的导游，指日可待。
有时候游客常问我做了几年导游了，我一直说四年，去年说四年，前年也四年，明年我还打算说四年。因为导游没有必要靠自己工作时间的长短来证明自己的能力，因为导游的水平和时间没有太大关系。一个导游，如果做了三年还没有崭露头角，那说明你真的不适合这个行业，或者至少说你没有用心，用功。也许有人说：如果我非常用功，两年甚至一年多能不能变的很厉害。我觉得不可以。因为导游是和人打交道的，没有一定的工作时间，你就不可能把导游应该见到的人，遇到的问题全部感受的到，只有知识没有技巧，同样也是不行的。
拉拉杂杂写了这么多自己带团的感受，主要目的有二：
一，希望各位前辈对我的观点多多指教，共同探讨，共同进步。
二，哪家社缺导游的时候，可以联系我，无论贵宾还是“刁民”一律搞
定。
