的首要因素，其次才会考虑手机的内在质量和各种附加功能。花钱不多却能够享受优质服务是所有人的愿望，所以价格决定着手机的销量，而物流就是以降低价格为己任。物流费用的降低，意味着手机的价格也会降低，而价格的降低就会吸引更多的消费者前来购买。（小四号宋体，20磅行距）
二、××（广州）分公司的组织结构和工作流程
目前，我国大陆有手机制造商37个，真正的生产地点却有100多个，贴牌生产(OEM, original equipment manufacturing) 是手机行业的重要生产方式。
（一）公司的组织结构
北京××物流有限公司的广州分公司下辖五个工作部门，分别是：信息部、客服调度部、仓库部、操作部和后勤财务部，如图1所示。
鸿讯广州仓库部客服部信息部操作部后勤财务部
图1 鸿讯（广州）公司组织结构图
（正文中所有图示都应有图题，图题由图号和图名组成，并通篇统一编制序号，如图1、图2??；图号与图名之间空一格排写，图题居中置于图下，字体采用5号宋体。图中若有分图时，分图号用(a)、(b)等置于分图之下。正文中与相关图示对应文字处须在括弧中注明“见图n”字样。
图示与其图题不得拆开排写于两页，插图处的该页空白不够排写该图示整体时，可将其后文字部分提前排写，将图示移至次页最前面。
引用图示应说明出处，多以脚注形式标注。）
信息部、客服调度部和仓库部是整个分公司的工作核心，参与公司的日常运作。公司根据工作性质的不同划分成几个部门，组织结构比较完善和合理。每个部门都不是相对独立，而是相互相关的，彼此之间的联系非常密切，缺少一个环节整个工作是无法完成的。所以保持部门之间的信息畅通是公司第一要务。
（二）公司日常操作流程
由于本人实习期间一直在广州分公司的信息部任职，对信息部的工作流程相当的熟悉，所以在分析公司的日常工作流程时将以信息部的工作为参照物，重点分析信息部，兼顾分析客服部和仓库部。
1. 天工作简述
每天早晨上班以后，信息部的首要工作是检查核对昨天收集的手机出库串号，向下面各个地方分库索要昨天的手机出库串号，整理成为一张串号信息表，然后呈报给总公司和客户，一天工作情况如表1所示。
表1 一天工作简述表
－— 8：30—10：00 信息部 核对昨天出库串号并发送 客服部 核对昨天的单据 仓库部 维护库存手机 操作部 后勤财务部 处理财务 处理财务 －— 采集深邮和唐元接收深邮和唐元发货10：00—19：00 的出库串号、制表 指令、协商配送、订保险 12：00—17：30 采集客户入库串号、（制表） 采集中邮出库串号、制表 接收到货指令、库存报表 接收中邮出库指令、协商配送 处理退货 发货、销库 对单、打包、缠膜 验货、收货、收货、 入库 发货、销库、对单、盘库 打包、缠膜 验收、入库 －— 购买辅料、银行(工资） －— 19：00—下班 18：00—22：00 采集退货串号 －— （论文中每张表格都应有表名，表名由表序和表题组成。表序通篇统一编制，如表1、表2??。正文中与相关表格对应文字处须注明“如表n所示”字样；表题中不允许使用标点符号。表序与表题之间空一格，居中置于表格的上方，字体采用5号宋体。
表名与表格不得拆开排写于两页，表格应写在离正文首次出现处的近处，不应过分超前或拖后，表格允许下页接写，接写时表题省略，表头应重复书写，并在表格右上方写“续表××”。
表中各栏应注明量和相应的单位，全表如用同一单位，将单位符号移至表头右上角。 表内数字或内容须上下对齐。相邻栏内的数字或内容相同时，不能用“同上”、“同左”或其它类似用词，应一一重新标注；数字空缺的格内加“－—”字线（占2个数字），不允许为空。
表中有附注时，写在表的下方，句末加标点，仅有一条附注时写成：注：；有多条附注时，附注各项的序号一律用阿拉伯数字，例如：注1：。）
参考文献
（三号宋体加粗，段前、段后各一行）
[1] 刘国钧， 陈绍业，王凤翥. 图书馆目录［M］. 北京：高等教育出版社，1957. 15-18。 [2] 辛希孟. 信息技术与信息服务国际研讨会论文集：A集［C］.北京：中国社会科学
出版社，1994。
（a. 专著、论文集、学位论文、报告注写顺序是：［序号］ 主要责任者. 文献题名 ［文献类型标识］. 出版地： 出版者， 出版年. 起止页码(任选)。例如： ［1］刘国钧， 陈绍业，王凤翥. 图书馆目录［M］. 北京：高等教育出版社，1957. 15-18.［2］辛希孟. 信息技术与信息服务国际研讨会论文集：A集［C］.北京：中国社会科学出版社，1994。
b. 期刊文章注写顺序是：［序号］主要责任者.文献题名［J］.刊名，年，卷(期)： 起止页码。例如：
［3］何龄修. 读顾城《南明史》［J］.中国史研究，1998，(3)：167-173. ［4］金显贺，王昌长，王忠东，等.一种用于在线检测局部放电的数字滤波技术 ［J］.
清华大学学报(自然科学版)，1993，33(4)：62-67。
c. 论文集中的析出文献注写顺序是：［序号］ 析出文献主要责任者.析出文献题名 ［A］.原文献主要责任者(任选).原文献题名［C］.出版地：出版者，出版年.析出文献起止页码。例如：
［5］钟文发.非线性规划在可燃毒物配置中的应用［A］.赵玮.运筹学的理论与应用——中国运筹学会第五届大会论文集［C］.西安：西安电子科技大学出版社，1996. 468-471。
d. 报纸文章注写顺序是：［序号］ 主要责任者.文献题名［N］.报纸名，出版日期 (版次)。例如：
［6］ 谢希德.创造学习的新思路［N］.人民日报，1998-12-25(10)。
e. 国际、国家标准注写顺序是：［序号］ 标准编号，标准名称［S］。例如： ［7］ GB/T 16159-1996，汉语拼音正词法基本规则［S］。
f. 专利注写顺序是：［序号］ 专利所有者.专利题名［P］.专利国别：专利号，出版日期。例如：
［8］ 姜锡洲. 一种温热外敷药制备方案［P］.中国专利：881056073，1989-07-26。
g. 电子文献注写顺序是：［序号］ 主要责任者.电子文献题名［电子文献及载体类型标识］.电子文献的出处或可获得地址，发表或更新日期/引用日期(任选)。例如： ［9］ 王明亮.关于中国学术期刊标准化数据库系统工程的进展［EB/OL］. http://www.cajcd.edu.cn/pub/wml.txt/980810-2.html,1998-08-16/1998-10-04。
h. 各种未定义类型的文献注写顺序是：［序号］ 主要责任者.文献题名［Z］.出版
地：出版者，出版年。）
注意：
1．参考文献与脚注的区别：
参考文献是作者写作论著时所参考的文献书目，一般集中列表于文末；脚注是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明 ，一般排印在该页地脚 。参考文献序号用方括号标注，而脚注用数字标注(如1、2?)，脚注要采用Word中正确的标注方法，请勿手工排版。
2．参考文献标识
（1）专著、论文集、学位论文、报告：［M］ （2）论文集：［C］ （3）期刊文章［J］
（4）论文集中的析出文献［A］ （5）报纸文章［N］ （6）国际、国家标准［S］ （7）专利［P］
（8）电子文献［EB/OL］ （9）各种未定义类型的文献［Z］
致 谢
