D、集中供货(本题存疑!制造业物流的特点只有A，BC是批发业物流的特点，D是零售业物流的特点，如果本题真题是多项选择题，则建议选AC) 20、以下不体现现代物流在企业生产中作用的是(D)。
A、保障作用
B、组织管理
C、第三利润源
D、获取竞争优势
21、(C)不包括在客户服务的三个层次内。
A、动态的
B、表现的衡量
C、信贷支持
D、客户服务的哲学 22、“物流中心”的英文词汇是(A)
A、logistics Center
B、logistics enterprise
C、logistics management
D、logistics information
23、理解客户需求与期望的方式主要有(ABCD)。
A、客户陈述
B、主动了解
C、不满与抱怨
D、共同探索
24、物流系统的活动内容包括(ABD)
A、客户服务管理
B、定单处理
C、信贷
D、退货处理
25、Less than Container load(LCL)的中文含义是(B)。
A、整箱货(FCL)
B、拼箱货
C、托盘
D、集装箱
26、为了保证整个生产过程始终处于最佳状态，必须合理组织生产物流，其措施主要体现在生产物流过程的(ABC)
A、连续性
B、节奏性
C、平行性
D、节能性
27、供应链一体化主要包括(ABC) 三个主要方面。
A、信息集成
B、协调与资源共享
C、组织联接
D、个性服务
E、库存控制
28、物流的增值作用具体表现为增加了产品的(ACD)
A、空间效用
B、生产效用 来源：考试大
C、批量效用
D、风险效用
