4.树立生活目标，提高学习的兴趣，学习文化知识，培养谋生技能。
具体行动计划
1.预定用谈话策略。每天与案主接触一至两次，多与案主讲他感兴趣的事，谈其需要，谈其在家里的情况，建立了良好关系，并取得信任。探索其情感和需求； 2.通过开展小组，在小组过程中观察案主的行为表现及情感需求；
3.在小组活动中，用游戏活动表达其内心真实想法。设计游戏挖掘案主家庭信息，并与另外两名通村的流浪儿童对质； 4.面谈，培养其学习兴趣。
社工介入流浪儿童问题的理论指导：人在情境中、人本治疗模式、行为修正模式
以“人在情境中”理论分析案主的问题
“人在情境中”的理论（person-in-situation）认为，人不是完全独立自存的个体，研究一个人，必须将其放到他所处的环境中进行，即他的家庭、学校、工作场所等。应该注重研究案主的环境和社会环境间各要素的关系，即人在情境。人受到环境压力和人们彼此冲突的影响和困扰，因此要用系统的方法去分析情境中人们的行动。
以人本治疗模式分析案主的问题
心理：孤独需要人关心陪伴，对爱的感受能力弱.通过专业面谈，疏导其情绪，给以心理上的支持，给予其关爱，重塑对人和家庭的认知。
学习能力：表达和理解能力较同龄人弱，在学习游戏活动中，唤起其良好的体验和增加工作人员对其家庭情况的了解，树立学习兴趣。
以行为修正模式分析案主的问题 以学习理论为基础，认为个人的行为是在外在的环境刺激和特约下形成和改变的，并强调通过学习过程改变行为。经典条件反射，行为的学习过程是一个在一个刺激下与一个反应之间建立关系的过程，通过让某一刺激与某一反应在同时出现，就可以建立起刺激与反应之间的关系。基于该理通过代币治疗等论消退案主暴力、撒谎等偏差行为。
参考文献：
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二、网瘾青少年的社工介入
1 相关数据
2010 年 2月1日，中国青少年网络协会（ CYAND）第三次发布《中国青少年网瘾报告》，报告指出当前我国城市青少年网民中网瘾青少年约占 14.1%，人数约为 2404.2 万，这一比例与 2005 年基本持平。在城市非网瘾青少年中，约有 12.7%的青少年有网瘾倾向，人数约为 1858.5 万。18~23岁的青少年网民中网瘾比例（15.6%）最高，其次为24~29岁的网瘾比例（14.6%）以及13~17岁的网瘾比例（14.3%）。（《中国青少年网瘾报告（2009）》）
2 认识网瘾
何为网瘾？何为网瘾少年？
现实生活中，为何青少年易染网瘾？ 网瘾的危害有哪些？
社会工作介入网瘾青少年案例分析
3 网瘾的定义
网瘾(即网络成瘾)，又称网络过度使用症，由于重复地使用网络所导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并产生难以抗拒的再度使用的欲望。同时会产生想要增加使用时间的张力与耐受性、克制、退瘾等现象，对于上网所带来的快感会一直有心理与生理上的依赖。网瘾的高发人群多为 12-18岁的青少年，以男性居多，男女比例为2：1。按照《网络成瘾诊断标准》，网络成瘾分为网络游戏成瘾、网络色情成瘾、网络关系成瘾、网络信息成瘾、网络交易成瘾5类。
美国心理学家金伯利·S·扬在1996年对“网瘾\的研究明确了它的八项指标：1、互联网使用成为生活的中心；2、需要增加互联网的使用；3、不能成功减少、控制、停止互联网的使用；4停止或减少互联网使用会导致无聊、抑郁、气愤；5在线时间超出预期计划；6重要人际关系、工作职业机遇遭到破坏；7向别人隐瞒互联网的卷入程度；8使用互联网逃避现实问题。根据这些判断标准，只要符合5项就可判定属于网瘾。
4 手机使用综合征
含义：是指个体因为过度使用手机且使用行为失控，导致其生理、心理和社会功能明显受损的痴迷状态。
参照北京安定医院精神科郑毅教授关于手机依赖综合征的描述及相关研究，有其中相关表现≥6项者判定有手机依赖综合征倾向。
具体表现:1 总把手机放在身上，若没带就会感到心烦意乱，无法做其他事情，甚至还有些自己也说不清的害怕。2 当一段时间手机铃声不响，就感不适，并会下意识地看下手机是否有未接来电和信息。3 常有“我的手机铃声响”的错觉，甚至常把他人手机铃声，误认是自己的。4 接听时，常觉得耳旁有手机辐射波/辐射环绕。5 经常会下意识地找手机，并查看，有时甚至将手机总是拿在手里才踏实。6 经常害怕手机自动关机。7 晚上睡觉时也开着手机，即使是什么事情都没有。8 当手机没电源或收不到讯号时，会产生焦虑和无力感，脾气也会变得烦躁。9 与人沟通时过分依赖手机，本可以直接面谈，却要发短信或打电话。10 在吃饭、上课、开会等场合时，也要玩弄手机或将其放在可看到的地方，以防漏过信息或者电话。11 对别人看自己的手机，不管是有意还是无意，都很反感，非常恼火。12 最近经常出现手脚发麻、心悸、头昏、出汗、胃肠道功能不好、眼睛干涩模糊，甚至疼痛等现象。
