提示也不报错
―――解答：建议解决办法，将中间件放置到该局域网中其他机器上处理。
27．问题：在打印管理器中自定义编辑里面自己设定纸张尺寸，为什么提示‘无法找到一个匹配的打印尺寸 ―――解答：重新选择一下纸张名称应该就对了。这是因为他这台机器上的打印机驱动与其它机器上的不一样
28：问题：[库存状况是否包含代销商品]在系统设置中找不到此选项？ ――解答：在非手工指定法下有这样的现象，程序设计如此
29．
问题：零售开单后挂单，再进行提单，却看不到单据？
―――解答：此问题在5.1.2.216以上版本遇到，是因为在挂单界面必需要选择收银员名称才会正常显示
30．问题：很多查询表格中，销售比重（利润比重）如何计算？ 何种情况为负数？
――解答：某商品销售比重＝某商品销售量/全部商品销售总量（利润比重类似）为负数是因为销售量或销售总量其中一个为负则为负，销售数量为负就是销售退货大于销售数量，利润为负就是低于成本价销售
31．问题：在输销售单时或是采购单,购买单位输入后，过帐后,在经营里程中找该单据后,发现摘要和购买单位不照(自动生成摘要)，什么原因造成
―――解答：如果您的销售单是复制的或者是修改草稿，则摘要也复制了原来的摘要，程序就会判断为是您手工修改的摘要，就不会再自动更新摘要了。此现象正常。如果要达到自动更新的方式的话，在复制的单据或者修改草稿的时候，将摘要清空，过帐后就可以自动生成了所有版本均如此解决
32．问题：零售价是5元，但客户要讲价，只给4.8，实际上就优惠了2角钱。如何在软件中统计每天优惠了多少钱，是什么品种优惠了
――解答：价格管理设置零售价为5元，零售时直接修改为4.8过帐，查询时可以通过【特价零售统计】查询出优惠的金额
33．问题：用条码枪扫描条码时会在条码第一位多一个零，是什么原因？
――解答：这个是因为条码是客户手工输入的，而有些条码枪识别的条码位数不同，则会在条码枪扫描时自动在条码第一位添加零。所以最好基本信息里面的条码用扫描枪扫入不要手工录入
34．问题：5.1版本中在做业务单据选择单位时会提示：该目录下没有对应的单位信息 是什么原因？ ――解答：提示：该目录下没有对应的单位信息是因为如果做采购入库单，首先要在基本信息往来单位－单位类型选择‘供货单位’或‘主供兼销’才可以。如果是销售单则需要选择‘销售单位’或‘主销兼供’
35．问题：录单时经常会出现以下提示：“Access violation at address 77DF7803in module 'user32.dll'.Read of address00000000”
――解答：请在其他正常电脑中搜索'user32.dll'文件，然后拷贝到出错的电脑里面，请在安全模式下操作
36．问题：客户服务器在使用win2kserver版本时候一运行千方软件就提示存储空间不足，而实际是足够的，这是怎么回事？
――解答：这是由于win2kserver自带安装了远程桌面共享在控制面板window程序里最后几个把那个勾取消了，重启就可以了
37．问题：千方里往来单位的供应商资料和客户并没有像卓越财务里分的那么明显，当卓越财务登录千方帐套以后供应商资料和客户资料是分不开的，请问怎么办？ ――解答：升级5.1.225以上版本可以解决。
5.1.225版本中在基本信息－往来单位－单位类型选择‘供货单位’或‘主供兼销’就对应卓越的供应商资料，如果选择的是‘销售单位’或‘主销兼供’就对应卓越的客户
38．问题：在后台零售可以零售商品，但是前台选择商品时提示没有该商品，库存是足够的。为什么？ ――解答：客户在前台使用的助记码是拼音，但是零售开票模糊查询里面选择的又是五笔。或者助记码使用的拼音，但是选择的是右匹配，请选择“包含”
39．问题：5。1以上版本，门店和配送使用（数据传输工具），进行数据交换。门店能远程连接配送中心，但门店数据下载仍然提示‘网络问题，请检查与总店端的网络连接！
――解答：服务器端的计算机必需要有公网IP地址。而数据传输工具同样不支持用第三方软件域名解析
40．问题：使用5.1版本单体药店版，如果客户用配送中心帐套登陆过单体药店的数据，启用帐套后就不能使用搬移工具进行搬移，会提示“配送中心版本启用帐套后不允许搬移”的提示。 ――解答：这个是5.1做了控制，使用脚本可以解决。 update sysdata set subvalue=0 where subname='IsCenterDataBase'
41.问题：客户在配送中心检查库存状况的明细时候发现部分零售单没有了但是在经营历程中有或是门店上可以查看到
――解答：原因是客户在系统设置处没有设置库存状况是否包含代销商品的原因
42．问题：销售人员有录零售单\\交接班的权限,另外再添加一客户，要求能直接查询利润了.应如何设置权限 ――解答：1、录入零售单的权限：[单据使用权限]－[零售出库单]下面对应的全部权限选择上 2、交接班权限：[录帐权限]－[零售交班权限]—[查证权限]－[零售交班报表查看权限]
43．问题：千方百剂中点击套接字服务器后，无反映，不能使用，重装服务器端也不行
――解答：造成这种问题的原因有可能是防火墙或一些杀毒软件把运行服务器的端口（211）给占用或关闭了，关掉防火强，或其他占用端口软件后就可以解决
44．问题：门店退货出库单，存入草稿后，无法看见，但出库可销库存减少，说明已经存入草稿，可就是看不见，无法过帐
――解答：没有授与相应权限（单据使用权，查账权限），授权即可
45．问题：单据中输入了往来单位后鼠标停住就会出现一个黄框显示的该单位的详细资料，此权限是如何控制的
――解答：该功能是由[查账权限]－[单据明细中数据挖掘权限]控制的。
46．问题：配送中心能否重复调用门店上传的一张要货计划？
――解答：如果这张要货计划全部配送完了就无法重复调用，没有配送完毕则可以
47．问题：同一时间段，零售商品在零售单查询中的数量不等于库存状况中此商品的零售明细？
例如：1月1号在零售单查询界面显示数量为1，但在对应门店库存状况中查到此商品的零售明细为5，并且在1月1日共有5张零售单据存在?
