全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（ ） A.管理的综合性 C.管理的层次性
B.管理的实践性 D.管理的具体性
2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（ ） A.泰勒的科学管理理论 C.韦伯的行政组织理论
3.“人际关系学说”创建的基础是（ ）
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B.巴纳德的社会合作理论 D.西蒙的决策理论
A.霍桑试验 C.数学模型
B.技术分析 D.权变学说
4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（ ） A.简单和稳定的环境 C.复杂和动态的环境
5.计划工作程序的第一步是（ ） A.确定目标 C.编制预算
B.估量机会 D.制订派生计划 B.简单和动态的环境 D.复杂和稳定的环境
6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（ ） A.水平一体化 C.后向一体化
B.前向一体化 D.水平多元化
7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（ ） A.管理信息系统 C.结构分析
B.组织结构 D.惯例
8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（ ） A.单件或小批量生产技术 C.连续流程性生产技术
9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（ ） A.直线型组织结构 C.事业部制组织结构
B.职能型组织结构 D.矩阵结构
B.大批量或集中生产技术 D.非连续流程性生产技术
10.下列不属于分权制组织特点的是（ ） ．．．A.中下层有较多的决策权限 C.在统一规划下可独立经营
B.上级的控制较多
D.实行独立核算，有一定的财务支配权
11.管理者所能进行的组织变革领域是（ ） A.结构
C.结构、技术、人员
12.人员配备指的是（ ）
A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程
B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位
D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程
13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（ ） A.管理能力 C.商业能力
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B.结构、技术
D.结构、技术、人员、环境
B.技术能力 D.财务能力
14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（ ） A.1.1型管理 C.5.5型管理
B.9.9型管理 D.1.9型管理
15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（ ） A.高度凝聚 C.协作形成规范
B.协作未形成规范 D.团队融合性强
16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（ ） A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距 B.主管队员和下级之间相互不信任
C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 D.下级人员的畏惧感所形成的障碍
17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（ ） A.安全、成就、权力 C.成就、权力、激励
B.生理、成就、权力 D.成就、权力、社会需要
18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（ ） A.资本金利润率 C.营业利润率
19.下面指标中属于经营比率的是（ ） A.速动比率 C.市场占有率
B.存货周转率 D.销售利润率 B.销售利润率 D.成本费用利润率
20.面向资本市场的管理信息系统是（ ） A.价值管理系统和财务管理系统 C.供应链管理系统
B.人力资源管理系统和知识管理系统 D.客户关系管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.管理的二重性包括（ ） A.管理的科学性 C.管理的历史性 E.管理的艺术性
22.战略管理的特点有（ ） A.系统性 C.对外抗争性 E.内部控制性
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B.管理的社会属性 D.管理的自然属性
B.长远预见性 D.灵活应变性
23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（ ） A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少 D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少 E.管理宽度与管理层次无关
24.集权程度高的特征包括（ ） A.基层决策数目很少
B.低一级的管理层次做出决策时不需请示 C.下级做出的决策无关紧要 D.决策前，必须请示上级
E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 25.下列关于控制的说法中正确的有（ ） A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 B.一般控制是一个复杂的信息反馈
C.控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上 E.控制工作的目的之一是实现既定目标
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.指明目标原理：指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大
27.沟通：即信息交流，指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。
28.前馈控制：又叫预先控制，是管理者运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真的对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。P378
29.投资报酬率控制法：以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效。P416
30.数据挖掘：是一个从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式。P437 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。
法约尔被认为是创始者；(1)管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制。 (3)管理职能具
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