A、100 B、90 C、0 D、50 21、“全面质量管理”的概念是谁提出的（ ）
A、泰罗 B、法约尔 C、马斯洛 D、费根堡和朱兰 22、控制的首要环节是（ ）
A、确立标准 B、衡量成效 C、找出偏差 D、纠正偏差 23、TQM是代表（ ）
A、全面质量管理 B、质量管理 C、国际标准化组织 D、标准化组织
二、填空题 1、质量管理中按工作所处阶段的不同分为 、 、 。 2、控制的基本方法有 、 、 、 。 3、在临床护理工作中，注意从 、 、 、 四个方面来有效减少风险的发生。
4、护理风险的控制主要包括 和 两个方面。 5、控制过程的三个关键步骤包括 、 和 。
三、名词解释 1、基础护理管理 2、医疗事故 3、护理缺陷 4、控制 5、标准化 6、标准
四、简答题
1、医疗事故分级及其依据。 2、全面质量管理的含义。 3、控制的原则。
五、论述题
1、简述戴明循环的四阶段、八步骤及三大特点。 2、简述PDCA循环管理步骤与方法。
第七章护理研究基础 一、单选题
1、综述的参考文献比较多，一般篇数要达到（ ）
A、8篇左右 B、12篇左右 C、15篇左右 D、30篇左右 2、护理研究的伦理原则，不包括（ ）
A. 尊重人的尊严的原则 B. 有利的原则 C. 知情同意的原则 D. 公平的原则 3、科研论文，一般中文文题为( )。
A、15字以内 B、20字以内 C、25字以内 D、30字以内 4、国内护理期刊刊登的综述要求文字字数一般为（ ）
A、3000~5000 B、5000~6000
C、6000~10000 D、5000~10000 二、填空题
1、科学研究可分为 、 、 三种。
2、护理研究常用的方法： 、 、 。 三、名词解释 1、护理研究
四、简答题 五、论述题
