们可以参照国外四大快递巨头的成功经验，研究各种成功案例，根据实际需要运用到顺丰速运公司的发展过程中。
5. 提升顺丰速运竞争力优化建议
5.1 加快网点建设及尽快实现更大的规模经济
国际快递业务的四大快递巨头很大的优势在于其网点密集，覆盖面广，这一优势让其夺得了一部分市场。顺丰速运应采取各种措施增大网点覆盖规模以实现规模经济，从而能够争取更多的市场份额[16]，提高进入民营快递业的门槛，阻挡更多新的竞争者进入快递市场参与竞争，避免更多的恶性价格竞争。
为此，顺丰速运可适当考虑在国际上一些经济发展状况较落后的国家采取特许加盟连锁形式，以“品牌”为龙头实现低成本扩张战略，在国际市场的发展初期形成资本的原始积累。但是，要注意对这些加盟商的有效管理，避免出现与公司发展不相符合的现象。除此之外，顺丰速运也可以做国际快递服务商的代理，利用国际快递服务商现有的网络资源，积极拓展顺丰速运的网络布局，从而实现规模经济的最大化。
5.2 通过资本合作建立联盟及走联合发展道路
古语有言：合久必分，分久必合。目前国内快递处于战国时期群雄争鹿阶段，这时就可以借鉴其合众连横的方法，在商战中并购或联盟，借助外部力量壮大自己的实力。顺丰速运的壮大发展，必走上合作联盟，联合发展道路[17]。需要做的是充分利用社会资源，采取民航货仓包租、包线、与社会知名物流企业开展业务合作等形式，壮大、延伸、扩大顺丰速运的网络规模，发展国内、国际业务。
顺丰速运经过二十年的发展，对国内业务日渐娴熟，但在国际快递服务方面缺乏实战经验。顺丰速运应该制定计划，通过资本合作与国外物流企业结成联盟，或借助资本运作的桥梁来充分实施并购联合的战略，提升陆路运输、航空运输能力，更好地进行国际市场的开拓，才能达到为高端客户服务的目的。
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5.3 优化顺丰物流机构及加快信息网络及服务网络和平台建设
虽然顺丰的网络建设在国内的民营快递行业中处于领先地位，但是对比EMS和外资企业，还是存在很大的技术差距。快速反应的网络体系可以减少企业的运营资本，减少对劳动力的投入成本。外资快递早已实现了技术的信息化，有先进的分拣和处理中心，处理速度快。与之对比，顺丰速运公司在技术领域存在一定的差距。顺丰速运公司应当加大对科学技术研发的资本投入，通过高新科技的运用来加快货物递送水平，提高货物管理运作率，降低快递的运营成本。
5.4 推进内部技术创新以达到物流一体化目标及提高核心竞争力 当今社会信息化高速发展，主流的商业模式是基于对供应链效率更高层次的追
求。快递行业的发展不仅仅只是要求“及时到达”的送货问题，国际快递即重效率又重效果，各企业考虑的是如何将“精简”措施和“快速”反应最佳地结合在一起。而IT技术对于快递公司发挥着“生命线”的作用，支持了整个系统的运营，帮助公司建立成功得业务模型[18]。因此，企业的目标就是不断推进内部技术革新，提高竞争力。
5.5 改善财务结构及保证资金顺畅
从中国快递发展历程来看，很多民营快递企业的倒闭不是因为经营不善，而是其现金流出现了问题。因此，保证资金流畅是顺丰速运必须解决的一个大问题。
顺丰速运的大部分业务采用的是月结的形式，一般月结客户的账款约占公司总收入的70%-80%。在经济形势良好的情况下基本不会出现问题，但金融危机中，随着危机影响的深入，快递公司也将面临着很大的坏账风险。为此，顺丰速运应加强对月结客户的管理，对月结客户进行细致分类并严格审查，从而减少月结客户比例。同时，可以推出一些价格优惠政策来鼓励客户现付。实现业务流程的优化，建立科学合理的财务预算[19]。
顺丰速运开展国际业务需要更多的运输设施设备的支持，其中占据较大的比例的运输是航空运输，这一运输方式需要雄厚的资金支持，同时承担较大的风险。另外，顺丰速运采取网点自营的发展模式实现服务的标准化、统一化，对资金的要求比较高。顺丰速运公司应考虑融资上市的解决方案，更好地解决资金问题。
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5.6 打造顺丰速运品牌及加强文化建设及提升知名度
