12、工程质量缺陷、质量隐患处理程序框图（框图13）
质量缺陷 发出监理工程师通 知，必要时发暂停 工令承包单位整改 监理检查整改 结果 总监签发复工 令
质量隐患 总监签发暂停令， 承包单位 整改 监理检查整改结果 符合规定要求总监签署复工令 需要返工处理 一般质量事故 或加固补强的 质量事故 总监签发暂停总监签发暂停令令， 调查事故 调查事故 承包单位报送事故承包单位报送事故调查报告单 调查报告单 承包单位 总监理参加工程质量事故调查和按要求整改 处理方案的研究 监理单位检查设计方提出变更整改结果 设计文件 符合要求总监总监组织研究审查处签发复工令 理方案，报建设方审批 总监指令承包单位按变更设计文件施工 监理跟踪检查、鉴定和验收 总监写出《质量事故处理报告》报建设单位
13、质量事故工作流程框图（框图14）
质量事故发生 采取应急措施 填写质量事故报告 编制质量事故处理方案 召开方案论证会预备会 召开方案论证 否 完善方案 通过否 按批准方案实施 否 验 证 资料整理保存
6、工程合同管理
6.1合同管理分目标
除保证合同约定质量、进度全部达到要求外，对合同其它条款如设计变更、洽商、工程暂停及复工、工程延期、合同争议、违约处理等方面管理，做到以合同为依据、以法规为准绳，按照建设部《建设工程监理规程》有关规定处理好各项合同管理事务。
6.2合同管理原则
6.2.1合同管理的总原则是全面监督、重点控制、专项管理。监理控制的重点是工程变更、工程转让与分包、工程延期，对其要实施专项管理。 6.3合同管理方法和手段
6.4合同管理程序
1、 合同管理监理工作程序总图（见框图1）
2、 监理工作总流程框图（见框图2） 3、 工程变更工作流程框图（见框图3） 4、 工程延期工作流程框图（见框图4） 5、 违约事件处理程序框图（见框图6） 6、 合同争议的调解程序框图 （见框图7）
2、监理工作总流程框图（框图2）
签订委托监理合同 组织项目监理机构 施工准备阶段监理 第一次工地会议 总体工程开工令 质量控制 进度控制 合同管理 信息管理 组织竣工预验收 参加竣工验收 签发《竣工移交证书》 监理资料归档 编写监理工作总结