――解答：原因是：用户使用的前台收银机的系统时间不等于后台服务器计算机的系统时间造成。零售单据虽然是在前台开票过帐，但过帐时间是按后台版的计算机时间读取的。
注：库存状况的明细单据是按过帐时间统计，而零售单查询是按开票时间统计
48．问题：在任何销售类查询报表中查询到的商品成本价都是默认的国零价？
――解答：是因为在期初录入时其商品的成本价就是录入的国零价，在该部分商品没有进行采购往来时就进行销售，其成本价肯定是默认的国零价
49．问题：千方是否支持盘点机？
――解答：盘点机对加权移动成本核算方式才能达到使用盘点机方便录入的效果，但医药企业基本上是使用的手工指定的成本核算方式，没有多大的实际使用价值，所有千方百剂所有版本目前不支持盘点机功能。
50．问题：在条码打印时，采用激光打印机，打印出来的条码会自动在原来的数字前加一个0，导致在零售中扫描条码找不到商品，这是为什么
――解答：解决办法：客户在条码配置中将条码数值和校验打上勾。将这个勾取消
51．问题：为什么在[零售单查询]时该单据的日期是4月1号，而在零售汇总单查询该单据的日期则为4月8号 ――解答：１、如果在一台电脑上做零售单，那么这种现象就是使用交接班的方式，开单结算是一个时间，而交接班时系统日期改变了所以日期不一致。
２、如果是客户端连接服务器做零售单时，那么客户端和服务器的日期不一致，[零售单查询]中的单据日期是按照客户端的电脑日期，而零售汇总单的日期则是服务器的电脑日期。第２个问题在5.0以上的版本已经解决，解决办法为强制性默认为前台系统时间。
52．问题：恢复数据的时候出现灾难性故障，如何解决？ ――解答：在ｓｑｌ打ｓｐ３补丁之前将C:\\Program Files\\Common
Files\\System\\Ole DB\\SQLOLEDB.DLL备份(假设系统是装在c盘),打上sp3补丁后再把此文件复制回原目录既可。该问题在5.0以上版本已经解决
53．问题：期初录入代销商品库存，但是做受托代销退货过帐时提示‘因其他原因导致无法过帐，请与软件供应商联系’
――解答：这是因为在期初录入的该商品的供货单位和做受托代销退货时选择的供货单位不一致造成的。选择一致便可以过帐
54．问题：做了月结存后又做了单据，但是现在想修改月结存前的单据就必须做反月结存，修改后不知能否补以前的月结存
――解答：不能，软件设计如此。后来再做月结存的话就把所有的单据全部结存了，即使修改系统日期也没用。比如你４月１日做了月结存，但是现在单据开到４月３０日，你想修改４月１日之前的单据的话就必须做反月结存才能修改，但是修改后你又想将４月１日之前的单据做月结存那就不行了，现在做月结存的话就会包括４月３０日的单据了
55．问题：千方与用友接口是否可以导出具体单据？
――解答：不可以。千方提供的接口只能导出会计凭证
56．问题：期初录入了受托代销商品，但是在做受托代销商品退货过帐的时候提示“由于其他原因不能过帐，请与软件供应商联系
――解答：原因是期初录入的供应商和受托代销退货单中的供货单位选择不一致造成的。
57．问题：5.0.108版本，在录入现金期初的时候提示错误： TempProc:Parameter'@nBillNumberID' not found ――解答：将ｓｑｌ打上ｓｐ３的补丁解决
58．问题：在配送退货出库单，配送退回入库单中无法直接过帐，要到草稿中去选批量过帐？ ――解答：该权限控制是由变价调拨单控制的需要给用户变价调拨单的权限
59．问题：客户在打开历史库存时发现汇总数量和批次详情里的数量合计不一致 ――解答：原因是由于汇总统计的单据过帐日期，而批次详情统计的是录单日期
60．问题：在条码设置中，“条码类型”怎样选择？选择不同的条码类型有什么不同码？每一种条码类型打印出来的条码扫描枪都能识别吗
――解答：条码类型一般选择code 93。选择不同的条码类型编码规则不同，扫描枪能识别每一种条码类型打印出来的条码
61、问题：不能使用拼音码查询，打字拼音字母不出现药品？
――解答：模糊查询时左匹配和右匹配设置错误，请在设置处选择包含或者左匹配，并且查询方式请选择“拼音码”，另外在系统设置下的助记码设置中，也要选择拼音码，才可以。
62、问题：为什么在设定会员卡积分后，在会员卡管理中没有体现积分额。
――解答：零售单的总金额必需要在会员积分设置中金额起始段才可以实现。在会员卡设置中查看会员积分设置，看本次零售金额是否已超出了金额起始段。
63、问题：采用了录单生产单据编号，发现过帐后的单据编号有重复的现象？ ――解答：主要有以下两种情况：
一、该现象主要是体现在单据编号设置为按年递增，在次年时，不小心使用单据编号设置中的业务
单据复位操作引起。
二、录单设置中，将单据编号复制是否与原单一致打勾，在经营历程中，将过帐后的单据复制到草
稿，进行草稿修改后再次过帐。
