浅析公共关系在企业发展中的作用
【摘要】 公共关系作为现代企业的一项管理职能，是现代企业不可或缺的制胜法宝。有效地开展公关活动，做好公关调研，加强企业文化建设，培养公共关系意识，能为企业带来经济效益，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文介绍了公共关系的职能，分析了公共关系在企业发展壮大中所起的作用。
【关键词】 公共关系企业发展职能
随着生产力的发展，经济全球化趋势日益明显，公共关系作为一种经济发展的润滑剂、一种新的处理协调各种复杂关系的艺术和科学，在企业发展过程中起到了重要的作用，已经成为现代企业的一项管理职能，也成为企业战略的重要组成部分。不少企业家把公共关系、市场营销视为企业腾飞的两只翅膀，良好的公共关系能够为企业营造良好的经营发展环境，使企业立稳脚跟并取得良好的发展。
一、公共关系的含义
公共关系一词源于美国，来自英语的Public Relations，简称为PR。在我国，人们习惯于把公共关系称为“公关”，是指社会组织为了生存发展，通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。该定义主要揭示了公共关系的一些内在逻辑关系：公共关系的主体是社会组织，它是公共关系的构建者和承担者，处于公共关系的核心地位，其经营理念和行为对公共关系的形成与发展起着至关重要的作用；公共关系的客体是公众，只包括构成组织生存环境的公众，公众的态度和行为能够反映出公关目标的实现程度，也是检验公共关系成败的最好尺度；公共关系的中介是传播沟通，信息传播手段是沟通和联络公共关系主体与客体的中介，是连接主客体的唯一手段；公共关系的核心工作是塑造组织形象，协调利益，这是内在动力；公共关系的目的是组织的生存与发展，不是形象和传播，也不是管理与协调，那些只是手段，生存和发展才是最终目的。
二、公共关系的职能
公关关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责。从广义上讲，公共关系的职能就是调动一切可以调动的力量，运用各种手段，塑造良好的组织形象，赢得良好的生存环境，促进组织的生存与发展，使组织在激烈的竞争中取胜。
1、信息收集，监测环境
当今时代是信息时代，信息是企业决策的依据，是塑造组织形象的支柱。信息就是财富，有用的信息值千金。随着市场经济的发展，信息已成为一项宝贵的资源，是企业提高竞争力和创造经济成就的关键因素。在当今这个瞬息万变的社
