总体来看，广电运通、Hitachi和NCR这三家厂商自2008年以来继续占据着市场销售量前三名的位置；前五位的主流ATM供应商占据了全年约78%的市场销售份额，竞争仍然相对较为集中；近三年来，广电运通市场占有率与位居第二位的国外品牌间的距离逐年扩大，2010年扩至6%，掌握自主核心技术的国产品牌竞争力日益增强。
（2）存取款一体机受青睐 将成未来竞争关键
从2010年ATM市场占有份额的变化情况来看，以存取款循环一体机为主导产品的Hitachi、OKI等供应商，在2010年的市场销售量依然保持良好的增长势头，反映出市场对存取款循环一体机的青睐。中国消费者对现金的使用偏好有增无减，加之信用卡使用的增加促进对ATM还款功能的需求，银行方基于成本、便利性、效率和客户满意度等方面的考虑，会对存取款一体机的采购有所偏重。
据不完全统计，2010年各大银行共采购存取款一体机约25000台，较2009年数量进一步增加。预计“十二五”期间银行仍然会持续加大对存取款一体机的采购力度，存取款一体机将成为未来ATM市场的主流，也将成为各大ATM供应商占据市场竞争优势的关键因素。不过，虽然存取款一体机在亚太地区已逐步普及，但出于对技术的成熟度与安全性的考虑，我国ATM的循环功能还未完全开通，存款与取款分开，没有实现真正意义上的循环。
（3）创新与安全需求 驱动ATM未来发展
ATM在提升银行业服务品牌形象等方面正发挥着不可替代的作用。随着银行自助服务市场日趋成熟，用户对ATM创新与安全两方面的需求不断推动着ATM向更高端的方向发展。
5
在创新方面，银行出于对客户个性需求与体验的重视，以及在战略转型中寻求新的利润增长点的考虑，中间业务日益多元化，导致一些新技术、新应用的涌现，比如交行推行的手机ATM取现业务，工行的无卡存款业务等。现在除了在ATM上有取款、存款与改密等传统操作之外，还可以实现代缴费、打印发票、充值、购买机票等扩展功能。今后，随着市场的成熟，各种ATM的新型增值服务将在便利店、电信、石油、航空等领域得到更多应用，ATM也将由成本中心向利润中心转变。
在安全方面，由于对ATM的犯罪从不间断，手段更复杂、更隐蔽，人们对ATM安全性能的要求不断提升，“安全”依旧是ATM一个重要的发展主题。国内ATM厂商在2010年的北京国际金融展上推出具有“主动安防功能”（人脸识别、身份证识别等）的ATM设备，让人印象深刻；同时还成功研发出一套“钞票序列号追踪防伪系统”，极大提升了ATM循环技术的安全性。未来，随着信息科技的高速发展，运用云计算方式和物联网技术，构建一个更加智能、更为安全的ATM运营网络平台，成为重要趋势。
（4）ATM金融服务外包 市场值得期待
近年来，ATM市场保有量迅猛增长，随之而来的回笼现金清分处理、加钞、取钞和日常维护等后台服务工作量十分巨大，如何在有限的资源下通过合理的布局，实现投入产出的最大化，成为各银行业务转型和营销战略发展规划重要的组成部分。
如今，一些银行已开始将ATM选址、网点建设、维保服务、运营管理等需要大量人力资源、管理经验和专业的实施策略转交给运营服务商进行托管，在专注核心业务同时，提高设备分布成效、资源配置效率以及管理服务水平，促使ATM金融业务外包市场需求进一步扩大，成为ATM市场一个新的利润增长点。
根据毕马威2010年发布的《中国服务外包城市巡览》的报告中预计，未来五年中国服务外包市场将保持约26％的年复合增长，到2014年将达到约439亿美元的市场规模。随着国家相继出台有关经济政策加大对金融机构的改革和金融服务产品方面的扶持力度，ATM金融服务外包市场前景广阔。部分ATM服务商，如广州穗通公司等已将价值链延伸至高端服务业，深度介入到金融服务外包市场,正在积极构建一体化银行服务外包产业链，力争成为服务于金融机构的现
6
