四个维度（层次）：个体、团体、组织和社会。 A 与传统的组织相比，学习型组织具有以下特征（P178）：
1、愿景驱动型的组织。“是谁”远比“是什么”更重要；愿景来源于员工的个人愿景而又高于个人愿景。
2、组织由多个创造性团队组成。
3、自主管理的扁平型组织。以多个自主管理型团体为基础，以基层为主。 4、组织的边界将被重新界定。边界建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上。
5、注重员工家庭生活与职业发展的平衡。
6、领导者扮演新的角色。领导者是设计师、仆人和教练。
7、善于不断学习的组织。①员工个人终身学习（具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性；终身学习是手段而不是目的。）；②全员学习；③学习工作化；④团体学习。
8、具有创造能量的组织。持续学习是组织持续发展的精神基础。
A 学习型组织的五项内容（P181）：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；
A 企业构建学习型组织应达到的要求（P181-182）： 1、明确构建学习型组织的各类重要学习工具。 2、激励员工取得并保持参与学习活动中的优势。
3、将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观。 4、采取有效措施消除员工学习中的各种障碍。
5、对员工学习活动进行全面管理。 B 组织学习力的培养四大环节（P182）：
1、对未来的警觉程度，洞察是否准确。预警能力是组织学习力的首要的视觉和触觉环节。
2、对事物的认知程度，掌握认知能力。认知能力是组织学习力的重要环节。 3、对信息的传递速度，沟通是否畅通。信息传递能力是组织学习力的又一个重要环节。
4、对变化的调整能力，应变是否及时。调节能力是组织学习力的行动环节。
第三章：培训与开发 ——第二节 企业集团人力资本战略管理 (P184-214) B 创新能力的含义（P184）：创新的含义比创造广；创新能力主要由提出问题、解
决问题的能力构成。提出问题又叫形成问题，过程包括发现问题、寻找资料、弄清问题。
A 常见思维障碍（P184-186）：习惯性、直线型、权威型、从众型、书本型、自我中心型、自卑型、麻木型；
1、习惯性思维障碍：又称思维定式，解决一般问题、老问题有效。 2、直线型思维障碍：指死记硬背现成答案。
3、权威型思维障碍：指迷信权威，权威人物的意见具有时间和空间的局限性。 4、从众型思维障碍：指因懒于独立思考，而盲目从众。 5、书本型思维障碍：指迷信书本上的理论。
6、自我中心型思维障碍：指一叶蔽目，不见泰山。
7、自卑型思维障碍：指在自卑心理的支配下，不敢去做没有把握的事情。 8、麻木型思维障碍：指对问题习以为常，不会主动寻找困难。 B 发散思维与收敛思维（P186）：
发散思维类型包括：逆向（如医疗中，西医不行看中医）、横向（如城市交通拥挤，限制小轿车的数量）、颠倒（如教育孩子的方法，把家长教育孩子变换为孩子教育家长）；
发散思维与收敛思维的区别（P187）：思维指向不同、作用不同； B 想象思维与联想思维（P187）：
想象思维类型包括：无意、有意（包括再造型、创造型、幻想型）；
抑制想象思维的障碍主要有：环境方面（如人际关系不协调）、内部心理（如积极、愉快）、内部智能（如思维方法僵化）
联想思维类型包括（P188）：接近、相似、对比、因果；
联想思维与想象思维的不同（P189）：前者只在表象之间，后者可超出已有的记忆表象范围；前者不能产生新的记忆表象，后者可以；前者操作过程是一维的、线性的、单向的，后者则是多维的、立体的、全方位的；前者思维活动空间封闭、有限，后者则开放、无限；前者不能超越现实，后者可以；后者所获结果有可引起新的联想
B 逻辑思维与辩证思维（P189-191）：
逻辑思维的作用：发现问题、直接创新、筛选设想、评价成果、推广应用、总结提高。
逻辑思维的局限性（P190）：常规性、严密性、稳定性；
逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题。
逻辑思维训练方法：严格遵循逻辑原则；结合案例，深思熟虑；孰能生巧，举一反三。
辩证思维在创新中的作用（P190）：统帅、突破、提升。 辩证思维的方法要求我们抓事物发展的关键点。
A 创新方法（P203-214）包括：设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。
1、设问检查法。适用范围：合理化建议活动、小发明、小革新； 具体方法：奥斯本检核表法、5W1H法（为什么Why、做什么What、何人Who、何时When、何地Where、如何How）
2、组合技法。具体方法：主体附加法、二元坐标法、焦点法、形态分析法（实施步骤（P210）：明确问题→要素分析→形态分析→方案综合和选择） 3、逆向转换型技法。
4、分析列举型技法。具体方法：特性列举法、缺点列举法、希望点列举法、成对列举法。 5、智力激励法。
基本原则：自由畅想、延迟批评、以量求质、综合改善、限时限人（时间为30分钟到1小时，人数10人左右）；
实施步骤（P213）：准备阶段→热身活动→明确问题（包括介绍问题、重新叙述问题（注意两点：不要急于提出具体设想；鼓励与会者尽可能多地对问题提出重叙述形式）、选择重新叙述形式）→自由畅谈→加工整理（设想的增加；评价和发展）。
