温州民营经济科技产业基地（滨海新区龙湾工业园）市政基础设施·设计说明
14.2.2 设计进度保证措施
1、人力资源规划
本工程由具有类似工程丰富设计经验的市政专业高级工程师担任项目负责人，人员包括二十名高级工程师及工程师，且各分项负责人在近5年的工程设计中都曾获得过省、部级以上奖励，主体分项负责人近五年内，都曾主持过多项市政一类工程。项目部人员均具有丰富设计经验，思想作风和业务能力过硬。明确分工，细化职责；加强各工种间的协调，确保本工程设计快速、高效、有序、优质地完成。
2、软件资源配置
为确保本项目设计按时、保质、顺利地完成，我公司将投入的主要软件列表如下：
投入本项目应用软件一览表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 空间结构分析程序Midas Civil 桥梁博士 曲线桥梁计算程序 桥梁设计计算辅助系统 桥梁通计算绘图程序 城市道路设计软件 市政给排水设计辅助系统SZGPS 理正边坡稳定设计软件 理正抗滑桩设计软件 理正软土地基路基设计软件 路面设计程序 沥青砼路面设计程序 PKPM结构设计系列软件 桥梁线性、非线性分析系统Bap V6.7.0 V2.8 2001版 GQJS6.0 V6.2 DLCAD 2003版 V3.0 V3.0 V3.0 HPDS2000 APDS97 2004年1月版 2005版 1套 2套 1套 1套 2套 4套 4套 2套 1套 1套 1套 1套 1套 1套 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 已购置 3、经济杠杆
院、所领导利用经济杠杆的作用，将奖金分配额度和比例公开，增加其透明度，使各个参与的设计人员做得明白。此外院领导还将拿出项目奖金额的20％作为设计进度奖来奖励“按时”完成设计任务的专业人员，对于由于设计人员自身的原因而拖延设计进度现象将加倍扣罚奖金，从而做到奖罚分明。除此之外，院领导将利用起行政的调配权利要求全院的各个辅助部门为项目设计提供全方位的服务，确保项目设计一路畅通按时完成设计进度。
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14.3 施工现场技术服务计划及承诺
14.3.1 施工现场技术服务计划
1、本项目后续服务工作内容：
1）配合业主将设计文件报主管部门审批。
2）协助业主进行施工招标工作，根据业主要求划分施工标段，并解答投标人有关设计方面的问题。 3）设计文件技术交底。
4）在业主规定时间内处理与解决施工中与设计有关的问题。 5）在业主规定时间内积极配合业主对施工方案的优化设计。 6）协助业主解决各种与设计相关技术问题。 7）修改完善设计或局部变更设计。
8）参加本工程的交工、竣工验收，协助业主整理资料。 9）协助业主组织专家征询意见。 2、现场服务计划
1）若我院本项目中标，将在温州设办事处。为了更好地加强后期服务工作，我院决定在工程施工期间，建立稳定的施工配合小组，驻现场配合施工，同时我院另将安排各专业设计人员不定期到现场配合施工。设计代表深入工地，及时了解掌握施工情况，施工进度、和设计文件执行情况，发现问题及时纠正。协助业主进行隐蔽工程地检查、验收工作，做好施工记录，严格把好质量关。若业主对设计代表服务不满意，我院将根据业主的要求无条件更换人员，直至业主满意为止。
2）对施工图设计中的错、漏、碰、缺或已经变化的客观情况以及建设、施工、监理、运营单位、以及市政府和有关部门提出的合理要求、建议，我院将认真研究，以积极的态度对原设计做必要的补充、修改，以完善设计。
3）当在施工中发生了不可抗拒的灾害或者非设计质量引起的问题时（如施工质量事故、自然灾害损失等），我院将同样以积极的态度，密切配合有关单位做好善后处理工作，尽量减少损失，并积极促进工程的继续进行。若在工程实施过程中需变更设计时，将经业主单位同意后按审批权限办理。
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4）我院保证与工程相关单位密切联系，搞好协作，参加有关现场办公会、协调会，热情接待来访，参加工程竣工初验（验交）。 5）我院将定期向有关部门报送工作、统计、质量信息表，并做好技术文件、图片、资料的收集、清理、整编、归档、总结等工作。 3、设置服务投诉电话
为了做好设计及服务工作，我院设有服务问题处理机构及服务投诉电话。如业主对服务不满意，可即时拔打服务投诉电话，服务问题处理机构将会迅速回复处理意见。 4、施工现场服务承诺
我院将本着主人翁的态度,以让业主满意为第一宗旨，尽心尽责做好本职工作，现承诺如下：
1、承诺中标后将协助业主做好方案的报批工作、施工测量和设计竣工图编制，以及业主所需的其他资料。 2、将按上述设计周期按时完成设计任务，同时上述周期还可以根据业主的统筹安排作适当的提前。
3、遵循设计先进，安全可靠，耐久适用、经济合理原则，认真切实贯彻IDTISO9001质量认真体系，从设计、校对、审核把好质量关。 4、以业主利益为最高利益，精心设计，不断优化，在保证工程质量的前提下，为业主着想，力求尽可能的减少工程投资。
5、认真听取建设单位和有关职能部门的指导意见，结合工程实际，与建筑设计单位、各专业管线设计单位、施工单位及其他各参建单位搞好横向沟通，合作，确保设计的质量与进度，及早地发现问题并解决问题。
6、保证现场服务，市政工程开工后，保证设计人员经常到场，及时发现、解决现场问题。对于需要设计解决的问题，保证普通问题12小时内书面答复，重大问题总技术负责人必须亲临现场，共同协商，24小时内书面答复。
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