7.不管容易还是困难，只要具备了（ A.现象或动作的存在性 B.现象或动作的共性与个性 D.现象或动作的时空关系和等距性）
四）单元
1.统计数据的类型包括（A.顺序数据 B.数值型数据 C.分类数据）
2.常用的行政调研方法包括（A.观察法 B.访问调查法 C.问卷调查法 D.态度量表法）
3.在行政调研统计工作中常用的统计指标包括(A.总量指标 B.相对指标 C.平均指标 D.动态指标 E.标志变异指标）
4.某公司下属两企业的生产经营业绩状况为（C.虽然甲企业的增长率低于乙企业，但甲企业利润额的增长量高于乙企 Ik,所以甲企业的生产经营业绩
年甲企业 乙企业 比乙企业好E.甲企业速度每增长1%的利润额高于乙企业，所以甲企业的生产经营业澳比乙企业好
利润额增长率利润额增长率份 20（万元）500 (％60 （％/ ) （万元）/ ) 2020 84 40 13 600 5.数据离散程度的测度值主要有（A.极差 B.标准差 C.离散系数）。 14 6.下面属于非全面调研方式有（B.抽样调查C.典型调查 D. 重点调查 E.文献调查法）。 7.开展行政调研要根据调研的(A.目的B.要求C.调研对象的特点),选用适当的调研方式。 8.抽样调查具有（A.经济性 B.适应面广 C.时效性强 D.准确度高）的特点。
五）单元
1.行政管理控制的过程包括（C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评价 ）。 2.绩效评估的常规方法包括（C.排序法D.两两比较法 E.等级分配法）。 3.绩效考评方法主要有（B.常规法D.行为评价法 E.工作效果评价法 ）。
4.从内容上看，行政管理控制包括（A.预算控制B.内部会计控制C.绩效评估控制D.质量管理控制 ）。 5.绩效考评的内容包括（A.人员素质评价 B.业绩评定）。
6.行政管理控制主要包括（A.行政预测和内部会计控制制度B.预算控制 C.质量管理控制 D.绩效评估）。 7.行政管理控制的过程包括（A.行政管理控制制度设计C.行政管理控制的执行D.行政管理控制的评价 ）。 8.行政管理控制的评价一般分为（A.检查 B.分析 C.评定 ）三个阶段。
9.内部会计控制制度的设计的程序包括（A.设计人员要进行充分调查B.选择恰当的控方法，拟定内部会计控制制度C.内部会计控制制度的试行及修订D.综合调查研究的结果）。
六）单元
1.综合管理，主要是（A.对物的管理B.对人的管理C.对关系的管理D.对空间的管理）总合。 2.办公物材主要包括（A.办公图籍 B.办公用具 C.办公设备）。
3.办公物材的管理原则包括（A.经济化原则 B.有效化原则 C.标准化原则D.制度化原则）。 4.办公地点选址应遵循（A.恰当 B.畅达 C.宽敞 D.优越）原则。
5.下列哪些项是分隔式办公布局的优势？（A.专业工作效率高 B.利于机要活动开展 C.减少不必要的干扰 ) 6.(B.日程工作会议C.记者招待会D.洽谈、谈判性会议)等会议属于非决策性会议。 7.庆典性的会议宜选用（A.粉色C.橙色）等色调进行背景装饰。
8.座谈会或小型茶话会多选用（A.六角形C.八角形 D.半圆形）的会场布局形式。 9.会议的显性成本包括（A.设施租用费 B.场地租用费C.食宿费D.文件资料费 ）。
10.办公物材管理主要包括（A.建立和完善管理制度B.严格规范使用程序和操作方法C.加强办公物材的日常保养和维护 D.积极开发办公物材的各种潜能）内容。
11.人本管理的原则主要包括（B.人性化原则D.和谐共赢原则 ）
12.员工安全应急管理应遵守（A.“安全第一，预防为主”的原则B.“以人为本”的原则C.分级负责的原则)原则。
七）单元
1.行政采购包括（A.适当的供应商 B.适当的品质C.适当的时间D.适当的价格E.适当的数量）要素。 2.行政采购的库存管理策略包括（A.经济订货批量 B.订货点法 C.ABC分类管理）。
3.采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使(A.采购计划管理B.采购活动管理C.供应商管理D.采购合同管理E.采购成本管理F.采购监控与评价)职能。
4.行政采购绩效评估包括（A.人事考核 B.工作业绩考核)。
5.采购工作的稽核主要从（A.采购预算稽核 B.请购作业稽核 C.比价作业稽核 D.订购作业稽核 E.验收作业稽核）方面进行。 6.在绝大多数企业和机构采取（B.集中采购D.分散采购）相结合的模式。
7.行政采购工作业绩考核指标包括（A.品质指标B.数量指标C.时间指标D.价格指标）。 8.采购稽核包括对（）。 A.采购人员的稽核 B.采购商品的稽核C.采购工作的稽核 D.采购程序的稽核
八）单元
1.(C. 盖着“URGENT”章的传真件)秘书要立即处理，（D. 盖着“TOP SECRET”章的公文类邮件）秘书一般无权处理。 2.保密的主要内容有（A.文件保密 B.会议保密C.科技保密D.新闻报道保密E.电子计算机保密）。 3.根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为(A.绝密 B.机密 C.秘密)。 4.邮件发出前要完成（A.校核 B.查对 C.邮件寄发）工序。
