A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序
C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量 C
392、当产品处于生命周期的引入期时，促销工作的重点是（） A、认识了解商品，提高知名度B、促成信任、购买 C、增进信任与偏爱D、满足需求的多样性 A
393、在市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随着生产经营的增加而下降，降价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（） A、撇脂定价B、渗透定价C、中间定价D、理解价值定价 B
394、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略
A、进攻策略B、专业化生产和经营C、市场多角化D、防御策略 B
395、产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（ ） A、产品尽快投入市场B、保持市场占有率
C、建立知名度，争取试用D、提高市场占有率 D
396、一个市场要跟人完全地划分，区割要做得非常明显，反映了资源利用的哪方面（ ）
A、弹性利用B、有效利用C、集中利用D、分散利用 B
397、不属于市场细分的是以下哪一个（ ） A、区域细分B、地理细分 C、人口细分D、心理细分 A
398、产品定位的基本原则（ ）
A、适应性原则和竞争性原则B、统一性原则和适应性原则 C、特殊性原则和适应性原则D、合理性原则和竞争性原则 A
399、所谓产品定位（ ）
A、企业对目标消费者或目标消费者市场的选择 B、产品定位就是市场定位
C、企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求 D、竞争者现有产品在市场上所处的位置 C
400、差异化带来的利益有哪两种( )
A、对供给者或生产者、消费者带来利益B、给生产商、代理商带来利益 C、给企业家、创业者带来利益D、给政府、群众带来利益 A
401、以下哪一项不是给生产者带来的利益 （ ）
A、能有效地回避正面碰撞和竞争B、能够使生产者垄断市场价格 C、削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择
D、阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度 B
402、差异化不能给消费者带来的利益（ ） A、产品质量更好B、产品价格更低 C、购买力上升D、享受的服务更好 C
403、差异化策略带来的风险（ ）
A、供给大众化B、被更为差异化的产品替代
C、无法使消费者对品牌忠诚D、增加的成本可能会超过差异化带来的利润 C
404、不属于市场定位的方式（ ）
A、避强定位B、分析定位C、重新定位D、迎头定位 B
405、所谓营销组合是哪个（ ）
A、产品、质量、价格、促销B、产品、价格、分销、促销 C、产品、质量、分销、产量D、产品、价格、产量、销量 B
406、市场定位的方法( )
A、区域定位、阶层定位、职业定位、个性定位、年龄定位 B、区域定位、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位 C、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位、品牌定位 D、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位、个性定位 A
407、差异化的立足点是( )
A、企业B、顾客C、学生D、职员 B
408、差异化的领域主要有哪两个方面( ) A、有形和无形B、虚拟和实体 C、公有和私有D、个体和企业 A
409、属于有形差异化的是哪一项( ) A、产品产量B、雇员数量 C、企业福利D、促销活动 D
判断题：
1、市场的本质是顾客，顾客仅指现有的顾客（）错
2、销观念和社会营销观念虽然视角相同，但社会营销观念认为企业在制定市场营销战略时，还应以维持或改善消费和社会福利的方式向顾客送递价值（）对 3、公司成功建立有价值顾客关系，只取决于公司自身的行为（）错 4、使命是企业实现所有设定目标的最终目的（）对
5、不同的购买群体，需要相同的产品和营销计划（）错 6、人们的购买行为不能反映其生活方式（）错 7、在市场上，双方交换活动中更主动积极谋求交换成功的一方称为市场营销者，而另一方则称为潜在的顾客（）对
8、市场营销环境的变化会制约和影响企业营销活动（）对 9、以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要（）错 10、顾客购买企业提供的产品或服务的初衷是为了满足不同的需求或解决自己的问题（）对
11、与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客（）错 12、顾客对某一产品或服务购买成功，与其消费能力无关（）错 13、人类的需要是一种感到缺乏的状态（）对
14、伴随企业创办改善和扩大发展，企业要对很多事情做出决策，前提是要有市场营销调研结果（）对
15、企业创办成功后，就无需跟踪已有顾客的需求和欲望的变化（）错 16、执行调研计划这一工作必须自己完成，不能外包（）错 17、调查问卷中，封闭性问题会给出可能的答案供选择（）对
