河南省 2016 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课试题卷
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（推销实务 1-20；营销策划实务 21-40。每小题 2 分，共 80 分。每小题中 只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．“我卖什么，顾客就买什么”，其推销观念种类属于
A．产品推销观念 C．技术推销观念
2．诱导顾客购买兴趣的最基本方法是
A．产品演示法 C．开头语出奇制胜法
B．市场营销观念 D．现代推销观念
B．情感沟通法 D．语言吸引法
3．通过明星运动员代言自己的体育用品，然后再通过他们的影响力发展更多的顾 客，这种方法是
A．连锁介绍法 C．广告开拓法
4．下列不属于连锁介绍法优点的是
A．扩大寻找准顾客的范围 C．成功率比较高
B．委托助手法 D．中心开花法
B．避免推销人员寻找顾客的盲目性 D．推销工作比较主动
5．在推销过程中，刺激顾客购买时尽量避免
A．说服 C．施加压力 6．在推销过程中，
A．接近 C．拜访 7．
B．强化情感 D．诱导
是约见的前奏，也是洽谈的开始。
B．说服 D．洽谈
的特点是紧紧抓住了顾客需要这个关键性环节，使推销工作能有的放矢，
具有较强的针对性。
A．埃德帕模式
B．迪伯达模式 D．爱达模式
C．费比模式
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8．“费比模式”操作步骤的第二步是
A．充分分析产品优点
B．把产品的特征详细介绍给顾客 C．详细阐述产品给顾客带来的利益 D．以证据说服顾客购买
9．形成推销障碍的最基本原因是顾客的
A．认识 C．购买习惯
B．需要
D．购买权力
10．面向个人或家庭，推销日用品时，最佳的约见地点是
A．洽谈室 C．咖啡厅
11．不符合拜访礼仪的是
A．守时守约 C．谈话时间过长
B．办公室 D．家中
B．讲究敲门艺术
D．跟主人谈话，语言表达要客气
12．“我们的手机是专门为商务人士设计的，市场价格每部为 5900 元”，这种报价 方法是
A．对比报价 C．先行报价
B．均摊报价 D．高价报价
13．“价格已不能再让步了，我们现在最多能做的是先发货，可以晚一个月付款”， 这种洽谈的策略是
A．高姿态策略 C．将心比心策略
B．以柔克刚策略 D．让步策略
14．当顾客说“要价太高了，别人比你的便宜”，这种异议是
A．产品异议 C．推销员异议
B．价格异议 D．服务异议
15．卖宠物的商家，常常让顾客把宠物先带回家养一段时间，然后再决定购买， 这种成交方法是
A．优惠成交法 C．试用成交法
B．大点成交法 D．假定成交法
16．“把材料留下来，以后答复你”，这种异议是
A．支付能力异议 C．购买决策权异议
B．时间异议 D．服务异议
17．“您的审美观真好，这件衣服太适合您了，我给您包起来吧”，这种成交方法 是
A．假定成交法 C．选择成交法
B．请求成交法 D．赞美成交法
18．在妨碍成交的原因中，不属于推销方面的是
A．推销员自身的原因 C．产品的原因
B．推销企业原因
D．顾客的情绪和情感原因
19．客户管理中，不属于顾客投诉内容的是
A．商品质量和服务质量的投诉 C．货物运输投诉 20．
B．买卖合同的投诉
D．由于行情变化，顾客恶意拒收
是推销过程中不可或缺的内容，是商家留住老顾客的关键。
B．接近顾客 D．处理顾客异议
A．约见顾客 C．售后服务
21．对撰写营销策划书的目标要求，理解有错误的是
A．可信性 C．说服性 22．广告策划中不包括
A．广告创意策划 C．渠道战术 23．广告发布原则不包括
A．以硬广告为主 C．以地区性媒体为主
24．不属于产品市场生命周期调研的是
A．导入期间调研 C．生长时期调研 25．
不是促销调研的内容。
B．广告促销调研 D．营业推广调研 B．可操作性 D．真实性
B．广告诉求目标 D．广告发布原则
B．以软广告为辅 D．以感性诉求为辅
B．衰退期调研 D．成熟期调研
A．价格敏感度调研 C．人员促销调研
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26．
不是观察法的特点。
B．目的性 D．系统性
A．间接性 C．计划性 27．
不是撰写营销调研策划报告的形式。
B．分析性报告 D．咨询性报告
A．数据性报告 C．总结性报告 28．
是对品牌概念认识的错误。
A．品牌是商业名称
B．品牌是制造商或经销商起的名称或设计的标志 C．品牌受法律保护
D．品牌的标志更形象地传递信息 29．广告策划活动中首要的问题是
A．确定广告对象 C．确定广告目标
30．确定广告主题要求中不包括
A．鲜明、突出 C．新颖、独特
31．不属于网络媒体优势的是
A．形式多样、内容详尽 C．互动性强 32．网络销售的优势是
A．信息的双向沟通 C．安全性高
33．营业推广中的直接激励不包括
A．返利 C．伙伴关系管理 34．CIS 构成中不包括
A．理念识别 C．行为识别
35．不是 VI 设计基本要素系统的有
A．标志图形符号
B．选择广告媒体 D．确定广告主题
B．离奇、刺激 D．寓意深刻
B．交流迅速、实时性强 D．信息选择容易
B．商品送达快 D．适用不同的人群
B．价格折扣 D．开展促销活动
B．视觉识别 D．认知识别
B．中英文字体形 D．标准色彩
C．企业名称
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