金管理中心。
2011年是“十二五”的开局之年，随着中国经济的快速增长，国家鼓励金融改革创新的政策不断出台，以及银行业将持续加大扩张和变革力度，同时也伴随着第三方专业化服务商规模实力的日益壮大与ATM投资主体的日趋多元化，预计中国ATM产业在“十二五”期间将会延续近几年迅猛发展的良好势头，达到一个新的高度。
2 关于我们公司
我们公司（以下简称科技公司）成立于2007年6月，由xxx股份有限公司（出资255万元）和我们公司（出资245万元）共同出资注册成立，注册资本金500万元。公司经营的业务主要包括ATM技术服务业务、安防监控业务、盈视通集中播控业务、光盘库维护、计算机及办公耗材销售等，目前主要客户为xx银行山东省分行。 2.1主营业务
ATM保修服务业务是公司面向银行提供的一项长期的、基本的服务项目。拥有优秀的ATM技术服务团队，和丰富的成功经验。在11年的发展过程中，市场份额逐年递增，经营理念和管理方法逐渐趋于稳健。
目前，xx科技公司担负着xx银行近800余台自助设备维保服务工作。维保品牌主要包括DIEBOLD、NCR、WINCOR等。能够为建行山东省分行自助设备提供优质的从安装到应用维护、以及软硬件升级的一揽子技术支持、技术培训等服务。在多年的诚信经营中，逐渐树立起了一个具有较强实力和区域市场竞争力的ATM服务品牌。
安防监控业务主要包括安防监控工程和安防监控设备维保服务两方面。公司的监控工程项目全部来自山东省建行，2006年公司为省行实施监控联网改造项目，项目的成功实施得到了省行领导的认可，公司以此为契机与省行建立了长期的合作伙伴关系。目前，全省建行除聊城地区外，其他地市网点、ATM、金库等监控工程项目全部由公司承接建设。安防监控工程成为公司最主要的盈利点，公司的流动资金也绝大部分用于工程项目建设周转。 2.2经营情况 2.3服务网络
7
目前，公司以济南为运营中心，在全省14地市设立了服务站和相应的二级备品备件库，基本形成覆盖全省的金融IT服务网络，能够及时高效的为银行客户提供贴身服务。下图为全省服务网络示意图，人力配置为服务站常驻技术服务岗人数，含ATM、盈视通、监控工程师，不含工程施工人员。
2.4团队介绍
我们服务有限公司拥有专业的ATM管理及技术人员共计33人。其中，经厂商正规技术培训并取得原厂ATM安装及维修认证资格的工程师二十余人。 姓名 Xx 行业资历简述 银行科技业务20年管理运作经验，迪堡认证工程师 11年ＡＴＭ维保行业经验，拥有多品牌ATM维修、XX 安装资格，迪堡1000、迪堡OPTAVA认证工程师，IBM-PSG产品认证工程师 7年行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装资格，XX 迪堡1000、迪堡OPTEVA、WINCOR系列认证工程师 XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX 3年运行监控工作经验，担负全省11个责任区的运行监控数据分析工作 2年行业经验。 2年行业经验。 6年行业经验，担负服务质量控制、服务数据挖掘 7年行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装认证资格，迪堡OPTEVA认证工程师， 7年行业经验，精通各类ATM开关电源、显示器及控制板的维修维护 6年行业经验，多品牌ATM维修服务能力，迪堡认证工程师，负责备件二级维修 4年行业经验，多品牌ATM维修服务能力 7年行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装认证资格， 迪堡OPTEVA、迪堡1000、WINCOR认证工程师 3年行业经验，多品牌ATM维修服务能力 8
