2.2.5 创新消费者购买渠道
长期的预约、限量抢购的手法始终会让部分消费者失去耐心,在调节饥饿营销的衡量度时,也需要改进饥饿营销的销售方式。随着网络的渗进到人们的生活中的方方面面,特别是微博、微信等通讯聊天方式成为了年轻人的主要沟通渠道,小米手机通过微博的互粉转发以及在QQ空间预约等,在提高产品知名度的同时吸引了一大群的铁杆粉丝,再通过粉丝之间的口碑传播,也很好的营销了小米手机,而且还通过不同方式少量赠送F码,开辟了不同的购买方法来购得其产品,这在一定程度上降低了由于饥饿营销所带来的部分消费者的不满情绪。通过粉丝效应和F码通道等创意营销的互补,让饥饿营销的方式很好的平衡好消费者对小米期货模式的反感。而且这样的创意让消费者在一定程度上参与互动和反馈,提高了消费者对小米手机的认识,扩大小米手机的知名度,更有部分消费者为了能获得购买F码,积极参与到小米的各种活动中去,不仅开创了新的销售渠道,而且可以让饥饿营销的手法变得让人更加容易接受。
2.3 小米手机饥饿营销的效果
饥饿营销策略的成功实施让小米品牌迅速的得到消费者的青睐,有效提升小米品牌的知名度,饥饿所带来的产品溢价在无形之中增加了产品的附加价值,不仅让小米公司在销售期间获得了很大的利益,让小米品牌在市场上占据一定的市场份额,而且吸引了不少消费者对小米产品的高度关注,让更多的消费者由于好奇而自发去了解小米文化以及小米产品。在饥饿营销的过程中,把小米手机推向了消费者狂追热捧的高度,其树立的品牌附加值不仅牢牢地吸引了一大批“米粉”的青睐,与此同时,限量供应的销售模式还令消费者对小米有了更长时间内持续的关注度,从而确保了小米公司的利益最大化,为今后小米产品的销售打下坚实的基础。
不过,饥饿营销策略也并非是开启每一扇热销大门的万能钥匙。它就像是一把双刃剑,若运用好了,就可以增加产品的销售量以及进一步提高产品的附加值;若运用得不当,不仅会让小米品牌受损,而且很可能让竞争对手有机可乘,趁机而入占领市场抢占原有份额。所以,只靠盲目的模仿是不够的,除了利用好营销手段之外,还需要出彩的销售和创新能力,也只有具备了饥饿营 销的硬件才不会导致产品品牌的形象受损。[9]
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2.4小米手机饥饿营销的最终目的
在表面上,饥饿营销的操作非常简单,只要订一个让人尖叫的惊喜价格,把潜在的消费者先吸引过来,然后再限制可供货数量,给消费者造成供不应求的热销假象,从而通过捆绑销售,变相提高售价,挣取更大的利润。其实饥饿营销的最终目的不仅仅是为了调高价格获取利润,更重要的是为了打响品牌知名度,提高品牌的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。然而,想要成功运用饥饿营销的策略并没有这么简单,“饥饿营销”是否可以成功实施,与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性三大因素有关。也就是说,在市场竞争不充分、消费者心态不够理智、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下,“饥饿营销”才能较好地发挥作用,否则,厂家就只能是一厢情愿。
所以说,饥饿营销比较适合一些单价较高,不容易形成单个商品重复购买的行业。
同时,产品或服务有一定的差异化或领先优势,形成一定范围的品牌黏性。
3 小米手机饥饿营销策略的有效性分析 3.1 核心技术的有效性对品牌价值的影响
由于小米手机没有太多的自主核心技术,导致品牌附加值不高,实施饥饿营销策略成了小米手机的最有效的销售方式。现价段小米手机还需要依靠对外采购核心部件,所以小米手机的成本也很难由自己控制。小米手机是以高配低价作为买点进行销售,凭借超高的性价比与其它手机进行价格战,只能靠饥饿营销策略来缓冲成本,从而塑造品牌知名度,增加品牌附加值。另一方面,由于零部件甚至是底层的系统架构对其他公司的依赖性很强,对于产品的整个供应链的掌控不够强,很容易的出现产品的质量问题、价格变动问题或者出货时间延误等问题。而这些问题很容易对整个名牌的价值形成严重的影响。
