5．外汇兑换证明，俗称水单，有效期为___个月。
6．我国出土的最早的一部游记是战国时期的《________________》。 7．全陪应严格按照导游服务质量标准和____________提供各项服务。 8．旅游团出发前地陪应提前______分钟到达集合地点,进行参观游览服务。
9．旅游者购买中药材，中成药出境时，需向海关交验盖有国家外汇管理局 统一印制的“_________________”的发货票。
10．导游语言的准确性是指导游人员的语言必须以___________为依据。
二．单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题内。每小题1分，共5分。)
11．中国的国际用户电报(电传)的终端代码是( )。 A. 86 B. 010 C. 85 D. 68
12. 地陪在送乘飞机离开本地的旅游团时，( D )地陪可以离开机场。 A. 旅游团进入机场大厅后 B. 旅游团登机后 C. 飞机起飞后 D. 旅游团进入隔离区后 13．散客包价旅游按现行交易惯例定为( B )人以下。 A. 8 B. 9 C. 10 D. 11 14. K996次是( D )列车。
A. 特快旅客 B. 普通旅客 C. 临时旅客 D. 快速旅客
15．在下列服务类型中，导游人员向游客提供的基本服务是(A)。 A. 优质服务 B. 个性化服务 C. 规范化服务 D. 人性化服务 三．多项选择题(下列各题的选项至少有两个是正确的,请将副符合题
意的选项前的英文字母填入题中括号内。每题2分，共10分。) 16．某外国旅游团在华旅游期间，其中某旅游者打算前往我国非对外开放地区旅游，他在办理申请旅行证明时需要( ABCD )
A. 填写旅行申请表 B. 出示旅行社介绍信 C. 提供健康证明 D. 提供与旅行事由有关的证明 17. 在带团过程中,导游员应注意下列选项中的(CD ) A. 不随便单独去旅游者房间 B. 不单独去异性旅游者房间 C. 不与同性外国旅游团领队同住一室 D. 不携带自己的亲友随团活动
18. 全陪的职责包括(ABCE )
A. 联络上下站 B. 协调各方之间的关系
C. 按照游客的需求及时修改旅游接待计划 D. 监督各站服务质量 E. 保护旅游安全 F. 承担主要景点的讲解任务 19. 下列来华游客中,无需办理入境签证的是( AEDF) A. 港澳台同胞 B. 华侨 C. 外籍华人 D. 过境游客 E. 领队 F. 不满1周岁的幼儿 20. 外国导游按任务性质分为( AB)
A. 国际入境旅游导游 B. 国际出境旅游导游 C. 义务导游 D. 临时导游 四. 名词解释(每题1分,共5分。) 21．OPEN票
只是订了机票，没有规定具体的时间还有航班，及具体的座位。但在离开的前两天的中午十二点以前要进行在确认手续，负责被认为无效 22．空接
由于各种的原因，没有按时去接游客的行为。 23．导游员
按照导游管理规定，依法取得导游证，接受旅行社的委派，进行
讲解的人员 24．信用卡
银行发给具有长期信用的顾客，具有固定的收入的人员，在相关的场所进行消费，所持有的凭证 25．带团技能
五．简答题(每题3分,共6分。) 26．散客导游服务主要有哪些特点？ 27．我国导游员的基本职责是什么？ 六．案例题(第28题5分，第29题4分。)
密特朗先生是法国驻华领事。2000年8月15日，他任领队带领法国一商务旅行团来华旅游，17日18时20分抵达北京某饭店，地陪小王为该旅行团办理了住店登记手续，并分发了房卡，游客开始陆续进入自己的房间。看到此种情况，小王准备离开饭店，这时，该团一旅游者彼埃尔先生急忙赶到小王面前，对小王说：“王先生，X国驻华参赞比尔先生是我的好朋友，他非常愿意跟随我们团一起旅游，您能帮助我为他办理随团活动的手续吗？”小王想了想，说：“我还有点急事，您看，况且今天时间也晚了，有什么事明天再说吧！”然后，小王便离开了饭店。
请根据所学知识，回答下面问题： 28．试分析小王那些方面做的不妥？
29．说明小王应如何正确处理彼尔先生提出的要求？ 第三部分 导游基础知识 （综合部分）（40分）
一．填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分.共5分） 1.民俗是一个国家或民族中广大民众所创造,享用和继承的生活________文化。
2．佛教把“诸行无常，诸法无我，__________”作为印证佛法,衡量判断佛法真伪的三个准绳,称之为“三法印”。 3．帝王祭奠祖先的建筑叫作_祖庙___________。
4．“九曲黄河万里沙，______________________”是唐代刘禹锡《浪涛沙九首之一》中的诗句，描绘了黄河从天而降，夹带泥沙的万里奔腾之势。
5．我国刺绣驰名中外，被誉为“东方艺术明珠”。苏绣，湘绣，蜀绣和_________被称为中国四大名绣。
6．在我国，以香型为依据一般可将白酒划分为酱香型，浓香型，清香型，__________和复香型五种风格。
7．长城上有三个著名的关隘，即山海关，_____玉门关____和嘉峪关。 8．马来西亚把__伊斯兰__________教定为国教。
9．《茶经》是世界上第一部关于茶科学的专著，作者是唐代的__陆愈_______。
10．泰山的四大奇观是_____________,黄河金带,旭日东升,晚霞夕照。 二．单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题中的括号内。每题1分，共5分。) 11．京剧，中医中药和( B)。并为中国的三大国粹。
A. 陶瓷 B. 国画 C. 丝绸 D. 茶叶 12．中国古代建筑中，最高等级的基座是（ B）
A. 须弥座 B. 三级金刚座 C. 条石基座 D. 专石基座 13．艺术风格完全汉化，世俗化，造像典雅，秀丽，有生活气息，这是( D)石窟艺术的风格。
A. 北朝时期 B. 隋唐时期 C. 五代时期 D. 两宋时期 14. 闵赣两省交界处的武夷山脉属于(C)。
