《管理信息系统》作业2 一、单项选择题 1．基于管理活动的管理信息系统结构----纵向结构可划分为三个层次它们是（ ）。 A）专业数据库、模型库和专用的应用程序 B）专用数据库、中层、高层 C）基层、中层和模型库 D）作业层、战术层、战略层 2．用于支持领导层决策的信息系统是（ ）。 A）专家系统 B）经理信息系统 C）战略信息系统 D）电子数据交换 3．以下要素中不是决策活动的三要素的是（ ） A）决策对象 B）决策环境 C）决策目标 D）决策者 4．下列决策问题中，属于非结构化问题的是（ ） A）奖金分配 B）库存补充 C）厂址选择 D）作业计划 5．下列各种效益中属于间接效益的是（ ） A）资金流动的加快 B）经营管理工作的改善 C）人员的减少 D）库存的减少 6．各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化这是
（ ） A）全球信息化 B）全球自动化 C）经济全球化 D）企业虚拟化 7．下列哪一项不能体现信息系统对企业管理的支持( )。 A）计划职能 B）组织职能 C）决策职能 D）控制职能 8．能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（ ） A）非结构化决策问题 B）半结构化决策问题 C）结构化问题 D）以上三种决策问题均可 9．企业流程再造的内容不包括（ ） A）系统管理 B）技术 C）企业文化 D）组织结构 10.信息技术的应用是促成组织结构扁平化，使企业（ ） A）决策失误减少 B）信
息失真 C）信息沟通复杂 D）信息结构简单 11.管理的系统方法是（ ） A）控制论 B）信息论 C）系统论 D）系统工程 12.企业组织中不包括以下哪个子系统（ ） A）管理决策系统 B）管理信息系统 C）作业系统 D）市场环境系统 13.西蒙（max.book118.comn）作为“决策理论”学派的代表提出的决策过程的基本模型，将决策过程分为（ ） A）3个阶段 B）4个阶段 C）5个阶段 D）6个阶段 14.下列关于信息系统和管理的说法中正确的是( ) A）计划主要是管理层做的，属于定性工作，和信息系统无关。 B）组织职能和领导职能都是对人的工作，和信息系统无关。 C）控制职能主要和生产过程有关，和信息系统无关。 D）以上说法均不正确。 15. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（ ） A）主从结构 B）文件服务器/工作站 C）客户机/服务器 D）浏览器/WeB服务器 16．全球最大的包裹快运公司之一的UPS（United Parcel Service），即美国联合包裹运送公司，采用的一套自动包裹追踪系统，就是一个典型的（ ）。 A）TPS B）DSS C）MIS D）EIS 17.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ ?? ） A）组织所处的自然环境 B）组织所处的社会环境 C）组织内外各种因素的综合 D）组织所处的自然环境和社会环境的综合 18.关于管理的理论发展说法正确的是（ ）。 A）管理理论出自于经营，由经营逐渐转到生产 B）管理理论出自于运营，由运营转到战略决策 C）
管理理论由产品转到服务，由高层转到低层 D）管理理论出自生产，至今也未完全解决问题 19.信息管理正在向（ ）。 A）决策管理发展 B）数据管理发展 C）ERP发展 D）知识管理发展 20.信息流是物质流的（ ）。 A）定义 B）运动结果 C）表现和描述 D）假设 二、填空题 1．管理的定性决策已向（ ）的决策发展。 2.越靠近高层的信息与外界的关系越大，而作业信息主要来自（ ）。 3.管理信息系统的概念结构中的横向结构是基于（ ）的管理信息系统结构，纵向结构是基于（ ）的管理信息系统结构。 4.信息化的目的是增强企业（ ）。 5.每个决策都需要经过四个阶段：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 6．20世纪90年代初，美国哈默博士提出了企业流程再造的概念，他认为“企业再造就是从（ ）上考虑和（ ）地设计企业的（ ），使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得（ ）的提高。” 7.商业管理信息系统建立的核心目标是实现商品（ ）管理的现代化。 8.在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的（ ）职能。 9. （ ）把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。 10.在20世纪80年
代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把（ ）作为经济增长最重要的要素。 三、问答题（选做：2、4、7、10、12、13） 1.试比较各种组织结构的优缺点。 2．为什么说组织决定了信息系统的任务？ 3．管理信息系统对企业管理的影响有哪些？ 4．说明信息系统对管理职能的支持。 5．战略决策、管理决策和业务决策的特点分别是什么？ 6.信息系统对企业组织的影响体现在哪些方面？ 7．如何理解信息系统对决策类型的支持？ 8．信息系统对人们生活与工作方式有许多有利的影响，但也有不利的影响，请从两方面举例说明. 9．信息时代的企业经营环境有哪些特点？ 10.信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。 11．某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。 12.什么是战略信息系统？战略信息系统有何特点 13.你能举一个虚拟组织的例子吗？并请说出信息系统给其带来的好处。 四、案例分析题：（任选1题） 案例1．上海航空公司（ShanghaiAirlines）信息化经验 上海航空公司伴着先进管理模式在蓝天中翱翔成立于1985年的上海航空股份有限公司(以下简称上航)是我国第一家由地方企业投资组建的自主经营、自负盈亏的有限责任航空公司。伴随着我国
