?
正确答案：A
22. ()技能对高级管理层次最重要。 A. 技术 B. 人际 C. 融资 D. 概念 ?
正确答案：D
23. 管理的最高境界是 A. 无法无天
B. 自我控制、自我激励和自我管理 C. 人性化管理 D. 全面质量管理 ?
正确答案：B
24. （）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。 A. 教育方法 B. 经济方法 C. 法制方法 D. 行政方法 ?
正确答案：D
25. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。 A. 泰罗 B. 韦伯
C. 亚当.斯密 D. 法约尔 ?
正确答案：A
26. ()属于管理者的决策制定角色。 A. 发起和管理新的项目 B. 监督信息共享
C. 雇用和培训新的雇员 D. 联络各工作小组 ?
正确答案：A
27. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是 A. 法约尔 B. 甘特 C. 泰罗
D. 马克斯．韦伯 ?
正确答案：C
28. （）是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。 A. 限定因素原理 B. 许诺原理 C. 灵活性原理 D. 改变航道原理 ?
正确答案：A
29. （）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法 B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法 ?
正确答案：D
30. 领导的特质理论告诉我们 A. 领导是天生的
B. 领导的行为决定了领导才能
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键 D. 领导行为是可以模仿的 ?
正确答案：A
二,多选题
1. 泰罗的科学管理思想主要包括（）。
A. 对员工操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。 B. 对员工进行科学的培训。
C. 在员工和管理人员之间提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行。 D. 在员工和管理人员之间应有适当的分工，明确划分计划职能和执行职能。 ?
正确答案：ABCD
2. 按沟通的功能和目的分类，沟通可以分为（）。 A. 工具沟通
B. 满足需要的沟通 C. 口头沟通 D. 书面沟通 ?
正确答案：AB
3. 马克思?韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（）。 A. 权力交接不规范 B. 等级制度明确 C. 规范的升迁制度
D. 劳动的明确分工及组织的专业化 ?
正确答案：BCD
4. 人力资源的主要特征包括 A. 能动性 B. 时效性 C. 高增值性 D. 再生性
E. 以上都不正确 ?
正确答案：ABCD
5. 设计良好目标的特征包括： A. 以结果来表述
B. 可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的 C. 具有清楚的时间框架
D. 具有挑战性却是可达到的 E. 书面的 ?
正确答案：ABCDE
6. 组织设计的原则是 A. 统一指挥原则 B. 例外原则
C. 等级原则和部门化原则
D. 分权原则和适度管理幅度原则 E. 弹性原则 ?
正确答案：ABCDE
7. 领导的个人权力有（）。
A. 强制权力 B. 奖赏权力 C. 专家权力
D. 感召和参考权力 ?
正确答案：CD
8. 关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是（）。 A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密。 B. 正式沟通速度比较快。
C. 非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。 D. 非正式沟通比较难以控制。 ?
正确答案：ACD
9. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是 A. 现状与希望状态之间的差异 B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策 D. 具有清晰的目标 E. 以上都正确 ?
正确答案：ABC
10. 领导的职位权力包括（）。 A. 强制权力 B. 奖赏权力 C. 专家权力 D. 法定权力 ?
正确答案：ABD
三,判断题
1. 马斯洛提出了人的五种需要层次理论。 A. 错误 B. 正确 ?
正确答案：B
2. 在SWOT分析中，处于ST象限的企业可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。 A. 错误 B. 正确 ?
