1、新员工的基础性培训体系
①消除员工的陌生感，让新员工全面了解企业情况及各项管理制度、行业知识、产品知识等；全方位的接触公司文化及团队氛围；了解职业人应具备的基本知识。
②基础性工作技能的传授，帮助大家解决实际工作中遇到的共同困惑，顺利地开展工作。
③侧重心理辅导放面，加强公司和新员工之间的沟通方面，以帮助大家正确评估自己，理解职业环境特征，顺利转变为“职业人”。 2、其他培训体系 3、 ①内部讲师培训体系
有意愿成为内部讲师的员工可以通过自荐和审核后参加该体系培训，合格后将被认为内部兼职讲师。 ②管理人员培训体系
员工有潜力被培养成管理人员时，公司会提供相应的辅助和指导，以 帮助其顺利完成角色的转变，在新的岗位发挥其能力。 ③管理人员培训体系
我们根据员工不同发展阶段的需求，提供各层的配训，帮助员工全面持续地提升自己的综合能力。 （4）培训内容
酒店的工作岗位繁多，员工在不同层次的岗位上工作，他们所需掌握的知识与技能各不相同。 主要承担外语培训、思想品德教育、职业道德教育、礼节礼貌、仪表仪容培训、专门技术的专题培训，如高价
房的销售技巧，店内交叉培训、技能大赛，以及管理人员、晋级人员、轮岗人员、培训师的培训的培训等。 (5)培训实施
制定一个季度或者一月的培训计划表，分发到每个部门，让部门安排员工培训的课程。由人力资源部派出工作人员定期抽查。 （6）培训记录
在培训时，有人员在旁边记录培训的过程，员工填写培训表，有疑问的地方即使记录下来。
五、薪酬与福利制度 （1） 薪资制度
薪酬的构成：总体薪酬，非经济型报酬，经济性报酬。 经济性报酬：基础工资，绩效工资，奖金，股权，福利和津贴。 （2） 福利制度
员工的福利主要有两方面：一方面是政府通过立法，要求企业必须提供的；另一方面是企业在没有政府立法要求的前提下主动提供的。 1、集体福利：包括员工餐厅、高级职员公寓、员工倒班宿舍、医务室、浴室、理发室、休息室、停车场、工作服、员工洗衣、烫衣、阅览室、员工刊物、员工培训等内容。
2、福利费用和补助：包括工伤抚恤金、全勤补助、度假旅游补贴、生日贺金等。
3、休假：包括婚丧、事假、年休假、哺乳假等。 保险：包括养老保
险、待业保险、医疗保险等。
员工福利的多少通常又年资和职位决定，与员工绩效关系较小。 六、考核
成立酒店绩效考核小组，小组成员由各部门负责人组成，必须做到客观公正。在现有业绩考核制度基础上，参考同行业企业的绩效考评办法，实现绩效考核体系的完善与正常运行，并与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
确定绩效考核周期和考核标准。在由于工作岗位不同，指标的衡量标准也有明显差异，员工所在岗位根据绩效指标来确定绩效标准。在人事部的主导下，逐步对酒店每个岗位每位员工进行考核，最后依据考核结果反馈员工的工作绩效。考核小组再依据考核结果反馈的情况来建立更有效的激励和约束机制。
