2008年4月江苏高等教育自学考试 03348市场调查 一、单项选择（25分）
1.如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开
展 【 B 】P5 A、因果性调查 B、探测性调查 C、描述性调查 D、结论性调查 2.市场调查这门学科开始建立的阶段
是 【 D 】P9 A、20世纪30年代末至50年代初 B、20世纪50年代以后
C、20世纪70年代以后 D、20世纪初至30年代 3.选择市场调查专业机构的第一步程序
是 【 C 】P23 A、比较选择 B、签订代理合约 C、初步选择 D、安排会晤
4.市场调查设计的第五步是 【 A 】P67 A、确定收集资料的方法 B、明确调查问题，确定调查目标
C、确定所需的信息资料 D、确定测量程序和技术 5.在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差，称为 【 B 】P76 A、信息替代误差 B、测量误差
C、数据分析误差 D、调查对象总体定义误差
6.经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为 【 D 】P79 A、原始资料 B、初级资料 B、第一手资料 D、第二手资料
7.调查人员将调查表送到调查者手中，并详细说明填写事项，由被调查者自行填写，由调查人员定期回收的一种访问方法，称
为 【 B 】P88
A、面谈访问法 B、留置问卷访问法 C、电话访问法 D、邮寄访问法
市场调查历年真题8.对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容上某些加工工作，称为 【 A 】P99
A、逻辑处理 B、数学处理 C、系统研究 D、现场控制
9.在市场信息处理的方法中，把来自不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相比较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为 【 C 】P103
A、分析判断法 B、核对法 C、比较法 D、佐证法 10.必须注意不同的客户在专业技术水平、理解能力、兴趣偏好等方面的区别，这是市场调查报告编写的 【 B 】P111
A、迅速及时原则 B、客户导向原则 C、突出重点原则 D、实事求是原则
11.在总体单位不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的方法抽取样本的技术，称为 【 D 】P130 A、系统随机抽样 B、分群随机抽样 C、分层随机抽样 D、简单随机抽样 12.抽样调查的最后一步程序
是 【 B 】P132 A、选择调查样本 B、测算结果
C、个体编号 D、实施调查13.问卷设计程序的第二步是 【 B 】P143 A、制表、打印和印刷问卷 B、明确调查对象的类型和意图
C、对问卷进行小组试验 D、明确调查主体与所需的资料
14.通常提出态度不同的几个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称
为 【 B 】P149 A、封闭式问句 B、倾向偏差式问句 C、开放式问句 D、竞争选好问句
15.除了具备差距量表的所有特性外，还具备真正零点这一特性的态度测量表，称为【 C 】P160 A、顺序量表 B、类别量表 C、等比量表 D、差距量表
16.在进行态度测量的时候，调查者向被调查者出示一连串
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的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事，这种探测被调查者真正动机的特殊技术是 【 D 】P173 A、词语联想法 B、画图完成法 C、语句填空法 D、主题视觉测验法 17.在下列消费者特征中，属于心理特征的
是 【 C 】P241 A、职业 B、年龄 C、情绪 D、民族 18.由少数几家厂商控制的市场，称
为 【 B 】P230
A、完全垄断市场 B、寡头垄断市场 C、完全竞争市场 D、垄断竞争市场
19.对市场调查过程中收集到的各种原始数据进行适当的处理，使其显示一定的含义，进而反映不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系，并通过分析得出结论，称为 【 C 】P187
A、判别分析 B、聚类分析 C、数据分析 D、因子分析
20.美国学者马斯洛认为，消费者最高层次的需要是 【 A 】P242 A、自我实现需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊严需要
21.根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为50-60%时，人们的生活水平为 【C 】P244 A、富裕 B、小康 C、勉强度日 D、绝对贫困 22.当人们表现他人、状况或自然界发生的事物时，在其所表现的方法中，有一种是以其自身对事物的想法作为表现的，这是购买动机调查
