以客户感知为基础,在全业务时代全面保持网络质量领先优势

2026/4/28 4:43:50

络四化?,开展创新研究,深入农村优化,建立应急体系,打造精品的2/3G网络。

(1)标准化。重庆公司编写了爱立信、华为设备无线网优手册、电磁辐射标准化处理手册、TD基站标准化维护手册和TD优化手册, 今年将开展编写中兴、阿尔卡特无线网优手册,以及投诉处理手册等标准化手册的工作。

(2)信息化。为应对工作量不断增大的情况,重庆公司积极开发、引入多种信息化工具,提高人员工作效率:一是重庆公司建立网优平台(一期),除集团统一的路测分析、WPM、频率分析、KPI报表外,还自行开发了爱立信等四种厂家小区级粒度网优报表;二是引入了ACTIX路测文件分析系统等多种分析工具,可以对不同设备的测试文件进行统一分析,效率提高是之前的4倍;三是使用TD自主频率/扰码/邻区规划工具(中兴TSCP/华为NASTAR);四是在全国爱立信TD设备城市中,率先使用BO话统工具,自定义模板,进行小区级话统分析,提高分析效率;五是在TD日常工作中,优化人员还大量开发运用各种EXCEL宏工具,提升参数分析与优化效率;运用UETRParser等解析工具进行测量文件分析,提高了分析问题的准确性;运用TPCWin等跟踪工具,进行站点故障排查。六是重庆公司充分利用直放站监控平台、机房动力环境监控系统、无线资源管理系统、固定资产管理系统、电费缴纳系统等维护和管理工具,提高维护和管理效率;七是重庆公司积极开展主动维护,由原来的被动接收故障告警和工单,转变为主动监控,主动分析指标,提前发现网络异常,尽

量在故障发生之前发现和排查隐患。

(3)技术改造与创新。 ?科学技术是第一生产力,只有坚定推进科技进步,才能在激烈的竞争中取得主动。?

在TD创新方面,重庆公司开发的《TD-SCDMA VIP用户异常事件后台分析手册》、《新形势下中心城区热点区域深度覆盖研究与应用》等项目获得集团科技成果推广奖;《TD基站RRU光纤智能化性能预警分析系统》获得重庆公司技术创新大赛优秀奖。

同时,我们积极引用新技术:运用TD双通道小面板天线进行高档小区深度覆盖, 运用TD电调下倾智能天线控制高楼站越区覆盖。这些新技术的运用,成功解决了网络优化中的实际问题。

在GSM创新方面,我们采用新技术,在多领域取得较好成绩。 一是载波池和智能微小区技术。在G网高负荷情况下,重庆公司采用了载波池及智能微小区技术,并在?忙时调度,错峰互补?; ?吸收局部区域突发话务”; ?解决选址困难、辐射纠纷?; ?提高超闲小区利用率?等场景下应用。通过探索,重庆公司因地制宜,在乡村场镇、大学校园等多处使用了载波池或智能微小区等技术,另外还创新地利用被拆迁站作载波池,解决了周边的覆盖问题。此外,我们还创新的探索了?话务平衡理论?作为是否使用载波池技术的评估依据,为载波池的使用指明了方向。

二是节能减排多技术应用。重庆公司在节能减排方面引入了主设备载频关断技术、空调纳米涂层技术、电源模块智能休眠技术等,采用智能通风系统、活动机房隔热材料等,有效降低能耗,节能减排。

三是基站防盗效果显著。重庆公司在基站防盗管理方面采取了各项措施:特制钢板防盗门、铁塔异形螺栓;使用自动拨号系统、视频监控系统;制作蓄电池防盗连接条等。09年全网基站被盗451次,被盗次数较08年减少790次, 总计为公司减少直接损失490.67万元。

(4)农村网络优化。重庆是典型的大城市、大农村格局,重庆公司在农村网络优化方面也积累了一些措施和经验: 一是考核测试中专门安排了每季度对区县乡镇干道的测试,重点把控乡镇一级网络质量;同时,每年安排一次农村网络质量普查;二是09年制定了各种设备农村网络参数设臵模板,对爱立信、华为、阿尔卡特和中兴设备在重庆农村地区的网络设臵进行了规范,并对分公司进行指导;三是每季度规定片区公司对分公司进行集中优化,也包括对农村网络进行集中优化。

(5)积极应对群众建站阻力。重庆公司在应对外部社会环境变化,居民群众因对电磁辐射缺乏科学知识而盲目反对建设基站等方面投入了大量的人力物力,并采取如下应对举措:①重庆公司进一步完善基站环保有关手续,特别是TD基站的环保手续;②针对电磁辐射恐惧,建议集团从全国媒体(电视、电台、网络、报刊)层面协调拦截对基站电磁辐射的负面报道;③建议强化正面宣传和引导,各省公司对省级媒体和网站进行负面报道拦截,并开展正面宣传;④重庆公司还积极与市高级人民法院沟通,由高院对电磁辐射出具司法解释,?只要基站依法设立,经过有关部门省批,取得了电台执照、电磁辐射合

格证,建站行为应予以支持?,进一步加强了法律支持力度。

6、快速、专业的应急体系建设

08、09年,全国各地经历了南方大范围雪灾、汶川地震、奥运火炬传递等公共突发事件,对中国移动的网络支撑应急保障能力提出了一次又一次的巨大挑战。重庆公司近年来狠抓应急通信体系建设,不断提升网络应急处臵能力。

(1)在集团公司指导和建议下,完善应急预案体系,完成应急预案编制和演练。针对目前自然灾害及各类突发事件频繁发生的情况下,在集团公司指导和建议下,重庆公司已完成修订应急专项预案9个,组织全公司开展各级领导和员工参与的预案更新和优化工作;完成预案和方案的全面更新与梳理,并推出各类口袋版应急手册,真正做到启动快速、执行坚决。依托预案的修订,重庆公司按照集团公司统一部署,精心建立了从专业中心、分公司到代维队伍的三级立体式演练体系,以常规演练为基础,将专项演练与突发演练相结合,重点提升各专业、各部门的协调配合能力和抢险专业技术能力。

(2)充分利用已有的应急通信手段,不断引入更具实用性的应急通信方式。要切实提升应急应战能力,除了必须加强应急预案体系和应急队伍建设,重庆公司还不断做好对现有应急通信手段的维护(如超级基站、卫星电话等),并不断引入更丰富、更有实用性的应急通信方式,如铁通的数字集群通信系统。

(3)进行实战割接演练,提高节日期间对突发事件的快速响应和应急处理能力。重庆公司特别针对突发事件进行紧急基站割接做了


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