消费行为的一系列营销因素分析和综合的基础上，通过建立社区营销网络进行销售的一种营销方式[2]。社区营销与“小区推广”不同，社区推广致力于对社区的宣传以及广告促销活动等；社区营销也不等于一般的在社区中的销售，社区营销是一种全方位的营销活动，包括产品的选择、人员的组织、宣传广告以及公关等，是营销的一个子系统。
2.社区营销在产品终端推广中的独特性
与其他营销方式相比，社区营销针对的是某一个社区范围内的个人、家庭、团体或某种组织，在分析影响他们的消费习惯的一系列因素的基础上直接面对社区内的消费者来进行销售的。因此，社区营销具有其独到的特点：
（1）直面消费对象，宣传更为集中
对于社区营销而言，它选取的社区必定是有针对性的社区，因此它的目标人群较为集中，社区人群大多为直接目标消费者，这使社区营销的宣传更为直接、更具有高的可信度，同时，由于社区人口密集，人群同质性较高，因此，可以充分使用社区营销促进产品在社区的口碑营销。
（2）营造活跃氛围，迅速提升销量
良好的社区营销能使整个社区笼罩于某一氛围或舆论之中，迅速提升产品的知名度及其美誉度，为产品快速提升销售量；与此同时，社区营销与其他方式的广告投放相比成本较低、投入经费相对较少，而见效却较为迅速，并且能在短时间内使资金回笼，这些特点更有利于中小企业对其产品的宣传。
（3）宣传重要信息，攻克社区消费群
在社区中进行营销，既可以看做是一种普通的宣传手段配合其他宣传方式使用，普及有关企业产品的知识与信息，提高产品知名度；同时也可作为一种有针对性的重点宣传活动，组织社区中的特定目标人群进行宣传与营销，迅速提升产品的销售量、赢得社区内重点消费群。
（4）掌握消费动态，及时处理反馈信息
社区活动中的参与者大多数为对此产品或服务感兴趣的人士，因此在社区营销的过程中，可以培训并安排工作人员对参与者的信息进行初步了解，通过收集消费者的信息可以为进一步回访消费者、为消费者提供后续服务以及妥善处理营销的负面影响做准
[2]
谢冽. 旅行社营销. [J]. 生产力研究 2009（14）:P16-17
备；在营销活动开展过程中以及活动结束后，消费者都会有自己的想法与要求，而社区营销可以面向消费者及时改变宣传战略与宣传方向、不断满足其要求，这也是社区营销所拥有的特性。
二、产品终端推广中的社区营销方式
社区营销目前存在的方式基本上可以概括为直接的广告宣传、活动推广以及后期的维护工作。以下主要通过结合实例的形式来分析社区营销方式的发展现状。
（一）广告宣传
广告宣传主要用于社区营销的前期造势（包含宣传和告知等作用），当然也贯穿于整个营销活动过程之中，其主要的功能是为社区的活动推广做准备。目前，广告宣传的形式主要包含：
1.宣传单页
企业在进入社区之初往往都是通过发放相关产品的宣传单页来宣传自己的产品与活动的，宣传单页具有制作成本低廉、承载信息量大等特点。一般情况下企业都是堵在社区门口对上下班的居民进行拦截发放，这种行为越来越遭到社区物业与居民的反感甚至造成社区环境的破坏，人们开始拒绝接受传单。
怡宝纯净水在做社区营销时为避免出现上述情况而选择将宣传单页置于报纸之中，这样，人们在阅读报纸之余可顺便浏览一下产品的信息而不至于对宣传单形成抵触情绪，通过这种方式可以是产品信息有较高的到达率与传阅率，同时又不影响产品的形象。
图1 宣传单页
2. 条幅广告
条幅广告因比较醒目而容易引起人们的关注，但是大多数的公共场合不会允许随便
悬挂条幅，而社区中在这方面的管束还是相对较少的，如果社区中的地势等条件允许的话，在其入口处等显眼的的墙体上悬挂布幔等横幅广告，这种形式的宣传效果还是不错的。
江苏石景山支行的理财宣传是面向社区居民进行的，它在为社区中的人们讲解理财知识、分析产品优势之前首先选择在即将进入的社区内悬挂“聚宝财富”的条幅广告，使人们通过条幅对江苏银行的进入有个心理准备和对石景山支行有初步的认识。
图2 条幅广告
3.DM直邮
DM直邮是我们日常生活中较为常见的一种宣传方式，由于其单位成本低、到达率较高、效果不可估量的特点而备受企业的青睐，在社区营销中，广告主一般喜欢将其配合促销信息传播。但是随着企业使用直邮广告的增加，人们也开始对之不屑一顾。
安利曾在直邮方面做得很出色，它除了向消费者邮寄宣传资料外还在内部捎带了洗衣粉的试用品，这一看似很不起眼的做法是消费者对其DM的看法产生可很大的逆转，因此收到了良好的成效。
图3 安利DM直邮
（二）活动推广
活动推广是社区营销的主体部分，也是其最为重要的一部分，活动举办能否成功关系到社区营销的成败，通常情况下，活动推广一般用于产品初涉市场的导入期或者在产品将要进入衰退期时所发起的反攻。活动推广主要包含以下形式：
1.降价促销活动
降价促销活动主要是通过在活动现场降低产品价格（通常为低于超市或零售店、便利店的价格）或赠送礼品（包括买一赠一、现场抽奖、不同产品捆绑销售等）营造一种积极活跃的氛围，使社区中的消费者在积极参与的过程中能够感受到自己能获得更多的利益而乐于掏腰包购买产品，在社区中形成瞬时的高购买量，从而使企业在宣传产品的同时收到利薄多收的成效。
怡宝纯净水对其大桶水在青岛社区进行活动推广时，通过“抽奖”、“降低价格”、
“买即送”的方式吸引社区群众的参与，通过这系列活动的举办，怡宝纯净水在销量大升的同时，其在青岛地区的知名度显著提高，为它的后续发展铺路。
图4 降价促销活动
2.文艺演出活动
进行社区营销的企业一般都选择在夏季的傍晚组织大型文艺演出活动，饭后之余人们喜欢一家人出门闲步，松散一下忙碌了一天的心，因此企业可以通过文艺演出节目吸引更多的人气，为人们带来娱乐的同时借机宣传企业的理念与形象，这种情况下往往会收到意想不到的结果。
蒙牛企业在2013年夏天为宣传其新推的针对老年人的产品“焕轻”而选择在青岛市市北区的群众文化艺术节中举办“夏日缤纷”文艺演出借助文化艺术节可以调动市民参与的高涨程度，也自然而然的提升了市民对新产品焕轻的关注度。
图5 社区文艺演出
3.现场咨询活动
现场咨询一般用于为居民普及某方面不为人知的生活或健康常识、也可能是在使用企业产品时应注意的问题，同时为居民解答他们在某些方面存在的疑惑，由于所涉及到的内容都是人们生活中所关注的东西，因此这种情况下居民往往具有较高的参与度。这种活动的举行不仅能够更好的使企业与小区居民搞好关系，而且品牌形象也会随之上升。
蒙牛焕轻为搞好与社区之间的关系、在社区中得到良好的发展，2013年在社区举办现场咨询活动，为社区老年人普及补钙的相关知识及存在的误区、解答他们有关健康
