得分 评分教师 五、阅读以下案例，运用市场营销学及管理学的有关理论，分析这一现象说明了什么道理。要求：字数不少于500字。（10分）
一个路人因口渴在路旁买了一瓶饮料，结果发现口味非常好。几天后，他外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但当他走进商店，面对货架上琳琅满目的各种品牌（商标）的饮料时，却怎么也想不起来前几天喝过的是哪一种饮料了，最后只好随便买了一瓶来解渴。
第三部分：实务分析
得分 评分教师 六、根据题意，结合实际工作进行分析。（10分）
（一）你如何理解“搞公关，百分之九十是你做得好，百分之十靠宣传”这句话？
（二） 预算是计划的一种，是将资源分配给特定活动的数字计划。预算管理是是现代企业管理科学化的重要标志。国家经贸委曾明确要求国有企业“推行全面预算管理”，财政部《关于企业实行财务预算管理的指导意见》已经颁布实施。但是，世界闻名的CEO杰克.韦尔奇曾说过“预算是美国公司发展的一大障碍，应该彻底地放弃预算”，“预算根本不应该存在。制定预算就等于追求低绩效。你永远只能得到员工最低水平的贡献，因为每个人都在讨价还价，争取制定最低指标。”来自实践中对预算管理也有着种种抱怨：①预算管理费时费力、得不偿失。②“预算更多地注重成本的减少，而不够注重价值的增加”；③“预算没有很好地支持公司的战略，甚至与之产生冲突”；④“预算管理缺乏弹性，对市场变化反应迟钝”；⑤“预算管理中只是强调上下级的垂直命令与控制，破坏公司文化”。
结合资料及现实情况分析预算管理的优缺点。
（三）是不是所有的竞争对手都是企业的“敌人”？如果不是，试说明竞争对手能为企业带来哪些好处？
（四）服务和有形产品促销组合方式运用中有什么差异？
第四部分：管理故事启示
得分 评分教师 七、（10分）阅读下列故事，结合故事谈谈你从中悟出的管理哲理。（300字以上）
一秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”，愣住了，于是秀才走上前去问：“其价如何？”卖柴人只听懂了一个字——“价”，于是告诉秀才价钱，秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴人因听不懂秀才话，担着柴转身要走。见卖柴人要走，想到这么冷的天气，没有柴怎么取暖？秀才急了，一把抓住卖柴人的柴担说：“你这柴表明看起来是干的，里头却是湿的，烧起来肯定会烟多焰小，请减些价钱吧。” 得分 评分教师 八、（10分）阅读下列故事，结合故事谈谈你从中悟出的管理哲理。（300字以上）
有一批英国人和一批挪威人赴南极考察，他们约定看谁到达南极点。
一路上，挪威人走得很快，很少停下来东张西望，他们的目标很明确，就是为了第一个把国旗插到南极点上。而英国人走得很慢，虽然他们的最终目标也是把国旗插在南极点上，但他们觉得这是个难得的经历，于是他们一边走一边收集标本，把有价值的标本统统放在雪橇上，打算回去慢慢研究。
很快，英国人的食物吃光了，燃料用尽了，又舍不得扔掉收集的标本，最终他们全部冻死在南极的茫茫雪原中，而挪威人完成了目标，并顺利返回了自己的祖国。
第四部分 计算分析
得分 评分教师 九、根据题目中所提供的数据进行计算分析。（10分） 某公司200*年12月31日资产负债表如下： 资产 流动资产 货币资金 短期投资 应收帐款 减：坏帐准备 应收帐款净额 其他应收款 存货 待摊费用 待处理流动资产净损失 一年内到期的长期债券投资 其他流动资产 流动资产合计 长期投资： 长期投资 年初数 25000 30000 9000 520000 8000 2000 60000 654000 126000 期末数 33000 35000 36000 58000 709700 15000 886700 130000 负债及所有者权益 流动负债： 短期借款 应付帐款 其他应付款 应付福利费 未交税金 未付利润 其他未交款 预提费用 一年内到期的长期负债 其他流动负债 流动负债合计 长期负债： 长期借款 应付债券 年初数 122200 34000 10000 9400 12000 10000 20000 100000 30000 347600 120000 期末数 243600 40000 25000 30000 18000 25000 10000 30000 42700 464300 200000 120000
固定资产： 固定资产原价 减：累计折旧 固定资产净值 固定资产合计 无形及递延资产： 无形资产 递延资产 无形及递延资产合计 资产总计 1608750 308750 1300000 1300000 60000 60000 2140000 1885750 465750 1420000 1420000 50000 50000 2486700 长期应付款 其他长期负债 长期负债合计 所有者权益： 实收资本 资本公积 盈余公积 未分配利润 所有者权益合计 负债及所有者权益总计 120000 1400000 155000 70000 47400 1672400 2140000 320000 1400000 210000 92400 1702400 2486700 填写下列空白处，并对公司的负债构成情况及与上年对比的变动情况作出分析。 企业负债构成率分析表 单位：%
负债构成率 上年 本年 差异 全部负债构成率： 流动负债构成率： 长期负债构成率： 结算资金构成率： 分析：
填写下列空白处，并对公司的所有者构成情况及与上年对比的变动情况作出分析。 所有者权益构成率分析表 单位：%
所有者权益构成率 上年 本年 差异 所有者权益构成率： 实收资本构成率： 投入资本构成率： 留存收益构成率： 分析：
作业评价及审核
指导教师意见及成绩评价 指导教师签名： 成绩：____________ 年 月 日 教学点审核意见 教学点签章 年 月 日 分校审核意见 分校签章 年 月 日
