案例分析
文学与新闻传播学院 2013级中文班 王亚兰 20134022031
经过十周的学习，对公共关系这门学科有了一定程度的浅解。公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的，新兴的综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。首先，我们来了解一下公共关系的传播媒介。
（一）印刷媒介
报纸是大众传媒中主要的纸质媒介之一。是以刊登新闻消息为主、定期出版的纸质媒介。报纸曾经是公众了解世界的最主要的窗口，直到现在，还在焕发其独特的生命力。其主要传播优势有：
（1）报纸内容大众化，社会各个阶层关注的话题以及他们的生活，都是报纸的重要内容，因此报纸也能吸引社会各阶层的目光。
（2）报纸的形式比较整齐划一，按照版面进行编辑，用醒目的标题引起公众的关注，语言比较通俗易懂，照顾社会各阶层的阅读需要和阅读水平。
（3）报纸发行周期短，可选择性比较强，宣传效率比较高，往往使某些重要的社会话题在一夜之间传遍大江南北。
（4）报纸都有比较稳定的读者，有自己的发行渠道，某些区域性的、地方性的报纸，往往对当地的舆论走向、社会经济秩序等有着比较重要的影响。 （5）报纸复制成本比较低，编辑、制作和印刷较为简单，体现出其经济性；同时由于报纸是纸质版，便于整理和保存。
杂志与报纸同属于纸质印刷媒介，却也有较多不同之处。杂志是成册装订，以目录索引为序整理信息内容，面向各种公众的印刷媒介。杂志一般有娱乐性杂志和专业性杂志之分。娱乐性杂志面向的公众对象比较泛化，专业性杂志面向的往往是专业公众。杂志也有其独特的优势：
（1）杂志内容分类较细，具有专业化或者专门化的编排特点，专业杂志往往含有较多的专业术语，面对的是专业的公众。
(2)杂志发行周期比较长，印刷编排比较精致，成本比较高，并且时效性不够强，
但其内容比较有深度。
（3）由于杂志的内容专业化强，目标公众更为集中，因此读者群更为稳定。 （4）杂志所含信息具有更多的社会价值或学术价值，更加适合保存起来，反复研读。
案例分析
? 报纸
当代报纸启示就是新闻与广告的累加设计。阅读新闻之时顺便阅读广告已成为市民的一种生活方式。 报纸广告是负有社会责任的“广告公民”，要彰显出推动社会科学发展、以提升报纸社会影响力、广告市场影响力。报纸广告非常多，我们随便拿一张报纸都能看到广告，因为广告是报纸收益的重要来源。下面一品威客百科将详细介绍一则报纸广告案例。
这是来自羊城晚报财经新闻（2013年6月27日）A19版的一则关于农夫山泉广告。
说明：在这则广告旁边是一则题为“水之战——战事升级，搅乱饮用水行业生态”的新闻报道。该报道围绕“农夫风波”来说明目前市场上饮用水的水源和质量令人堪忧的现状。广告语：鼎湖山泉，只有一个水源地 受众：众消费者
表达方式：该广告运用了突出特征法和对比衬托法来表达其产品的优点。首先，在山水的风景中，配有简短的广告语——鼎湖山泉，只有一个水源地。突出了鼎湖山泉的纯正水源。再用新闻报道里的不良水企与自身形成对比，衬托出鼎湖山泉的纯正、好质量的特征，给人以放心饮用。 ? 杂志
刊载于《汽车之友》杂志2003年12期的这两则丰田新车广告在读者中引起了轩然大波
广告内容:野外崎岖的山路上，一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上，后面的铁链上拉着一辆看起来笨重的“东风”大卡车；一辆行驶在路上的丰田“霸道”引来路旁石狮的侧目，一只石狮还抬起右爪敬礼。
网友在新浪汽车频道，tom以及xcar等网站发表言论，指出狮子是中国的
图腾，有代表中国之意，而绿色卡车则代表中国的军车；中国网友认为丰田公司的两则广告侮辱中国人的感情，伤害了中国人的自尊，并产生过不少过激言论。虽然此广告仅发布一天，但是由于涉及到民族情感，对于此广告的抨击迅速在各大网站论坛中传播，引起了众多公众、媒体、政府部门的关注。
