序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 单次冲洗 新车开蜡 服务项目 价格 15-25元/次 150元 25-380元 200元 180元 100元 300-2800元 600元 280元 1000-2000元 500-8000元 10-20元/次 380元/次(普通车辆) 汽车漆面划痕修复 车内真皮护理 车内杀菌消毒 车身贴彩 汽车防爆膜 安装倒车雷达 安装中央门锁及防盗器 安装全球卫星定位系统(GPS) 安装真皮座套 四轮定位 汽车封釉 4.经营状况分析 按照定兴县城关3万台汽车,车辆清洗频率为每周一次,目前定兴县大多是汽车美容店都能够维持下去,但最终效益却普遍不理想,根据我们的调查了解发现问题如下:
(1)技术层次低,先进的美容技术由于成本及收费等原因得不到很好的推广;
(2)人员素质造成整体销售能力低下,人力成本较高,拉低了汽车美容的投资收益率;
(3)店面结构让客户感觉缺乏专业信赖感,缺乏整体的面对定兴县市场的营销组合销售策略;
(4)洗车效率低下,普通的水枪冲洗洗车时间较长,加之后续的服务衔接效率同样低下,日接待量无法突破冲高的瓶颈。
(5)客户流失率高,一般一个车辆接受一次服务后,其效率和服务环境和水平得不到客户的认可后,这个客户随之流失,如有办卡客户,当卡内资金消费完毕后,一般也不会续费,造成流失。
(6)产品结构层次差,由于片面理解消费者,导致产品积压。部分店还存有2年前的产品,这样是无法真正满足消费者需求的;
(7)店面综合管理水平差,包括活动策划、形象设计、客户管理、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统;
综上所述,虽有“散、小、差”等问题存在,但这些汽车美容店仍能生存,说明汽车美容养护市场仍然存在较大的利润空间。但像这些无专业技术、无专业设备、无专业产品、无质量保证的汽车美容店最终必定会被市场淘汰。
(三)市场前景分析
按照定兴县城关地区3万台汽车,平均清洗频率以每两周一次为标准,每次清洗费用15—20元计算,定兴县每年洗车市场总量为750—1500万元。在此市场总量下,以58个洗车场为计算基数,平均每个洗车场营业额洗车收入将达到25万以上。随着未来定兴县汽车保有量的日益增加,洗车频率的加快,采用科学合理的经营管理策略,单个洗车场洗车年营业额突破50万元成为可能。加之汽车美容、装潢、用皮的销售,年营业额即可达到100万左右,因此,具有较好的市场前景。
三、洗车场选址分析
(一)洗车场合理选址的原则
(1)城市的新区,新区一般客户层次相对较高,需求更加旺盛; (2)居民住宅小区的周边,随着私家车的高速增长,选择居民小区
密集的区域比较能带来高增长的收益; (3)市内行政区域周边; (4)市内加油站内或附近; (5)城市主干道旁。
(二)本项目选址
本公司成立不久,掌握的资源量有限,本项目属公司首次进入定兴县洗车市场,项目选址受各方面客观条件限制。综合考虑车辆交通、步行交通、停车设施,污水排放、周边店铺群构成等因素,项目店址设立于燕城秀府小区左侧处(车流量:41辆/分钟)。建店初期,我们需要具有专业知识和营销经验的厂家的专业人员进行指导,保证项目的顺利实施和达到一个目标回报。
本项目占地面积{ },项目建成后将会成为定兴县地区面积较大大的汽车美容店。项目土地为闲置优质资产,目前已闲置多年,未产生收益。由于规划限制,该土地不能做其他开发。而本项目的进入,恰好能够有效地利用土地,利用该土地开办洗车场是实现闲置资产盘活的最佳手段,而且能迅速成为本公司的比较稳定的收入来源,使土地创造最大的价值。
(三)SWOT分析
1.优势分析
(1)相对固定的客户群:燕城物管公司辖区2600余户业主拥有私家汽车1000以上台,较易培养成稳定的客户群。
(2)规模优势:项目占地{ }余平方米,建成后将成为保定地区最大最先进的汽车美容店,有充足的停车区和休息区。
(3)先进的设备与技术:项目将引进进口设备,采用最新技术,升级洗车为汽车美容,在汽车美容的质量和数量上都具有明显的优势。
2.劣势分析 (1)无自主品牌。 (2)无专业人士。 (3)起步较晚。 3.机会分析
(1)市场总量较大:目前定兴县城关区汽车保有量3万多台,每年新增1800—2200台。
(2)消费意识提升:更多的私家车主开始注重汽车保养,接受汽车美容概念。
(3)现有洗车场大多粗放经营,人力成高,顽症难消。 4.威胁分析
(1)市场日趋成熟,竞争激烈。
(2)客户对价格敏感性增加,可能导致价格竞争。 (3)新竞争者的进入。
四、可行性分析
(一)技术可行性分析
目前,洗车主要分人工洗车和电脑自动洗车两种,由于成本低廉,人工洗车所占市场比重很大。洗车作业包括清洗、清扫和完检三个步骤。清洗的流程为喷水—喷清洗剂泡—清洗车身—漂洗车身—擦拭车身。清

