询货单上填写需采购的商品的基本信息，也可在备注栏里填写详细的需求信息，点击“保存”按钮。
点击“发布”按钮，该询货单就发送至网上超市运营团队，由网上超市将询货的需求反馈给供应商，由供应商上架销售。
申请延时支付
菜单：网上超市-买家中心-采购订单-申请延时支付 对象：客户
业务场景：客户对货物、发票存在异议时可在系统上点击“申请延时支付”按钮 界面：
说明：
一旦客户申请延时支付时，客户就不能在系统上对该订单的后续动作进行操作，全权交由网上超市运营团队进行处理。 客户服务
菜单：网上超市-买家中心-采购客户服务-可处理订单 对象：客户
业务场景：商品存在质量问题，客户与供应商沟通后，需要进行换货操作 界面：
说明：
商品的售后服务由供应商直接提供，若商品发生故障或者存在质量问题时，客户可与供应商直接联系，双方若处理不了可联系网上超市进行协调处理；
若商品需要换货时，请客户先与供应商联系是否可换货，若供应商同意换货，请客户同时在系统上
登记换货的信息，网上超市将对该商品的售后进行跟踪及记录，同时作为供应商管理的一部分内容。
