管理学简答题
一、战略与战术的关系？
(1) 战略计划：指应用于整个组织，为组织确立目标并寻求组织在环境中地位的计划。
战术计划：通常是由中层管理部门提出的对各自部门必须做什么、它们必须如何做，以及谁负责做好它等细节的安排。
(2) 区别：在工商企业中，战略计划关系到整体的运作，并要求多层次的介入；战略计划工作及作
为其结果的战略计划是放眼未来；战术计划涉及的时间长度较短，范围较之战略计划也要窄得多，跨度不足一年，是短期努力。 (3) 联系：战略是“整体”，它由一系列战术计划组成，这些战术计划互相关联、互相依赖，共同
实现战略计划。
二、基准化
基准化：是主动寻求各领域中领先者如何取得卓越成效的最佳方式，并以最佳水平为基准定下指标赶超对手。
(1) 由管理部门组织或指派成立一个基准化小组或团队
(2) 小组从内部收集有关作业数据，及从外部收集其他组织的数据。 (3) 分析数据，对照效绩找出差距，并寻求造成差距的原因。 (4) 制定并贯彻行动计划，努力争取并超过其他组织的标准。
三、战略构成
(1) 范围
战略范围描述了一个组织和环境间的互动作用（现在的和计划的），有时也指一个组织对经营领域的表述。 (2) 资源部署
战略应包括组织设计的资源部署，如何在各个领域中分配其有限的资源。 (3) 竞争优势
战略应规定由组织的范围及资源配置所导致的竞争优势。 (4) 协同作用
协同作用是指整体效用要大于各单个部分之和。
四、波特，产品分析模型
(1) 潜在进入者的威胁：指新的竞争者进入某一特定市场或市场细节部分的难易程度，即进入壁垒
的大小。
(2) 同行竞争者的竞争：指行业中主要竞争者间的竞争关系及其性质。
(3) 替代品的威胁：指那些可能取代或减少现存产品和服务需求的替代物所造成的威胁的严重程度。 (4) 买方的力量：指某行业中产品和服务的买方对供方所能产生影响的程度。 (5) 供方的力量：指供方对潜在的买方可能影响的程度。
五、战略选择
SWOT分析：法通过对内部优势和劣势的认识，利用环境中的机会，避免可能遇到的威胁。 1. 组织的优势与劣势和环境中的机会和威胁常常是互相联系、互相转换的， 2. 组织的优势应与环境中的机会相对应。
3. 组织应认识到其弱点对环境中的威胁来说特别脆弱。
4. 在可能的情况下，企业应利用优势力量来克服环境中的威胁。
六、BCG波士顿发展矩阵
明星类是双高应该发展，瘦狗类是双底应该放弃，金牛类应维持。
明星类：业务或产品处于快速增长的市场中，虽然他们也占有支配地位的市场份额，但是他们通常需要大量的短期现金来支持其高成长的市场，管理人员尝试投资未来是以长期潜在的利益最大化为目标的。
金牛类：市场成熟了，许多明星就成为组织的“金牛”，“金牛”不在需要大量的成长扩张资金，相反它产生的大量现金收益可用于组织的其他领域。
问题类：业务或产品往往带有一定的投机性，管理人员必须决定究竟是扶植其发展成为明星还是采取收缩战略逐步放弃它。
瘦狗类：产品常常不能维持其自身发展，有时甚至还需从组织的其他部门抽调资金，对瘦狗业务要改进其效绩较难，所以一般采取收缩或放弃战略。
七、核心竞争力
1．核心竞争力：指对组织未来成功有关键作用的那些少数的强势。 2．特征： 1）核心竞争力的识别和建立是一个自上而下的过程。
第一：识别和建立是由高层管理人员开始 第二：通过组织的战略文化传播，以文化为载体向下层传播
2）核心竞争力在组织发展中应具有相当的稳定性。 3）核心竞争力通常是指组织所拥有的某一种强势。
八、组织结构
(1) 直线职能制：又称U型结构，是直线与参谋相结合的组织结构。
优点：可以高效率地从事标准化、专业化活动。由于管理人员配备了专业技术人员的协助，由
他们开展生产活动的标准化工作，有助于实现规模效应。
缺点：各部门只关心自己的目标，强调自己部门工作效率的提高，缺乏与其他部门的沟通，并且有时直线与参谋之间也会发生冲突。
(2) 事业部制：又称M型结构，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业
部的分配方案；各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权。 优点：1）将某一产品或服务的责任全部明确由分部经理承担。 2）有利于总部集中精力考虑企业未来长期的发展战略。 3）培养高级管理人才的有效形式。
缺点：1）管理费用高。每个分部相对独立，各分部的重复功能使资源使用上出现浪费。 2）各分部之间缺乏有效沟通，甚至激发矛盾。
(3) 矩阵结构：是指垂直领导系统基础上，又加上水平横向规划目标领导系统，形成纵横交
叉的双重指挥链的一种组织结构形式
优点：1）发挥了职能部门化与项目部门化两方面的优势，避免了缺陷：它促进专业资源在各
项目中的共享。
2）便于一些复杂而独立的项目之间的协调合作，同时又保留了将同类职能专家归并一
组的好处。
缺点：1）它放弃了统一指挥，造成一定程度上的混乱，又容易产生权力的争斗。 2）造成管理人员个人野心膨胀。
管理学论述题
一、管理方格理论
他们用一张九等分的方格图组成一个两维矩阵。横坐标表示管理者对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度。纵横共组成81个小方格，没一个小方格代表一种领导方式。其中有五种典型的领导风格。分别是：
(1) 贫乏型管理1.1：管理者对生产和对人都很少关心。
(2) 血汗工厂型管理9.1：管理者对生产高度关心，但对人则很少关心。
(3) 乡村俱乐部型管理1.9：和9.1型正好相反，管理者有好待人、态度轻松，但对生产则
很少关心。
(4) 组织人管理5.5：管理者折中地在关心人和生产两者取得平衡。
(5) 协作型管理9.9：管理者对生产和人的关心都有高标准的要求。通过与职工的互敬互信，依靠
群体的协作来取得成果。
二、费德勒模型
费德勒确认了两种领导风格：一种为任务导向型（类似于工作为中心和主导型结构行为）另一种为关系导向型（和以职工为中心及关心型的行为相似） 1. 上下关系，是指领导人和其工作群体间关系的性质。 2. 任务结构，是指群体工作任务规定的明确程度。
3. 职位权力，是指赋予领导人的与职位相关联的权力。
根据三种情景条件的不同组合，形成八种不同的环境类型，其中从三个条件齐备的最有利的景 景，到三者都缺的最不利情景。他们发现，对于各种情景，只要领导风格与之相适应，都能取得良好的领导效果。处于有利的情景及最为不利的情景时，采用“任务导向型”的领导方式，效果较好；对处于中间状态的情景，则采用“关系导向型”的领导方式，效果较好
