（3）不能长时间地维持学生的注意力。 （4）在技能方面的教学，有效性受限制。 （5）较不易照顾到学生的个别差。
二、研讨法：专业人士藉着分享、交换意见来达到学习新知识、新观念之目的。
特点：（1）启发个人思考、表达能力及批评与被批评的技巧。 （2）易激起学生研讨及学习的兴趣。
（3）能集体思考，易与工作实务相结合。 （4）增进学员之间的人际关系。 （5）增加教师了解学生的机会。 限制：（1）人数过多时，会影响讨论的效果，且耗时长。 （2）如果教师缺乏主持讨论的经验，或讨论前缺乏详细的计划，则教学效果不易达成。 （3）较复杂的问题无法讨论。
（4）学员对议题非具充分知识不可，若事先没有准备，则讨论内容空洞零散。 （5）较难定下结论。
三、直接指导法：由受过教导训练之资深员工直接指导。
步骤：（1）准备 （2）示范与说明 （3）学员试做 （4）追踪
适用状况：（1）技术性指导效果好； （2）新人、新手的训练； （3）行为的辅导或作业员的指导。 限制：（1）人数少；（2）师父带徒弟，受限于指导者的动机与指导的技巧。
四、个案法：案例分析。
特点：（1）多增加接触经验； （2）了解判断及决策；
（3）学习问题解决方法； （4）从不同角度来了解事情、了解别人的想法；
（5）启发学习兴趣； （6）增进学习效果；
（7）培养思考能力/知与行的能力； （8）提供决策经验。 限制：（1）需要事先准备翔实的案例资料； （2）讲师需具备一定的引导技巧；
（3）参与者投入的情况不同； （4）学员必须彼此了解、语言一致；
（5）较费时间。
五、角色扮演法（模拟演练）
特点：（1）容易引起兴趣，愿意积极参加； （2）可以获得具体的感受，增加同理心； （3）学生可以探索个人才能，自我肯定； （4）在认知、情境及动作中学习，了解人际互动；
（5）可达到由不知而知而行的要求。
限制:（1）准备与计划工作必须十分充分； （2）扮演活动必须具有高度的真实感；
（3）内向的学生不易配合得很好； （4）反应不快的扮演者可能会影响效果误导结果；
（5）部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。
课程演练法
（1）把一句我重要的话站起来大声重复念2遍，一定要大声、快速、清晰！ （2）上台演练。 （3）两人对练。
（4）三人一组演练。如买卖中：一个买，一个卖，一个省钱顾问。讨论时一个队长，一个记录员，一个发言人，再用竞争激励法，小组间竞争。
（5）情景剧设计。如《如何与上下级沟通》中媒婆叫男孩去相亲；业务经理交待一个业务；上司任命一位新人到分公司报到。
（6）综合演练法：在学习完一个知识之后现场演练。如“自我介绍”演练四步曲。
六、视听法：利用电影、录像带、录音机等电子设备来传达训练之内容。
限制：费用高，为单向的传授，很难符合弹性。
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七、作业练习法：利用一些游戏或作业使学员对某些课程进行实践、练习以使有独特体验或感受。
限制：须有好的领导人来解释活动的感受及原则。
课程的重点在哪里？详略设置
1．分清重点，详细讲解，其他略讲。
2．讲师要买一只手表：装饰，也是时间控制的方法。
3．时间分段设置，哪个环节讲几分钟，提前设计好，估算时间。
4．如果发现时间拖堂了，要压缩时间，不应加快说话速度，而应吹掉一些讲课内容。
如何带动学员：
1．平时关心学员是最大的基础，关心学员，建立很好的信赖感，学员就会非常配合。 2．亲和力：微笑、赞美、认同，“经典四句”和“肯定认同”七句的脱口而出。
3．布置任务：不要说是任务，学员会感到不舒服，是被动的；要说挑战，是学员自己想要的。 4．在课前进行舞蹈或游戏练习。
授课常见误区：
1．让学员多学点，自己就多讲点。结果学员没时间练习，就时间吸收，等于没学。 2．怕学员听不懂，解释太多，语句和词语不简洁经典。 3．经常说负面的东西，经常用反问。
要注意的细节：
1．新手上路，不要对学员说我是第一次上讲台，很紧张。不要让学员知道我们是生手。
2．有的课还没备，贾博不要当着学员的面问湘老师，有没有《管理基础》备课的资料。星期三的课，星期一问老师，说明准备不充分。
第二节 常规课程的设计
一．方向：使人信、使人知、使人乐、使人痛、使人动（心动、感动、行动）
方向也是检验课程效果的标准：是不是讲完之后，马上使学员有想去用。
二、设计要求：
1．互动：笑话、小游戏、发笑的语言、12个互动的方法
（1）特殊问句：问七个问句，他就会被你催眠。 ? “是还是不是？”“了解/明白我的意思吗？”对还是不对？同意我的观点吗？ ? ?
