第三章 中国摩托车机油市场供需监测分析
第一节 需求现状分析
1、产品需求分析
对于摩托车机油产品的需求情况来看，需求市场存在过度追求低成本的问题，导致大量不合格产品充斥市场。但是随着国家安全监管措施力度的加大，市场需求将向规范化发展，从而产生出一种新的市场需求——以前不符合新标准的产品更新换代的需求。
因此，摩托车机油市场的需求的发展动力将主要来源于两个方面：一个是市场正常增长需求；另一个是新旧产品的更替。
2006-2009我国摩托车机油市场需求统计
60.0050.0040.0030.0020.0010.000.00需求量（万吨）增长率（%）2006年44.78--2007年47.56.07 08年50.796.93 09年55.088.45%9.00%8.00%7.00%6.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%0.00% 地址：北京市海淀区世纪城金源时代商务中心C座二层 网址：www.cmir.com.cn 电话：0086-10-88866920传真：88865822 Email：cmrc@cmir.com.cn
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数据来源:中国市场调查研究中心
2、用户满意度调查
目前，各用户对我国摩托车机油产业整体，六成以上是较为满意的，在被调查者中约有36.1%的用户对供应企业多少存在不满。通过对我国200个摩托车机油用户对产品的满意度进行电话调研，结果如图所示：
2009年我国摩托车机油用户满意度统计
比较满意35.4%不满意36.1%不太满意29.5%非常不满意6.6%非常满意28.5% 数据来源：中国市场调查研究中心
3、不满意原因调查
在不满意的原因调查中，售后和服务不满意因素成为了最主要的原因，比例均在65%以上，这也为我国摩托车机油生产企业在改善服务方面提出了更高的要求；而对目前该产品的市场价格定位和产品质量，绝大多数企业认为可以接受，满意度较高。
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2009年我国摩托车机油用户不满意度因素统计
售后不满意66.8%服务不满意65.5%价格不满意20.2%质量不满意15.5%
数据来源：中国市场调查研究中心
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