1 网络游戏成瘾是指人们因过度使用（在时间上表现尤为明显）网络游戏而诱发产生对网络游戏的生理和心理的病态依赖，追求虚拟快乐的一种冲动与控制失序行为，会伴随产生和网络游戏使用相关的耐受性、戒断、强迫性行为，并导致个体明显的心理、社会功能受损。
2 网络色情成瘾是指对于性需求强烈而又阅历不足的青少年，很容易对网络上的色情文字、图片、动画、电影和色情聊天等产生兴趣并沉迷其中不能自拔。
3网络关系成瘾是指青少年更加倾向于不受传统人际交往因素的束缚，而追求一种超越地域、文化和时间限制的网络人际交往互动。他们希望在网络上获得更多的人际交往体验和实现人际交往的期望，从而更加偏爱、更容易沉迷于这种不再是传统意义上的依赖血缘、地缘和业缘建立起来的，以互联网为基础的新型的人际关系形式。
4 网络信息成瘾是指网上信息收集成瘾者一般是具有强迫人格缺陷者，这种人做事按部就班，要求完美无缺；做事反复检查，唯恐出差错。因而是总是强迫自己上网查找信息，即使有些信息不是自己需要的或者生活亟需的。
5 网络交易成瘾是指成瘾者不可抑制地一再上网交易，将大量的时间、精力和金钱用于网上购物、网上拍卖或网上赌博等活动之中，从而给个人的学习生活带来严重影响的现象。
5 关于网瘾青少年的定义
在2005年和2007年发布的《网瘾报告》中，却有对“网瘾”的界定，在认同“上网给青少年的学习、工作或现实中的人际交往带来不良影响”前提下，如果满足了以下三个条件中任何一个：
(1)觉得在网上比在现实生活中更快乐或更能实现自我
(2)每当因特网的线路被掐断或由于其他原因不能上网时会感到烦躁不安、情绪低落或无所适从
(3)向亲人隐瞒了自己上网时间
就认为该网民从一定程度上具有网瘾特征，即判定属于“网瘾”。
6 现实生活中为何青少年易染网瘾？
(1).环境因素：
包括网吧的出现，网络游戏的流行及不断升级、同学之间的相互攀比与从众等。
有关数据显示，目前我国网络游戏产值每年以近 50%的速度膨胀发展，游戏制造商不断投入巨资开发新型游戏，千方百计吸引玩家上瘾。
同时，在城市中，网吧遍布大街小巷，尽管有关部门出台了禁止未成年人进入网吧的规定，但实际执行效果欠佳。一些缺乏职业道德和社会责任感的网吧经营者在利益的诱惑下，对未成年人长时间上网、玩网络游戏或浏览暴力色情网站大开绿灯。
(2).家庭因素：
家庭是影响青少年的重要因素。一方面受家庭环境的影响，很多家长因工作忙，没有时间照顾孩子，缺乏与孩子沟通交流，很少关心孩子等等导致孩子到虚拟空间寻找关怀，然后沉迷网络；或是父母本身就沉迷网络，在父母的不良示范下，激发孩子对网络的好奇心，时间长了，自然陷入其中。另外还有家长对于已经染上网瘾的孩子采取的教育措施不当，如对孩子实施打骂等暴力手段，或是看到孩子屡教不改干脆放弃对孩子的教育，最终错过了戒除网瘾的最佳时机，导致孩子愈陷愈深，对孩子的健康成长造成了不利影响。
(3)心理因素
满足感缺失：包括学业失败、孤独感强、人际交往障碍等问题。成长过程中缺少关爱和情感交流的青少年在心理上的孤独感与空虚感无以排解，就会通过其他途径寻找情感的寄托。而交流方便、传播快捷的互联网正为其提供了一个非常便利的交流渠道，在网上青少年可以方便的与各种身份的网友交朋友，倾诉自己的情感，还可以通过网络游戏等方式在虚拟世界中实现自己的梦想和欲求，满足自己的交友需要和自尊需要。换言之，他们在网络世界里更容易获得自我实现的满足,更容易获得快乐、成就感等等。
(4)生理因素
生理及人格：主要包括人格特征和生理特点等;网瘾的高发人群多为12-18岁的青少年，以男性居多，男女比例为2：1，而这个时期的孩子，本身大脑皮层发育不完善，意识也比较弱化，理解判断力差，自控能力也比较差。他们大多都处于青春期，反叛心理严重，对新鲜事物又充满了好奇，寻求刺激、惊险和浪漫，以满足这个阶段的需要。而互联网的出现，包括网络游戏、色情电影和聊天室等，恰好适时满足了青少年的心理需求，因而导致青少年会沉迷其中不能自拔。
7 网瘾对青少年的危害
身体危害：网络成瘾损害青少年的健康权、生命权。上网时间过长，大脑神经中枢持续处于高度兴奋状态，会引起肾上腺素水平异常增高，交感神经过度兴奋，血压升高，植物神经功能紊乱。此外，还会诱发心脑血管疾病、胃肠神经官能症、紧张性头痛等病症。
心理危害：网络成瘾损害青少年的心理健康。会出现注意力不能集中和持久，记忆力减退，对其他活动缺乏兴趣，为人冷漠，缺乏时间感，情绪低落。 发展危害：网络成瘾会妨碍青少年正常社会人格的形成和发展。：弱化了人际沟通相处的能力和现实生活的反应能力和应对能力，不利于独立生活能力的培养，导致社会化不足。 行为失范：网络成瘾容易引发青少年实施违法犯罪活动。网络游戏良莠不齐，暴力和色情游