“成功人士懂什么呢——懂行销。”用“什么”加强与观众的互动。 选择性提问：“是??还是??”成为趋势的经营者比较好，还是成为趋势的使用者比较好？
问问题一定要问到回答为止；叫学员鼓掌要鼓到满意为止；声音要说到够大为止。
讲师如何问问题
? 多问好还是不好。是还是不是，明白我的意思吗？了解我的意思吗？同意还是不同意？
? ?
不要问“对，还是不对？”中间不要停顿。 不要问“懂不懂？”要问“懂了没有？”
? 如果学员不回答问题，不是学生不积极，而是自己方法不对。
在问一个问题后，发现学员答不出来，他既不说答案，也不说不知道，是因为他在思考，又确实不知道，所以会造成冷场，这个时候讲师不能等，要用语言引导。或在短暂的询问，学员说不出后，要说出答案，因为我们的目的不是让学员猜谜语，而是让学员掌握知识。
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（2）请举手让我看一下。
（3）掌声鼓励一下。学会给自己的掌声。凡是观众、学员参与的地方一定要多给嘉奖，掌声鼓励！ （4）运用停顿，等观众来回答。 （5）走到观众中间或离他们近些。
（6）请观众提问题或问他们问题，由他们发表看法。
（7）游戏：高矮胖瘦、一二三、警察抓小偷、小乌龟、按摩操、魔棒传递、测试忠诚度、小魔术?? （8）有没有听懂？/听懂我说什么的请举手。李锋：理解/批准的请举手看一下。
（9）固定的问候方式。比如开头的击掌+吔 向快乐出发-Ye！ 改变就在一瞬间-Ye！ 大家晚上好！最高品质：静悄悄。
（10）借助工具的力量：投影、音乐配合、电脑、板书、成功案例、助教歌舞。
（11）激情带动。自己一定要激情带动，不管学员是否激情还是被动。 （12）多讲故事，打比方和比喻，少讲大道理。
（13）在课前让大家相互自我介绍，唱歌跳舞，玩游戏或上台介绍比赛。 （14）利用十大激励法。 2．幽默
（1）如果看到一个人精神好，我们就问他“早上好。”如果看到他精神不好，我们就问他“晚上好。” （2）一个人姓王，他出来打工八年了，比较喜欢吃蛋，所以我们叫他王八蛋。在讲故事的时候用来命名主人公。
（3）问好——交换名片——女娲造人
（4）公交车上急刹车，先生倒在女身上，女人说：瞧你那德性。男的说：不是德性，是惯性。 女的说：你神经病啊。 男的说：你治啊！ 女的不停骂，男人说：你复读机啊！ 女的说：你流氓！ 男的说：你也忙，我也忙，大家都在赶路忙，哪有功夫耍流氓！ （5）我的老乡——毛泽东是最厉害的总经理。那我们成为下一个毛泽东好不好？ 3．实用的知识
4．演练：让学员立刻吸收
5．不掌握的后果。某个例子的正反两面。
6．激情：不一定是声音大，还有语气语调的变化，肢体语言，热情度、兴奋度、亲和力。
三、常规课的大概流程
1．课前20分
2．即兴开场白（2分钟内）：根据当天你遇到的事和学员当时的状况，临场发挥，或准备一个简单的游戏、笑话或故事（一定要幽默）再预习2分钟教材。
3．介绍主题（简）和预告课程内容。（30秒）
4．这个课程的意义和作用（1分钟内） 5．正式讲课（30分钟内） 6．演练（要占课程时间的30%） 7．布置作业 8．课后激励。
大致为：30分钟讲课，30分钟演练，30分钟激励，和分享。
第三节 讲师如何控场
一、问题应对
1．发现听众回应不积极：多要求学员，多用互动技巧，提升设计。例：一个企业在发展的过程当中，会不会遇到很多的问题，各位会不会？会不会遇到很多的困难，会不会？（会）那你们怎么没有声音了？我发现下面有很多活人，还有一部分人是什么人？啊，谁说死人？下面有一群是弥勒佛，还有一群是阿弥
