谈互联网时代传统零售企业的转型
[提要] 近年来，包括连锁超市、百货公司等在内的传统零售企业都在互联网以及电商快速发展的背景下出现了不同程度的效益消化，面对互联网为传统零售企业带来的挑战，传统零售企业有必要走上转型之路，在明确转型战略的基础上实现经营模式、渠道以及技术的创新。本文在对传统零售行业在互联网时代中面临的挑战作出论述的基础上，对互联网时代中传统零售企业的转型作出分析与探讨。
关键词：传统零售企业；互联网时代；企业转型
一、互联网时代为传统零售企业带来的挑战
互联网为传统零售企业带来的挑战主要体现在消费趋势以及竞争格局的变化两个方面。从消费趋势来看，互联网环境中的传统零售企业具有追求便利、体验以及个性化的特点，但是传统零售企业吸引用户的手段以及宣传产品和营销产品的手段过于单一，所以互联网环境中消费者的需求也难以通过传统的零售企业得到满足。另外，互联网环境中消费者在购买行为方面体现出了碎片化的特点，即无论是在何种时间还是何种地点，消费者都可以通过网络来进行消费，在这种情况下，倾向于实体店销售的传统零售企业受到时间以及空间的限制而不再一直是消费者的第一选择；从竞争格局的变化来看，2012年我国网络零售市场交易额达到了1.32万亿元，在总额中的比例达到了6.3%，并同比提升2%左右，而连锁百强的销售额则占9%并同比降低了2.2%。由此可见，虽然传统零售企业在当前社会消费品销售额度比例方面高于网络零售销售额度比例，但是从发展趋势上来看却呈现出了放缓与下降的趋势，而网络零售则会扮演着越来越重要的角色并对传统零售企业造成冲击。另外，即时通信、网络支付、网络媒体等对零售方式、付款方式以及分享模式的改变也让网络零售在互联网时代具有了更加明显和强势的优势，在此背景下网络环境对消费空间以及时间的延伸让网络零售具有巨大的发展潜力，同样在此背景下，面对着较大挑战与冲击的传统零售行业，如果不能与时俱进做出转型以适应消费市场和消费群体的发展与需求，则传统零售企业将难免要面对市场被网络零售继续吞占的现实，所以在网络时代中，传统零售企业通过积极转型来提高自身的竞争力是传统零售企业发展中的必由之路。
二、互联网时代传统零售企业转型策略
（一）明确转型战略。明确的企业转型战略能够为传统零售企业在互联网时代中的转型提供指导作用。在当前市场环境中，传统零售企业可以做出的定位主要包括两种，一种是扩展实体零售机构规模；二是推动零售组织实现多渠道发展。其中，多渠道发展更加符合互联网时代中的市场发展趋势，其原因主要包括三点：一是多渠道销售能够更好地适应互联网时代中消费者的消费习惯，从而为企业带来更大的消费群体；二是在网络销售渠道的扩展过程中，网络渠道能够表现出特有的优势，如相对于实体销售更为明显的成本优势等；三是多渠道销售有利于传统零售企业提高自身与电商企业的竞争能力。在传统零售企业的战略定位过程
