1、 小米自身的优势（Strengths）：
（1）市场定位明确。目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。
（2）优秀的技术与管理团队。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的基础。
（3）快捷有效的销售方式。小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。同时，物流则主要由小米科技凡客旗下的如风达承担。小米手机选择了电子商务销售，并且依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。
（4）强劲的配置和 MIUI/Android双系统。最快的双核智能手机。在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno 220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD。如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。同时，还配备了1930mAh的大容量电池，令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。
（5）外观设计：没有设计是最好的设计。没有任何多余的设计，外观崇尚简约。这样的设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩，但是在一些细节方面还是做到了位，首先背面采用了磨砂材质，其一不容易留下指纹，其二握持手感出色。此外，机身正面取消了国人不太常用的搜索按键，大大提升了整机的实用性。
（6）价格优势。小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。另一方面，也可见传统手机行业因门店、渠道等因素，致使手机附加成本攀升，而这部分成本，最终都转嫁到了消费者头上。
2、 小米自身的劣势（Weaknesses）：
（1）产品自身的不足。没有前置摄像头，这是小米手机无法回避也是无法通过后期优化弥补的缺憾；发热现象没有彻底解决；电池续航没有太大改观，大容量的电池确实让我们看到了小米诚意，因为1930毫安时的锂电池也很难让可玩性十足的小米手机坚持到两天的续航时间；摄像头拍照不尽人意。
（2）品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。OPPO手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。
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（3）缺少硬件管控经验。小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。
（4）销售渠道覆盖能力有限。由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。
（5）目标市场狭小。小米的用户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚钱。
（6）小米手机营销未能细分市场。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营销方式。
（7）售后服务。小米的轻资产模式使得售后成了一个难题。自建售后网络(小米之家)将是一个很高的成本。目前小米授权服务网络已覆盖26个省、164个城市、226个网点，但产品线太少(只有一款产品)会使得加盟的售后网络的投资回报率过低。即使未来增加线下渠道，分摊售后压力，产品线太少也比较难吸引渠道商进行足够的售后投入。长期来看，这两点很难成为竞争优势，反而可能成为小米手机的问题所在。小米的渠道上借用外力太多，轻资产的模式对质量有极高的要求，随着销量的扩大，如果售后跟不上，小米将会遇到很多麻烦。而且放弃利润的策略也会让公司长期面临资金压力。
（8）成本窘境 。超高性价比带来了品牌知名度和销量，但也将小米置于一个成本窘境：每一款新手机，小米手机都要提供超高性价比，这其实使得小米手机的利润会低于大部分的竞争对手。这种策略很像是Kindle Fire，不靠硬件赚钱，但亚马逊有现成的硬件之外的收入来源，小米却没有。
（9）利润来源较少。 既然小米不靠硬件赚钱，那么如何找到手机之上的利润来源，这实际上是小米仍未解决的问题。米聊虽然有了较大规模的用户量，也有了较高的知名度，但显然无法提供收入—有一个免费的甚至功能更强大的微信存在。小米不可能永远依靠VC的资金支撑，这个收入来源是必须要尽快解决的，否则小米手机销售规模越大，其利润缺口就会越大。
（10）小米软件推广面临瓶颈。对消费者来说，小米手机最根本的吸引力在于超高性价比，而非Miui或者米聊(二者可以很轻松地在其他Android手机上使用)。这意味着小米手机实际上依然是一个传统的手机制造商，与传统手机制造商相比，小米手机的区别只是放弃利润以及轻资产模式。 目前来看，在移动设备上能够长期保持很好利润的只有两家公司--苹果和亚马逊。前者有独一无二的体验和借助iTunes和App Store建立起来的庞大体系，这些带来了硬件的高利润，后者则通过销售低价移动设备带来电子商务业务赚钱。小米没有自己的体系，没有平台，更没有这两个领先者强大的云服务的基础，产品可以很帅，但产品核心升级受制于Android，售后服务又倚重它人，缺少核心能力。
（二）外部分析（External analysis） 1、 小米的外部机遇（Opportunities）：
（1）政策方面：国家对本土企业的发展与扶持尤其在科技及电子产业方面力度尤其大。
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（2）经济方面：国内经济发展迅速，市场需求巨大。 （3）社会方面：社会阶层对智能手机需求日益增长。
（4）科技的发展日新月异。特别是MIUI的稳步发展，为小米的完善提供了技术支撑。
（5）消费者对智能手机的需求增大。尤其是对功能齐全、价格相对较低、配置先进的手机的追逐；市面上已有的手机品牌和样式越来越不能满足消费者的需求；广大的消费人群，以及消费者支持国货的消费心理；部分消费者的攀比和猎奇心理。 2、 小米的外部威胁（Threats）：
（1）竞争激烈 智能手机整个行业其实都是在比拼硬件的性价比，前景其实也不乐观。顾客对小米的接受还需要一定的时间；其他手机还拥有很大的市场和忠实客户，对小米的销量产生巨大的竞争；
（2）融资困难，资金短缺。虽然小米于2011年年底宣布融资金额在2.5亿美元左右，但这些资金对于小米的发展起到的作用只能是九牛一毛。
（3）在国际化进程中的专利和法律问题，小米公司至今只申请了三项专利，面对其他通信及互联网行业巨头动辄数万项注册专利而言实为相当可怜。
四、波特五力模型
（一）购买者讨价还价能力 （二）替代品的威胁 （三）行业内竞争激烈
（四）供应商讨价还价能力 （五）潜在进入者的威胁
表1-1 小米手机主要部件及其成本 配件 夏普4英寸16:9屏幕 FVVGA分配率 闪存储存器 高通Snapdragon MSM 8260处理器 系统内存 无线射频芯片 触摸屏幕管理芯片 多媒体芯片 无线收发模块 电源管理 电子陀螺加速仪 500万像素摄像头 电池 其他部件 合计
单价（人民币） 181.83 172.26 150 88.04 17.23 7.85 7.34 89.64 12.95 20.74 50.72 37 295.08 1130.68 第 5 页
市场细分与定位：
一、市场细分
根据国家统计局的统计公报，2011年年末全国固定及移动电话用户总数达到127137万户。尽管中国国内的手机市场巨大，但由于厂商众多，竞争仍十分激烈。在这众多的手机用户里，不同人群对于手机有着不同的需求，首先，要进行市场细分。
从年龄段来分析，手机市场可以分为为儿童手机市场，年轻人手机市场，中年人手机市场和老年人手机市场；从性别来分析，可分为男性手机市场和女性手机市场；从职业来分析，可以分为学生手机市场，商务人士手机市场，和从事新行业人士手机市场；从地区来看，可以分为大城市手机市场，中小城市手机市场，和乡镇农村手机市场。我们对这些不同的市场中顾客对于手机的需求做出分析并列表如下：
表1-2 手机市场顾客需求分析表
分组依据 分组 此组手机用户对于手机的需求 小米是否具备 年龄 儿童 年轻人 中年人 老年人 性别 男性 女性 职业 学生 商务人士 款式可爱，功能单一 款式时尚，功能强大，上网速度快 性能稳定，性价比高 使用方便，耐用 性能稳定 款式时尚 款式时尚，功能强大，价格较低 保密性好，功能强大，性能稳定 × √ ？ ？ ？ √ √ ？ √ ？ √ × 新兴行业从事者 款式时尚，功能强大 地区 大城市 中小城市 乡镇农村 款式时尚，功能强大，性能稳定 性价比高 价格低廉 分析可知小米手机营销未能细分市场。市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的
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