的 【 D 】P247 A、自由联想原理 B、非指示原理 C、行为抽样原理 D、射影原理（影射） 23.产品生命周期的第四阶段
是 【 B 】P257
A、导入期 B、衰退期 C、成熟期 D、成长期 24.对原有产品的基本功能并无本质上改变，只在结构、性能、品种、款式等方面作出局部改善的产品，称
市场调查历年真题为 【A 】P260
A、改进新产品 B、换代新产品 C、完全新产品 D、模仿新产品
25.企业的管理者和普通员工的素质水平，是企业的 【 D 】P288 A、环境形象 B、管理形象 C、市场形象 D、人员形象
二、填空题（10分）
26.目标调查对象总体包含四个组成部分：要素、抽样单位、范围和___时间__________。
27.由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物，以获得资料的一种方法称为__观察法______________。P90
28.市场调查主体最终希望获得的结果是___市场调查报告_________________________。P109
29.一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体的调查表叫做____问卷_______________。P142
30.在态度的评定方法中，_哥提曼___________量表主要用于评定被调查者中持有利态度与不利态度的百分率。P169 31.方差比率又称为__________________。
32.外围商圈，亦称为__次要商圈__________________。P270 33.广告调查范围一般包括三个方面：广告内容调查、广告媒体调查和广告___效果________调查。P278
34.企业形象调查的特点主要有：内容的广泛性、对象的_多样性____________和方法的灵活性。P290
35.从事国际市场营销的企业利用科学的方法，有目的地、系统地收集、整理和分析有关国际市场及其相关状况的各种信息资料，并得出结论的活动和过程称为 国际市场调查___________________。 三、名词解释（15分） 36.专题性市场调查 P7
37.市场调查结果沟通 P112
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38.抽样调查 P129
39.三变量交叉列表分析 P191
40.广告媒体 P280
四、计算题（5分）
41.假设某地区共有住户10000户，按经济收入高、中、低分为三层，高收入户为1000户，中等收入户为6000户，低收入户为3000户，请用等比例分层抽样技术抽取200户样本。 P135
五、简答题（25分）
42.简述配置企业内部市场调查主体应考虑的因素。 P17
43.简述建立市场调查信息系统的步骤。 P46
44.简述市场调查的基本要求。 P51
45.简述定量市场信息资料的简明加工法。
市场调查历年真题P106
46.简述企业形象调查的实施步骤。 P294
六、论述题（20分）
47.试述现代科技发展对市场调查的影响。 P54
48.试述调查问卷中问句排列的基本原则。 P150
2009年4月江苏高等教育自学考试 03348市场调查 一、单项选择（25分）
1.如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开
展 【 】 A、描述性调查 B、结论性调查 C、探测性调查 D、因果性调查 2.市场调查这门学科的巩固提高阶段，是
在 【 】 A、20世纪50年代以后 B、20世纪30年代末至50年代初
C、20世纪70年代以后 D、20世纪初至30年代 3.最重要的市场调查专业机构
是 【 】 A、咨询顾问公司 B、政府部门设立的调查机构 C、广告公司 D、专业市场调查公司 4.选择市场调查专业机构的第二步程序
是 【 】 A、安排会晤 B、比较选择
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C、初步选择 D、签订代理合约 5.产生于或取之于企业内部的市场信息，称为 【 】 A、定量市场信息 B、内源市场信息 C、定性市场信息 D、外源市场信息
6.在市场调查过程中要强调时间性，尽量提高其速度，这是市场调查的 【 】 A、及时性要求 B、全面性要求 C、准确性要求 D、适用性要求 7.市场调查过程的第一阶段
是 【 】 A、市场调查设计阶段 B、资料收集阶段 C、调查结果处理阶段 D、非正式调查阶段 8.确定的抽样结构不甚恰当而产生的误差，称为 【 】 A、信息替代误差 B、抽样结构产生的误差 C、数据分析误差 D、调查对象总体定义误差 9.经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为 【 】 A、第二手资料 B、静态资料 C、第一手资料 D、动态资料
10.采用个别访问的形式对调查对象进行深度的非正规的访问，称为 【 】 A、留置问卷访问法 B、电话访问法 C、个别深度访谈法 D、邮寄访问法
11.对经过处理与分析后形成的市场信息资料按要求的格式规范写作成文，称为 【 】