18、通常企业会采用市场调查的方法来收集、处理和分析有关信息（）对 19、市场调查中抽样访问的顾客可随意选取，不一定要针对潜在顾客（）错 20、切实可行的企业想法是创业计划的前提和基础（）对 21、好的创业计划书是获得投资的关键（）对
22、创业计划书中不需要介绍创业计划作者的个人情况（）错
23、创业热情是必要的，但要注意保护创业计划书中的商业秘密（）对 24、创业计划书中只要逻辑层次清楚就可以，段落不一定要清晰（）错 25、在填写创业计划书时，应尽量用简单而准确的词语来描述每件事（）对 26、创业计划书只能用文字说明，不能采用图表形式（）错 27、差异性市场营销能节省各项成本和费用( )错
28、恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，而用于购买食物支出的比例会下降（ ）对 29、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平越高（ ）对
30、降低价格一定会扩大销售，提高价格一定会降低销售（ ）错 31、创业成功的基础是做好市场调查分析（ ）对
32、一个产品即使内在质量优异，但如果没有完善的服务，实际上仍然是一个不合格的产品（ ）对
33、市场定位中迎头定位策略具有较大的风险性（ ）对
34、同行是冤家，对于竞争对手过多的了解是没有多少意义的（ ）错
35、企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（ ）对
36、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低（ ）对 37、市场调查是在开办企业之前做的必不可少的工作之一（ ）对 38、抽样调查没有范围.对象限制（ ）错
39、经营者为了排挤竞争对手或独占市场，可以低于成本的价格倾销（ ）错 40、市场调查的目的,说白了就是打听哪种生意最赚钱（ ）错 41、做顾客调查可以有助于企业主判断企业构思是否可行（ ）对
42、差异性市场策略的最大缺点是风险较大，成本费用居高不下（ ）错 43、定价目标是决定企业价格策略的一个重要因素（ ）对 44、普查通常比抽样调查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长（ ）对
45、一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的,确认需求（ ）错 46、原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等( ) 对 47、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度( ) 对
48、了解你的客户和竞争对手,获取有关他们的信息,这是市场调查的主要内容（ ）对
49、市场定位是市场细分的基础（ ）错
50、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性（ ）对 51、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司( ) 对
52、在激烈的市场竞争中，新创办的企业一定要起点高.规模大，否则就无法生存（ ）错
53、制定产品价格时，你只需要考虑产品的成本（ ）错
54、了解潜在顾客的情况还不够，还需要了解竞争对手的情况（ ）对
55、微小型企业在开办前，企业主不必亲自做市场调查和制定创业计划。只要出钱可以请人代劳（ ）对
56、为了准确地进行销售预测，必须了解所有的直接用户和潜在顾客（ ）错 57、“不正当竞争”是指经营者损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为（ ）对
58、促销的方法只有做广告( )错
59、广告中禁止使用国家级、最高级、最佳等用语( )对
60、直销是指生产商直接把产品销售到顾客手中，去除中间的环节( )对 61、促销的实质是商品交换( )错
62、促销就是企业为其产品作广告( )错
63、企业促销组合有三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系( )错 64、市场细分是目标市场营销的基础( )对
65、适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品 ( )错 66、服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其它竞争对手所提供的服务区别开来( )错
67、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低( ) 对
68、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问( )对 69、产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备( ) 对
70、当企业以”推“的策略为主进行促销时，对渠道的依赖性较大 ( )对
71、消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的主要来源( ) 对 72、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格( )对
73、蒙牛投入1亿多元，向全国500所小学的在校生免费供奶一年，这是该企业的销售促进活动之一( )错
74、促销的实质是商品交换( )错