5.工作计划一般分为（A.年度计划表B.月计划表C.周计划表D.日程表）。 6.值班工作的原则包括（A.严守制度 B.灵活权变 C.安全保密 ）。 7.要做好通讯工作，必须遵循（A.恰当选择 C.准确传收 D.注意保密）原则。 8.通讯工作的基本要求是（A.正确操作B.追求效率 C.热情细心D.讲究礼仪）。 9.时间安排的原则是（A.周详考虑B.妥善协调C.严格推行 D.适当保密 ）。
10.组织中，对值班工作的要求有（A.坚守岗位，尽职尽责 B.提高警惕，胆大心细D.耐心热情接待来访 ）。 11.印信工作的原则是（B.严格制度 C.秉公无私D.放置安全 ）。
九）单元
1.在接待工作中，无论会见、坐车、宴请座次安排，均应按国际惯例，即(A.右为客，左为主C.对门为客，背门为主 )。 2.宴请前的事务工作包括（A.确定邀请范围C.确定规格D.确定时间和地点E.确定菜单 ）等。 3.一项接待活动通常包括（A.来访者 B.来访意图 C.接待任务D.接待方式 E.接待者)等要素。 4.(A. TPO B. PAS C.健康D.自然本色)是个人礼仪的基本要求。
5.正确使用称谓礼节必须避免(A.无视年龄的称呼B.直呼其名C.直呼职务D.无视性别)。 6.按公开程度划分行政接待可分为（A.公开接待B.半公开接待C.秘密接待）。
7.行政接待的原则是（A.以礼待人，互相尊重B.俭省节约，细致周到C.遵守制度，按章办事D.安全保密，内外有别)。 8.行政人员的服饰要（A.符合身份 B.区分场合 C.遵守常规）。
十）单元
1.会场的准备工作包括（A.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主席台的布置。）。 2.会后的总结工作包括（A.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议文书的立卷归档）。 3.会议地点的确定需要遵循（B.节约原则 C.择优原则 D.需要原则）。
4.下列哪些项属于圆形的会议座位排列的优点（A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神B.容易形成融洽亲切与合作的氛围 C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话）。
5.会议筹划就是制定会议计划。会议计划一般包括（A.确定会议的要素 B.拟订会议的日程 C.预算会议经费）。 6.会后的事务工作包括（A.会场清理B.人员离开C.会议决算D.会议文书的立卷归档）。
7.控制会议成本的途径包括（A.会议数量控制B.经费控制C.会议内容控制D.会议规模控制） 十一）单元
1.文书处理工作具有（A.政治性C.规范性D.时限性E.机要性）等特点。
2.为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括（A.档案价值鉴定B.文书立档单位鉴定C.文书时间鉴定 D.文书稿本鉴定 E.文书内容鉴定）。
3.文书档案的保管期限分为（A.长期(16至50年）C.永久E.短期(15年以下））。 4.电子文件的归档从技术上分为（A.介质归档D.网络归档)等方式。
5.在公文处理中，签收要对照文件投递清单或送文登记簿认真清点，做到(A.查清信封或封筒上的收文组织名称，是否确属本组织的收文，以防错投、错收B.查清信封号码与递送人在签收登记簿上所登的号码是否一致D.查清文件的登记件数与实有件数是否相符E.查清文件封口是否破损，包装是否牢固)。
6.文书处理的内容和基本任务包括（A.发文和收文 B.管理 C.立卷归档 ）。 7.发文办理程序包括（A.草拟、审核与签发 C.用印、登记与分发D.总结、上级汇报 ）。
十二）单元
1.督查工作的程序大体上有（A.确定项目C.检查催办D.情况审理 E.结果反馈）等环节。 2.督查工作的具体方式，主要有（A.催办 B.日常督查C.直接查办D.点面结合E.分析反馈）。
3.在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持（A.看事实是否准确无误C.看问题是否解决落实 D.看行文是否规范E.看处理是否符合有关政策）。
4.信访工作的主要作用为（A.安定团结B.监督控制 C.信息反馈 D.参政议政F.公关形象作用）。 5.下列哪些项是督查工作的基本原则？（A.领导负责 B.实事求是C.行政人员协办D.不直接办案） .
6.行政人员督查工作的地位和作用主要表现为（A.有助于中央政令畅通和各项方计、政策的贯彻落实B.有助于领导决策的不断完善和决策目标的实现 C.有助于改进工作作风，提高工作效率D.有助行政人员提高自身水平，充分发挥参谋、助手作用）。 7.信访工作的要素包括（A.信访者 B.信访受理者C.信访内容D.信访形式 E.信访工作）。
