9、园区民服务；
10、园便区文娱活动组织；
11、法律政策及合同规定的其他事项； 12、其它物业管理事项。
要求以上服务需达到《靖江市住宅物业服务分等定级收费指导标准》规定的服务等级**级以上。
五、投标人的资质与条件
1、具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》规定的**级物业服务企业资质证书，能承担本项目招标文 件所规定的物业管理要求，并具有良好的工作业绩和履约记录。
2、投标人接管过综合住宅小区。
3、投标人所服务的小区中有泰州市优或省优、国优项目。 六、有关说明
1、除标书中已注明设施及设备外，若投标单位提出需增设备，可以在标书中列明，中标后在订立委托合同时可与开发商协商解决。
2、标书中具体待定的配套设施，投标单位可提出合理性、可行性建议，视作标书创新内容予以评分，对于合理性建议招标单位将予以采纳。
3、投标人所服务的楼盘当中有**集团其他楼盘的优先考虑。
4、招标单位按照物价部门文件规定支付空置房的物业费。 七、奖惩措施
中标单位必须参加**市物业管理主管部门组织的日常检查和年度考评。考评不达标或管理未能达到投标书承诺目标，**仲裁委员会可裁定终止物业服务委托合同，由中标单位承担违约和赔偿责任。
第二章 投标须知
一、投标依据
1、国家、江苏省、靖江市物业管理相关政策、法规。 2、本招标文件。 二、投标程序
1、****年**月**日~**日前，在**网上或靖江报上发布《****花园前期物业管理招标公告》。
2、****年**月**日~ **日下午5:30前，接受物业公司报名，地点：靖江市招标采购交易中心和靖江市物业管理业管理处（联系电话：******，联系人：***）。
3、****年**月**日，发招标文件。
4、开标时间、地点另行通知。标书密封自行携带。 5、确定中标单位后**日内，中标单位与招标单位签订《前期物业服务合同》，办理有关手续。
第三章 投标书的编制要求
本次评分分为技术标和商务标两部分。技术标及商务标报价部分采用暗标，内容编制要求如下：
一、技术标书的项目理念和目标
1、要求结合本项目的规划布局，智能化等硬件设施配置及针对本物业不同类型业主的不同特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2、物业管理机构运作方法及管理制度。
包括机构设置、组织框图、工作流程安排。管理、激励、监督、反馈机制等规章制度，企业的近期目标、远期规划。
3、管理服务人员配置和管理。
分期交付各阶段管理服务人员配备、数量、素质、精神； 人员的培训和管理。包括人员录用和考核、专业培训计划、奖惩淘汰机制，人员上岗仪表、行为、态度的标准规定。
4、物业管理用房及相应管理设施的配置。
提供物业管理用房的使用计划、装修标准、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。提出物业公司进驻‘****花园’办公，需由招标单位拨付的前期开办费用金额。
5、物业管理费用的收支预案。按招标文件项目分别列收入、支出项目，编制收支预算书；列出收支盈亏情况测算，增收节支措施，有明确的以业养业的发展计划、指标和较强的发展后劲。
6、物业管理服务分项标准与承诺。 6.1房屋零修、急修及时率； 6.2维修工程质量合格率； 6.3绿化完好率； 6.4保洁率；
6.5道路、路灯及公共楼道公共灯具完好率； 6.6管理费收取率； 6.7业主投诉率与处理率； 6.8业主物业管理满意率； 6.9消防火灾发生率； 6.10治安事件发生率。 7、物业的维修养护设想。
7.1对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施； 7.2物业管理区域内房屋设施、设备管理、维修管理措施； 7.3市政等公共设施管理实施措施； 7.4保障物业管理区域内环境卫生的措施；
7.5物业管理区域内公共秩序的维护及治安的具体实施方案；
7.6****花园绿化养护管理的具体措施； 7.7智能化设施的管理与维修方案； 7.8各类管理档案的建立与管理。 8、物业维修和管理的应急措施。