迫于舆论压力，《汽车之友》杂志社于12月2日，在该杂志的网站上发布了一份致歉信。在致歉信中杂志社表示，“由于政治水平不高，未能查出广告画面中出现的一些容易使人产生联想的有伤民族情感的图片”，目前他们“已认识到问题的严重性，并向广大读者表示歉意”。 致歉信在下一期的杂志上才能与读者见面。
据说，在其正式道歉之前，曾有建议其先向外界解释，辩解理由是，狮子并非中国独有，是从西方传来的，所以用狮子，这个百兽之王来象征霸道车并没有问题；另一则广告上，陆地巡洋舰拉的并不是东风卡车，而是一辆虚构出来的假车。在征求外界意见后，还是采取了正确的方法——道歉，而没有去做无谓的解释。而诚恳的态度更是得到了媒体的嘉许。当危机来临时，公众需要的不是解释，不是推三阻四，而是勇于承担责任。设想一下，如果丰田公司对外的发言是诸如“读者太神经过敏了”等等言论，公众是何种反应？所以，这也算是个成功的公关案例吧。
（二）电子媒介
电子媒介是指以电波的形式，并运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。作为大众传播媒介的主流形式，电子媒介缩短了人们交往的距离，更为重要的是，它向广大公众传播了音频和视频信息，这是之前的各种媒介所不能完成的。在这里我分析的案例常用的电子媒介主要是电视。
电视作为电子媒介，是指综合利用人的听觉与视觉感官，通过电子技术处理而进行信息传播的大众传播媒介。电视相对其他媒介而言所独具的优势有： （1）电视同时兼具文字、声音、动态图像，富有现场感，能够引起广大公众的关注和喜爱，在感染公众、调动公众情绪等方面具有独特魅力。
（2）由于信息形式的多样化，电视比广播更能获取公众，电视对受众的文化水平的要求更低，
（3）电视覆盖范围广，具有独特的娱乐性和综艺性，往往提供的是家庭成员可以共同观赏的节目内容，在公众心目中有着重要的、有利于家庭成员相互沟通的社会意义，是公众总体接触时间相对最长的大众传播媒介。
电视也有其自身的缺点，例如：电视信息保存和重复利用比较困难；由于节目是定制的，受众的选择空间很小，且受到节目时间安排、接受场地和设备的多方限制；电视节目制作成本较高，购买接收设备的成本也相对较高，等等。
案例分析
? 电视
2013年开年之初，由湖南卫视重磅打造的《我是歌手》一夜之间红遍了大江南北，其风靡势头不亚于去年2012年的《中国好声音》。这两档节目都是由购买国外版权引进的，无论是从歌手上还是节目形式上都给人耳目一新的感觉， 颠覆了之前传统的选秀节目。很多人认为《我是歌手》是“明星版”的中国好声音。这两档节目的确有很多相似之处，比如两者首期播出后在用户关注度上不相上下，《我是歌手》首播时的百度指数为222418，《中国好声音》的则为269318 ，说明两者的观众基础站在同一起跑线上。
众所周知，《中国好声音》的赞助商是加多宝凉茶饮料，所以节目播出的时间段是夏季，正直酷暑难熬之际，也是用户需求量最大时，可谓是广告的黄金时段。时效性营销很重要，当用户去购物看到加多宝凉茶时，不经意间就会多关注两下最后转化为购买行为;或者当同事朋友在聊天时就会拿这个节目来分享和讨论，口碑相传品牌迅速扩张开来。相比之下，《我是歌手》节目播出时间选在2013开年，这也是大家休闲时间比较充足的阶段---春节，而且也是音乐节目的淡季(空档期)，所以开播之初就为大家高度关注。《我是歌手》爆火的根本原因是：启用明星效应，比赛的选手都是国内已成名、在歌坛有地位的歌手，他们本身已成品牌，这么多知名品牌汇聚起来的力量和知名度不想而知了吧。所以，这也正应了那句话：和名人打交道多了，你也就成名人了。所以，能请过来这些实力派的唱将，这一点就足以说明，这个节目的起点是成功的，就打造好了品牌。 所以后期的口碑营销是水到渠成的。好的营销是要靠充分的准备和策划的，显然， 他们都做得很好，从节目播出时间的选择，到观众的观赏心理，再到节目的内容策划。充分的准备是成功的。
