与上司有效沟通（上）课后练习
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判断题：
1、与表现型上司沟通时要多听少说，热情反馈，不能将自己的观点强加给他。[题号：Qhx013301]
A、对 B、错 您的回答：A
正确答案：A
题目解析：与表现型上司沟通时要多听少说，热情反馈，不能将自己的观点强加给他。
2、在与上司沟通时说话清晰、流畅、生动是自信的体现。[题号：Qhx013302]
A、对 B、错 您的回答：A
正确答案：A
题目解析：说话清晰、流畅、生动，这是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是显示一个人说话是否自信的标准。
3、与上司沟通的意义在于，增强上司对下属的信任、提高下属的工作效率和给下属带来晋升的机会。[题号：Qhx013300]
A、对 B、错 您的回答：A
正确答案：A
题目解析：与上司沟通的意义，不仅在于增强上司对下属的信任和给下属带来晋升的机会，同时也能提高下属的工作效率。
单选题： 1、小王发现李总喜欢跑步，而且十分擅长，他应该怎么赞美李总？（）[题号：Qhx013304]
A、李总，您实在太厉害了，估计刘翔也得甘拜下风啊。 B、李总，跑得不错啊。
C、李总，看得出来您经常跑步吧，速度和耐力都非常好，以后要多向您学习这种坚持的精神啊。
D、李总，您跑步的姿势太帅了。 您的回答：A
正确答案：C
题目解析：赞美上司不是“拍马屁”，内容要具体，不能含糊其辞，这样才更容易让上司接受你的赞美。
2、小王和上司的关系亲密，经常在上司面前打小报告，却惹来了上司和同事的反感，小王在与上司沟通时违背了（）原则。[题号：Qhx013305]
A、选择适当的时机主动与上司沟通 B、尊重上司和维护上司的尊严 C、与上司保持适当的距离 您的回答：A
正确答案：C
题目解析：小王是因为经常在上司面前打小报告，惹来了上司和同事的反感，他违背了与上司保持适当距离的原则。
3、李经理为人友善，注重团队合作，给下属分配任务时尊重他人的意见，李经理属于（）上司。[题号：Qhx013303]
A、支配型 B、表现型 C、和蔼型 D、分析型 您的回答：A正确答案：C
题目解析：和蔼型上司善于理解别人，支持别人，有耐心，通常容易相处，比较注重协调，喜欢团队合作。所以李经理是和蔼型上司。
多选题：
1、小王觉得5月份的工作计划存在一些问题，他决定向上司提出自己的看法，下面哪些做法是可取的？（）[题号：Qhx013309] 查看答案
A、对5月份的工作情况进行详细的分析 B、站在上司和公司的角度评价5月份的工作计划 C、直接指出5月份工作计划的不足之处 D、把自己的观点整理成一个详细的行动方案 您的回答：ABCD
正确答案：ABD
题目解析：指出上司错误时，要先对上司做得好的地方表示赞同，再指出不恰当的地方，然后提出自己的观点。不能直接指出上司的不足之处。
2、下面哪些属于支配型上司的特点（）。[题号：Qhx013306] 查看答案
A、关注工作的结果而不是过程 B、喜欢坚持己见、支配下属工作 C、执行力强、强调高效率 D、不愿意听取别人的意见 您的回答：
正确答案：ABCD
题目解析：支配型上司执行力强、强调高效率，关注工作的结果而不是过程。但是他们喜欢坚持己见、支配下属工作，不愿意听取别人的意见。
3、小王向支配型性格的经理汇报工作时，他应该使用的沟通策略是（）。[题号：Qhx013307] 查看答案
A、先汇报结果，后汇报过程 B、承认上司的权威，不与上司争执 C、直接汇报，不拐弯抹角
D、说话声音洪亮，充满信心 您的回答：
正确答案：ABCD
题目解析：在与支配型上司汇报时要先汇报结果，后汇报过程；承认他的权威，不与他争执，迎合他做事的风格和特点；沟通要直接，不要拐弯抹角，要节约时间；说话声音要洪亮，要充满信心，语速要稍快。
4、小王做好了一份市场调查报告，准备向李经理汇报，如果李经理属于分析型上司，那么小王应该怎么与李经理沟通？（）[题号：Qhx013308] 查看答案
A、在沟通前准备好数据材料，确保数据无误 B、和李经理预约好沟通的时间，不要迟到 C、汇报时体现专业水准，多使用专业术语
D、从整体上把握市场调查报告，避免过于细节的问题 您的回答：
正确答案：ABC
题目解析：分析型上司善于分析事实，做事一丝不苟，有条不紊，非常的谨慎小心，追求细节，喜欢拿数据说话，遵守时间。所以与分析上司沟通也要注重细节问题。
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人际关系的建立与调适课后练习
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判断题：
1、心理学中认为人际冲突是人和人之间情绪上的对立，以及行为上的对抗。[题号：Qhx014952]
A、对