企业文化在公司策略的实施过程中既可以成为策略的推动因素，也可以对策略执行起抵触作用[20]。顺丰速运因名气不大而不得不面对客流分散且不稳定的尴尬局面，缺乏品牌规模的现状势必导致品牌的抗风险能力较低，严重制约了民营快递业的发展趋势，在竞争中处于极为小利的地位。
快递行业属于服务行业，它的品牌建设对于提高服务产品的附加值具有重要的现实意义。迅速做强、做大品牌，将重点放在品牌的整合、定位、内涵建设和提升上，是我国快递行业提高利润水平、增强竞争力、迅速发展壮大的必然选择。
首先，要重视品牌内涵的建设[21]。创造品牌的内涵价值，做到品牌形象差异化，是品牌战略的精髓。快递的本质不仅仅是商标符号，也不只是单纯的品牌，而是一项承诺。一种为顾客服务到底、顾客至上的承诺。顾客一旦通过信息沟通及实际体验，认可了你的承诺，并且识别出来，这就为服务品牌赋予了真正的存在价值。
其次，要构建品牌推广体系，提升品牌的实际价值。品牌推广一方面有利于建立客户忠诚度和认可度，另一方面又是提高品牌知名度的有效途径。通过品牌推广，可以让客户更加认识本企业的文化理念，服务内容，更好地享受快递企业提供的各种产品和服务。
总之，品牌是一个整合的概念，是企业所有要素的总和。从企业声望、媒介舆论、大众口碑到广告气质、设计风格，从服务产品质量、性能、价格和工作环境，从产品介绍、销售广告、工厂气氛到销售说辞、服务态度、员工行为等，都会影响消费者对品牌的理解。要想成功得更快，顺丰速运公司应像国际四大快递公司一样，重视品牌的全面建设,重视战略管理[22]。
5.7 开展个性化服务及稳定中高端客户群体
顺丰速运公司主要的客户群体是中高端客户，这些客户能给公司提高大量的、频繁的快递业务。而他们的要求基本上是服务质量、货物安全性和时效性，价格上的要求较小。所以，针对中高端客户需求，应提供相应的服务。首先，要提高公司市场调查的质量，明确顾客对快递需求的真实期望水平，为公司采取相应措施提供准确数据[23]。其次，公司可以建立深度沟通制度，加强市场部与客户之间的沟通与合作，完善信息反馈系统，
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从而直接获取客户反馈意见并及时做出反应；加强企业内部各部门的沟通与合作，共同协商以平衡各方的利益，提升将需求转化为行动的能力，增强服务承诺的可兑现性和真实性。最后，因为快递企业的一线员工与顾客直接接触，会直接影响顾客对实际服务品质的感知[24]。所以，顺丰速运公司必须强化对员工的培训，增强对服务标准执行的积极性和主动性，让员工个人魅力发挥极致从而向客户传播基本的专业知识，使其愿意配合公司执行相关标准以增加客户满意度。同时公司应提供相应奖励或制定薪酬福利标准充分调动员工工作积极性。
结论
本文以世界经济的发展带动中国快递行业的发展和新《邮政法》颁布为背景，阐述研究的意义、思路以及方法，介绍研究的方法及相关理论，介绍顺丰速运公司的发展现状、业务范围以及未来的发展方向。运用波特五力分析模型，通过分析模型的五个不同方面分析顺丰速运公司在开展国际快递，拓展海外业务中竞争力的状况。在新进入者的威胁中，着重对比分析了将来有可能进入国际市场的国内同等规模的民营快递在国际快递业务方面竞争力与顺丰速运公司的竞争力差距。并且针对快递行业和法律准入壁垒，与规模无关的成本优势等方面对顺丰速运海外业务的竞争力进行分析。在对行业内竞争的分析中，通过列举国际四大快递的规模分析指出行业内竞争激烈，顺丰速运在国际市场上的竞争力还有待提高。在对购买者议价能力和供应商的议价能力分析中发现，顺丰速运公司因为品牌识别度不够高，缺乏核心竞争力从而导致购买者议价能力较强，公司主导价格能力较弱的问题。通过分析了解这些问题得出结论并且对症下药，提出差异化战略和成本领先战略的优化方案，提供给顺丰速运公司参考。 在本文的结尾提出不足及展望，从而进一步完善本篇论文。
不足与展望
改革开放以来，中国经济的飞速发展带动了快递行业的发展，各式各样的快递企业如雨后春笋般喷涌而出，快递行业成为一种新兴行业在人们的生活中扮演重要角色。中国加入世界贸易组织后，与世界各国紧密联系，在经济、政治、文化方面的合作发展计划越来越多。国际四大快递巨头相继推出开展中国业务的计划，与中国快递公司的合作
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