企业调查报告
云南白药集团股份有限公司
机械工程与自动化学院
2014年6月11日
1 绪论.............................................................. 4
1.1调查的基本情况............................................... 4
1.1.1 调查背景............................................... 4 1.1.2 调查目的.............................. 错误！未定义书签。 1.1.3 调查对象............................................... 4
1.1.4 资料来源............................................... 4 1.1.5 调查范围............................................... 5 1.1.6 调查方法.............................. 错误！未定义书签。 1.2 团队分工 .................................................... 5 1.3 调查主要内容 ................................................ 5 1.4 调查总结 ................................... 错误！未定义书签。
2 云南白药企业基本情况............................. 错误！未定义书签。
2.1 品牌来源 ................................... 错误！未定义书签。 2.2 发展史 ...................................................... 6 2.3企业文化..................................................... 6 2.4 组织结构 .................................................... 7 2.5 企业的经营范围 .............................................. 7
2.5.1 医疗器械............................................... 7 2.5.2 日化用品............................................... 7 2.5.3 医药产品............................................... 7 2.5.4 文化产品............................................... 7
2.6 企业的经营理念............................................... 8
2.6.1“新白药，大健康 ”理念 ........................... 8 2.6.2 “先创品类，后树品牌”理念............................. 8
3 企业发展现状的描述................................................ 9
3.1 企业的现状分析 .............................................. 9 3.1.1云南白药的SWOT分析 .................................... 9 3.2云南白药公司的营销.......................................... 10
3.2.1产品组合决策 .......................... 错误！未定义书签。 3.2.2云南白药产品多样化决策 ................ 错误！未定义书签。
3.3 云南白药公司研发的产品...................................... 14
3.3.1 云南白药胶囊 ......................... 错误！未定义书签。 3.3.2 云南白药.............................. 错误！未定义书签。 3.3.3 云南白药牙膏.......................... 错误！未定义书签。 3.3.4 云南白药创可贴........................ 错误！未定义书签。 3.3.5 云南白药螺旋藻片...................... 错误！未定义书签。 3.3.6红瑞徕凤庆滇红茶 ...................... 错误！未定义书签。 3.3.7云南白药急救包 ........................ 错误！未定义书签。
3.4 云南白药的人力资源管理..................... 错误！未定义书签。
3.4.1 人力资源的建设与现状 ................. 错误！未定义书签。 3.4.2 在精神激励方面的主要措施.............. 错误！未定义书签。
3.5 云南白药企业的生产状况 ..................... 错误！未定义书签。 3.6 企业的策略 ................................................. 19
3.6.1 保稳策略.............................................. 19 3.6.2 “求增”策略.......................................... 20
3.7 企业的财务.................................. 错误！未定义书签。 3.8 企业的管理模式 ............................. 错误！未定义书签。
3.8.1管理层策略 ............................ 错误！未定义书签。 3.8.2 品牌创新策略：成功打造世界品牌........................ 24 3.8.3 一体化策略............................ 错误！未定义书签。
3.8.4 全球化策略 错误！未定义书签。
3.9云南白药在中国的竞争对手和潜在竞争对手...... 错误！未定义书签。
4 分析企业优势及存在的问题........................ 错误！未定义书签。
4.1云南白药的成功中值得我们学习的方面.......................... 27
4.1.1云南白药的经营之道 .................................... 27 4.1.2 云南白药专利问题...................................... 29 4.1.3 不断地收购和扩张...................................... 30 4.1.4 在环保方面的改革...................................... 30 4.1.5 企业的人力资源管理.................................... 31 4.2 云南白药存在的问题及错误 ................................... 31
4.2.1 产品质量问题.......................................... 31 4.2.2 产品信誉问题.......................................... 31
5 关于云南白药企业的对策......................................... 32
5.1关于云南白药企业产品质量问题的对策.......................... 32 5.1.1制定全面的计划 ........................................ 32 5.1.2以产品的原材料“重楼”为例 ............................ 32 5.1.3将企业作为质量安全负责的主体 .......................... 32 5.2关于云南白药公司信誉问题的对策.............................. 33
5.2.1信誉危机管理理念 ...................................... 33 5.2.2诚信危机管理理念 ...................................... 33 5.2.3以大众利益管理理念 .................................... 33 5.2.4可持续发展危机管理理念 ................................ 33 5.3关于云南白药企业信誉问题的预案.............................. 34 5.4维护云南白药企业信誉的建议.................. 错误！未定义书签。
5.4.1企业员工对企业声誉的重要性 ............ 错误！未定义书签。 5.4.2遇到危机时的应对策略 .................. 错误！未定义书签。 5.4.3 保持竞争优势策略...................... 错误！未定义书签。
6 未来的发展趋势................................... 错误！未定义书签。
7 结语............................................. 错误！未定义书签。 7.1全文概括总结................................................ 37 7.2各位组员的启发.............................. 错误！未定义书签。
8 参考文献......................................................... 38
1 绪论
1.1调查的基本情况
1.1.1 调查背景
1902年，彝族名医曲焕章先生集中华传统医学与民族医药之大成，创制云南白药。问世百余年来，云南白药不仅拯救了无数大众百姓的生命，而且在北伐、长征、抗日战争、解放战争等关系中国命运的重大历史事件中发挥了极大的作用，享有“伤科圣药”、“药冠南滇”的美誉。
1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会云体(1993)48号文批准,云南白药厂进行现代企业制度改革,成立云南白药实业股份有限公司,在云南省工商行政管理局注册登记。前身为成立于1971年 6月的云南白药厂。1996年10月经临时股东大会会议讨论,公司更名为云南白药集团股份有限公司。公司被评为“2009年全国国有企业典型”，是历次评选中唯一入选的云南企业和医药行业企业。
本次调查就以云南白药股份有限公司为目标企业对其进行调查，分析与总结。
1.1.2调查目的
云南白药股份有限公司为新时代背景下快速崛起的新型企业，虽然公司还存在许多问题。但是我们可以从它多年的的发展状况中学习到许多有用的知识与经验，在云南白药企业发展历程中，他们也汲取了许多教训，这些教训也是我们应该注意的，总之我们在对该公司的调查时应该注意各个方面，全面的进行分析总结，并从中学习一些经营管理的基本知识。增强我们的实践本能。 1.1.3 调查对象
全国的云南白药企业（以现今在中国的市场为主，日本、欧美也作一定的调查）。 1.1.4 资料来源
（1）图书馆图书； （2）云南白药官网； （3）万方数据库； （4）超星电子图书；
（5）CNKI中国工具书网络出版总库； （6）博看网畅销期刊数据库；
（7）维普期刊资源整合服务平台； （8）中文科技期刊数据库；
（9）Emerald经济管理学、图书馆学工程学数据库；
