金色假日酒店前厅部管理制度

2026/1/27 14:26:27

附:营业收入交接记录表样本

营业收入交接记录表

项币 种 营业金额 交款目 现支信用外万 千 百 拾 元 人 日期 金 票 卡 币

收款人

收银台安全管理制度

1、收银台为本店金融重地,出相关人员及管理人员以外,禁止任何人出入;

2、收银人员进出收银台,要养成随手关门、关、锁保险柜等习惯、避免安全隐患;

3、收银人员工作台面,不得摆放现金,避免丢失或安全隐患;

4、收款箱和收款专用章必须放在收银台下抽屉里,不得随意摆放在工作台面上,避免丢失或安全隐患;

5、收银人员和总台其它人员不得挪用、借用备用金或营业款;

6、收银人员和总台其他人员不得利用工作之便,套取外汇或兑换外币;

7、收银人员和总台其他人员不得在收银台内吸烟或使用明火;

8、总台主管、大堂副理、前厅部经理和副总经理,随时检

查、处理收银台安全隐患。 支票验收制度

1、顾客来店消费时,可以使用在工商局正式注册企事业单位转账支票结算消费款;

2、接受顾客提供的转账支票时,请转账支票有人出示身份证或机动车执照,当场核实转账支票持有身份;

3、收银人员当场确认转账支票持有跟人及转账支票开出单位的有效联系电话;

4、收银人员接受转账支票时,要仔细检查所收转账支票有无折叠印记及破损形象;

5、仔细检查顾客提供的转账支票有效使用期限,当天下午三点以后或银行休息日不得接受当日有效转账支票;

6、认真审核红色印鉴加盖的转账支票的具体位臵是否符合支票相关规定或规范要求;

7、填写空白转账支票大写金额时,数额必须与消费金额相符,避免增加不必要的麻烦;

8、转账支票金额少于顾客消费金额时,顾客可以用现金补充,反之,以现金为顾客找零;

9、转账支票结账余额款,可以预存在酒店账户上,做为顾客下次消费结账时使用,免收税金;

10、顾客用转账支票结账之机,套取100元以上现金时,按相应比例扣去税金;

11、将转账支票持有人姓名、身份证编号,住址、电单位电话及转账支票等有关内容,履行详细登记记录。 信用卡使用管理制度

1、顾客提供信用卡结账时,收银员对本店刷卡机授权能否使用该信用卡;

2、仔细验证顾客提供的信用卡,是否在有效期内,超期的信用卡不得使用;

3、被发放卡银行公开通告止付的信用卡部的使用;

4、消费金额超过信用卡支付最高限额时,不得接受顾客使用信用卡结账;

5、核查信用卡无误后,按票根据格式要求,认真履行信用

卡票据填写手续;

6、信用卡票据填写完毕,将“持卡人保存”联交回顾客自行保管;

7、违反信用卡使用管理制度,给酒店造成经济损失,由收银员自行承担经济责任。


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