A、现场控制 B、编写 C、逻辑处理 D、系统研究 12.在市场信息处理的方法中，把来自不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相比较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为 【 】
A、佐证法 B、比较法 C、核对法 D、分析判断法 13.市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的 【 】 A、实事求是原则 B、客户导向原则 C、迅速及时原则 D、突出重点原则
14.把调查总体划分为若干个群体，然后用简单随机抽样法，
市场调查历年真题从中抽取某些群体进行全面调查的技术，称
为 【 】
A、分层随机抽样 B、简单随机抽样 C、系统随机抽样 D、分群随机抽样
15.由调查人员按工作的方便，随意抽选样本的一种抽样技术，称为 【 】 A、配额抽样 B、滚雪球抽样 C、任意抽样 D、判断抽样
16.通常提出态度不同的几个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称
为 【 】
A、开放式问句 B、竞争选好问句 C、封闭式问句 D、倾向偏差式问句
17.不仅能表示各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称
为 【 B 】P160
A、顺序量表 B、差距量表 C、类别量表 D、等比量表
18.在态度测量中，最常用的答案层次
是 【 B 】 A、3个 B、5个 C、7个 D、9个
19.构成市场的商品要素是劳动力的市场，这种市场称为 【B 】
A、技术市场 B、劳动力市场 C、金融市场 D、服务市场
20.在消费者特征中，社会特征包
括 【 A 】 A、社会阶层 B、性别 C、风度气质 D、情绪 21.美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是 【 B 】
A、尊严需要 B、社交需要 C、安全需要 D、生理需要
22.根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，人们的生活水平为 【 B 】
A、富裕 B、最富裕 C、小康 D、勉强度日
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23.产品在市场上的销售达到最大并开始进入饱和的一段时间，是产品生命周期的【 A 】
A、成熟期 B、成长期 C、衰退期 D、导入期 24.外围商圈亦称
为 【 C 】
A、主要商圈 B、邻近商圈 C、次要商圈 D、边际商圈
25.以到本商店购买商品为基本目的的客流称
为 【 D 】P275 A、分支客流 B、派生客流 C、分享客流 D、本身客流
二、填空题（10分）
26.市场调查信息系统有输入系统、___控制系统
___________、处理系统、存储系统和输出系统等五大部分。41页
27.目标调查对象总体包括四个组成部分：___要素_______、抽样单位、范围和时间。
28.在定性市场信息资料的简明加工法中，__汇集法___________是把许多原始市场信息资料按一定的目的汇集在一起，以集中反映某一事物。P105
29.在采用随机抽样技术，由调查结果推算全体时，预先能算出来的误差，称为__抽样_______误差。P138
30.问卷中的问句不单指__询问___________的语句，还包括将要记录的答案、计算机编号和说明怎样回答四个部分。P144
31.主要用于评定调查者中持有利态度与不利态度的百分率，是_哥提曼_____________量表。
32.用一个样本的具体指标去估计总体的未知参数，称为___点估计________________。
33.从市场营销的角度看，消费的客体包括__物质产品______________和劳务两大类。P240
34.以最终消费者为销售对象的商业行为，称为___零售________________。P265
35.广告调查范围一般包括三个方面：广告内容调查、广告媒体调查和广告_效果_________调查。 三、名词解释（15分） 36.市场调查现代化 P53
市场调查历年真题37.市场调查设计 P67
38.市场信息处理 P96
39.判别分析 P198
40.选址调查 P273
四、计算题（5分）
41.假设某学校有教师6000人，按职称助教、讲师、副教授、教授分为四层，助教600人，讲师1800人，副教授2400人，教授1200人，试用等比例分层抽样技术抽取400名教师作为样本。
五、简答题（25分） 42.简述市场调查的功能。 P12
43.简述建立市场信息系统的要求。 P45
44.简述市场调查结果沟通的意义。 P112
45.简述消费结构调查的主要内容。 P243
46.简述企业形象调查的特点。 P290
六、论述题（20分） 47.试述问卷的结构。 P151
48.试述市场竞争分析的主要内容。P233
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