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陀佛，我就不说话，憋死你。今天我们坐在这里，可不可以把嘴巴张开，可不可以？（可以）再次给自己热烈的掌声鼓励一下！（如果学员不回答，一要改变提问方式，二是再次发问）
2．不举手的：高手！（见《改变就在一瞬间》） 3．不鼓掌：鼓掌五大好处。
掌声唏落：要鼓就鼓嘛/不要这么小气！
4．有人讲小话：看着他——这位朋友非常地配合，我讲一句他讲一句，掌声感谢一下！ 5．手机响：看着他——这位朋友很有情调，我演讲他还配送音乐，掌握鼓励一下！
6．麦克风出意外：我喜欢意外；我的磁场不错！这种欢迎方式很特别啊（注意是否让主办方敏感）！ 7．会场太空：前面的状态比较好，后面的比较远，能量传不到这么远。各位左右角落的朋友，来活跃一下好不好？ 离成功人士越近，成功越快。吸收养分比较多，
学员少怎么安排坐位：尽量集中、靠前。
8．有人走神或累了：兄弟，你还在吗？可以先讲度日如年的故事，再玩1+1=3、插笔筒、一二三等游戏，全身运动，体验式学习法。
9．如何激发听众状态：状态很重要：没有激情的工作=没工作；没有激情的学习=没学习。我的状态。 一流老师+二流学员=三流；一流老师+一流学员=超一流！
10．忘了台词：电检处愈来愈严格，被剪了一段话或这句话不值得听不讲也罢！ 11．动作错误：故意示范错误动作给大家看，可见这是个高难度的动作。
12．说错台词：各位都知道我有故意讲错话的习惯，目的是为了考验各位的注意力。 13．台下有嘘声：好像童年不太愉快，想要勾起我童年的同忆。
14．意外声音出现：这位伙伴太兴奋了，我不是说在我得不到掌声才这么做的吗?大家来点掌声?? 15．跌倒：请为我的精彩表演掌声鼓励一下！ 16．处理学员提出问题的方法：
（1）直接回答：占用时间不长，不太复杂时采用，如果答不出，也需直言不讳，千万不要不理。 （2）将问题还给提问者：“你会怎么做??”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。 （3）将问题交给有专长的人回答：例如“小王，你也碰到过这种情况，是怎么处理的？” （4）将问题在小组里发布，邀请大家献计献策。 （5）明确主要问题，请大家发表意见或进行解答。
（6）推迟解答：对于不可能引起普遍兴趣的问题，可说：“我愿意在休息的时间与你探讨。” 17．处理棘手的情况：
（1）保持冷静：总有你能主动做的事。
（2）即使最有用的技巧出了问题，也可一笑了之。
（3）保持幽默感——你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象。 （4）不要责怪人——重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身。 （5）不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应。 18．如何应对学员的抱怨：
（1）不要自动地同意学员的报怨，保持中立。 （2）问学员有什么好的解决方法。
（3）如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决。
（4）找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题。
二、时间控制
以课前20分为例，假如学员少，可全部上场，甚至教练也可参与。如果学员很多，则抽选其中几位，所以上场的人数与每个人发言的时间，是根据整体时间来定的，而不是上台者的个人意愿。
三、讲课中的沟通技巧
1．对任何知识都不要说不重要。
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