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3.2 销售渠道的有效性对饥饿营销策略的影响
小米现阶段的销售渠道主要是通过网络销售的方式进行的。由于小米手机采用的是限量供应,销售渠道一般只进行网上销售,渠道比较单一,局限于网络,且主要针对一线城市。而网购群体主要是以网络服务覆盖得到的地区为主,因此网络不发达的地区、网上销售渠道难以覆盖得到或者不懂网购的消费群体难以购买,单一的销售渠道导致流失了大量的潜在消费者。
3.3 特定的用户群体的有效性分析
现阶段小米的用户群体主要还是以80、90后中的“手机发烧友”和“米粉”为主,而单一的用户群体会使小米的饥饿营销的实施大打折扣,若是不能更好的吸引更广范围的用户群体,不仅影响着小米业务未来的发展,还可能会影响小米饥饿营销策略的有效实施。
3.4 硬件管控经验的有效性对饥饿营销策略的影响
众所周知,小米公司并不是一个硬件厂商,他们的主要业务在于软件与系统的开发,因而对上游成本的管控能力是有限的,对于上游的厂商的依赖很严重。产能的稳定和市场需求科学的相结合是现今小米公司即将面临的一大挑战。
3.5 售后服务的有效性对饥饿营销策略的影响
俗话说,良好的售后服务是让消费者放心购买企业产品的推动力,同样售后服务对于刚刚进入市场没有多久的小米手机也很重要,如果没有健全的售后服务系统,手机一旦出现问题就无法及时的得到解决,不仅影响顾客的购买满意度,而且会让消费者在购买小米手机的时候很容易产生后顾之忧,对小米手机饥饿营销策略的运用效果有着一定程度上的影响。
3.6 黄牛囤货问题对饥饿营销策略的影响
随着饥饿营销策略的成功实施,市场上小米手机的供不应求让黄牛看到了商机,黄
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牛通过与消费者进行恶性的抢购,让更多的消费者对小米手机的饥饿营销手法产生了一定程度上的排斥,而消费者对小米手机强烈的拥有欲让黄牛得以主导市场价格,黄牛从中获利颇多,还会扰乱整个价格市场。随着市场上黄牛的增加,抢购囤货越发严重,影响了正常消费者的购买,让消费者对小米的营销手法产生怀疑,损害了品牌形象,用户忠诚度也随之流失。
4 小米手机饥饿营销策略的对策建议 4.1 研发核心技术,提高品牌价值
饥饿营销的有效实施的重要因素是品牌在市场上的影响力和号召力,而只有产品的附加值增加了,消费者才更愿意花钱去购买相关产品。正因为小米手机需要依靠对外采购核心零部件,手机的成本也难以由自己控制,所以小米公司很有必要拥有自己的核心技术。只有拥有了专属的核心技术,提高了品牌自身的价值,这样的产品才能在市场上区别于其他同类产品,才能吸引更多的消费者前来抢购,才有利于饥饿营销策略的实行。
当然,研发核心技术不仅需要依靠小米的顶级团队的自主研发,同时小米还应充分利用用户参与开发的模式让更多的手机用户通过互联网参与到小米手机的开发体验中,这样的体验反馈不单会让小米手机更符合消费者的要求,而容易获得他们的认同,更重要的是用户的参与的建议很容易形成大数据,从而对往后的研发有很大的作用。还有就是需加强品牌的创新,根据消费者的需求创新品牌,让消费者融入小米文化的氛围中去,让小米品牌深入人心,只有让小米的产品在消费者心中有着类似产品不可替代的地位才能更好的去实施饥饿营销策略。
4.2 创新并扩大销售渠道
小米需要在销售渠道覆盖不全的二三线地区投入资金进行开拓或者拓展其他销售渠道来扩大销售范围,渠道的下沉延伸,可以互补现阶段饥饿营销而造成的小米产品比较单一的网上销售缺陷。若在网络覆盖不全或消费群体不懂网购的地区开设小米手机专卖店,单一的销售渠道的问题就能迎刃而解了。同时小米还应重视一些微平台的发展,例如微信、陌陌、微博等交流平台的微网店模式也开始流行发展起来了,这些新平台对
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