关键字：退货处理 上车
95) 退货时，门店将退货放到车上即可，不必与司机交接。（ ）
答案：× 6.3.3
重要程度：高 关键字：退货处理
96) 若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回。（ ）
答案：√ 6.3.3
重要程度：高 关键字：退货处理
97) 退货收货员所接收退货与单据不一致时，不必标注，系统会自动处理。（ ）
答案：× 6.3.3
重要程度：中 关键字：退货交接
98) 退货交接后只需门店签字确认。（ ）
答案：× 7.1.1
重要程度：低 关键字：退货
99) 在物流活动中应尽量避免退货的产生。（ ）
答案：√ 7.2.1
重要程度：中
关键字：退货条件 退货处理
100) 对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由配送员下次带回给客户并附带拒收退
原因说明。（ ） 答案：√ 7.2.1
重要程度：高
关键字：退货 差异处理
101) 若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。（ ）
答案：× 7.2.1
重要程度：高
关键字：退货 货品分类
41
102) 退货整理员可以根据RF终端显示的信息对归属不同区域的货品进行分类。（ ）
答案：√ 7.2.1
重要程度：低
关键字：良品退货 验收
103) 分类整理好的良品退货，交入库拣货员验收。（ ）
答案：× 7.3.2
重要程度：中
关键字：返品处理 瑕疵品
104) 企业及时回收瑕疵品，可以提高客户满意度。（ ）
答案：√ 7.3.2
重要程度：低
关键字：货物搬运 损坏
105) 货物搬运过程中损坏可能与包装材质有关。（ ）
答案：√ 7.3.3
重要程度：中
关键字：退货 理赔
106) 若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。
（ ） 答案：× 7.3.3
重要程度：低
关键字：回收产品 部门参与
107) 回收产品的活动只要基层管理部门参加较好。（ ）
答案：× 7.3.3
重要程度：高
关键字：退货验收
108) 退货验收时应检查包装是否损坏，货品是否变质、过期。（ ）
答案：√ 7.3.7
重要程度：中 关键字：退货单据
109) 退货单据应保持清洁、完整。（ ）
42
答案：× 8.1.2
重要程度：中 关键字：RF盘点
110) RF盘点在条形码系统中输入盘点凭证，系统根据凭证号手动获取所有盘点任务清点。
（ ） 答案：× 8.2.3
重要程度：低
关键字：袋装产品储存 保护
111) 在袋装产品储存时，要做到有托盘木支架或塑料包装布保护。（ ）
答案：√ 8.2.3
重要程度：中
关键字：库址选择 地质条件
112) 库房的库址选择要考虑的地质条件主要是考虑洪水的防范。（ ）
答案：√ 8.2.3
重要程度：中
关键字：库房安全管理
113) 办公室内不准设休息室。（ ）
答案：√ 8.2.3
重要程度：低
关键字：库房安全管理
114) 仓库内使用的是日光灯。（ ）
答案：× 8.2.3
重要程度：高 关键字：仓储区
115) 仓储区要注意温、湿度，保持通风良好、干燥。（ ）
答案：√ 9.1.1
重要程度：低 关键字：WMS
116) WMS可以为仓储客户在制定计划、调整市场策略等方面提供参考信息。（答案：√
43
）
9.1.1
重要程度：中 关键字：WMS
117) WMS能够有效控制并跟踪库存业务的物流和成本管理全过程。（ ）
答案：√ 1.5.1
重要程度：中
关键字：RFID技术
118) 通过RFID技术，只可以对货物的静态位置进行很好的管理。（答案：× 9.1.1
重要程度：低
关键字：条形码 识读
119) 条形码只能对物体一个一个地进行识读。（ ）
答案：√ 9.2.2
重要程度：中 关键字：电子标签
120) 电子标签的使用可以提高拣货速度，降低拣货错误率。（ ） 答案：√
44
）
