学习课程：现代直销技术
单选题
1.十年前中国进行直销的方式是： 回答：正确
1. A 以厂家的方式 2. B 以个人的方式 3. C 以团购的方式 4. D 以邮购的方式
2.直销直接对应的是： 回答：正确
1. A 终端使用者 2. B 终端消费者 3. C 终端生产者 4. D 终端经营者
3.下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是： 回答：正确
1. A 分析顾客需求 2. B 分析竞争对手 3. C 分析产业未来发展 4. D 分析商品市场营销能力
4.低成本策略就是价格比人家更优惠，透过成本领先战略，最主要是： 回答：正确
1. A 透过市场的预测来降低成本 2. B 透过内部的管理来降低成本 3. C 透过直销的策略来降低成本 4. D 透过外部的协调来降低成本 5.全世界最大的大卖场叫做： 回答：正确
1. A 麦当劳 2. B 肯德基 3. C 沃尔玛 4. D 微软公司
6.产品可不可以用的更久，更耐用；操作性是不是更简便；是不是能够容易修理，容易拆卸这是直销策略中的： 回答：正确
1. A 集中策略 2. B 差异化策略 3. C 低成本策略 4. D 服务策略
7.催眠式销售当中常用的是： 回答：正确
1. A 迂回式问句 2. B 连续式问句 3. C 开放式问句 4. D 封闭式问句
8.下列不属于“戴尔黄金三原则”的一项是： 回答：正确
1. A “客户定制” 2. B “坚持直销” 3. C “摒弃库存” 4. D “与客户结盟”
9.建立更好的信赖感首先要做到的是： 回答：正确
1. A 和气 2. B 简洁 3. C 会说 4. D 诚实
10.“请问您希望用哪种方式购买呢？”这种提问属于5W2H中的： 回答：正确
1. A what 2. B when 3. C why 4. D where
11.“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”这种提问方式属于： 回答：正确
1. A 开放式提问 2. B 二择一提问 3. C 导向性提问
4. D 嵌入式提问
12.用比较偏向自己范围的问题来引导顾客，这种问法属于： 回答：正确
1. A 引导性提问 2. B 二择一提问 3. C 先入为主式问句 4. D 开放式提问
13.当顾客抱怨产品太贵时，首先要： 回答：正确
1. A 介绍产品优势 2. B 提供产品性能 3. C 表达个人意见 4. D 认同顾客观点
14.与顾客建立良好关系的方法不包括： 回答：正确
1. A 用利益笼络顾客 2. B 建立一个网站，设置一个论坛，拉近跟顾客间的互动 3. C 主动出击，回访顾客，或定期打电话给顾客 4. D 跟顾客成为股东的方式，让未来可以更好
15.销售员在完成销售时应该避免的几个错误不包括： 回答：正确
1. A 被拒绝后，脸皮要够厚，继续奋斗 2. B 表达个人意见 3. C 夸大销售 4. D 攻击对手
